5月18日，位于扬州西部客运枢纽的一家经济型连锁酒店重装开业。春节以来，扬州旅游市场逐步升温，游客数量远超同期，各家酒店宾馆都一房难求，这家酒店为何在黄金旺季闭门谢客，直到此时才对外营业呢？对于这波反常规操作，酒店负责人吴招贵有着自己的解释。
“过去三年，我们酒店作为隔离酒店，一直没有对外经营。今年初对外营业后，我们明显感觉到，店里的设施逐渐老旧，入住体验感有所下降。”因此，吴招贵决定，关闭网上的订房系统，暂停营业，对酒店进行全面提档升级。
有同行算了一笔账，停业三个月，全部员工不辞退，工资照常发放，需要将近300万元。
在收到吴招贵的重装申请后，酒店品牌方高度重视，“为了帮助吴总降低损失，我们尽可能缩短工期，对酒店内部进行精准测量，所有的内部墙体设施等采用模组化装配，也就是在其他地方制作完成后，像乐高一样，直接在房间里拼接好即可。”酒店品牌方产品总监齐丽表示，他们将把这家酒店打造成宁镇扬地区的旗舰店。
“酒店有近百个房间，平均面积达20平方米。从进入酒店开始，顾客就能享受到智能化的服务。”齐丽介绍，外卖可以由机器人代运至房间，也可以让机器人作指引。酒店公共区域全部由机器人进行清扫，并喷洒芬芳剂。顾客在房间内有任何需求，可以唤醒智能系统，讲述自己的需求，酒店在15分钟内提供相应的服务。顾客离店时，将房卡插入办理入住的机器内，可以实现0秒退房。“全面智能化后，我们的员工只需要提供个性化服务，比如顾客在一楼等候时，员工会帮忙送上茶水等。”
“在扬州生活了近30年，早已把扬州当做第二个家乡。”吴招贵是浙江温州人，上世纪末来到扬州打拼，从事酒店、服装、眼镜、培训等多个行业。事业发展的同时，他还不忘社会责任，常年参与各类慈善公益活动。
酒店位于扬州汽车西站，紧邻火车站，不远处就是高速扬州西出入口。吴招贵觉得，“酒店是城市的窗口之一，打造一座高标准的快捷酒店，就是提升城市形象。希望外地游客来扬州，能够从这里感受到扬州这座城市的温度。”
编辑：Hi扬州