线网日客运量
219.16万人次
2023年以来第7次创下历史新高
连日降雪，更多市民选择乘坐轨道交通出行。天津轨道交通集团秉持“快捷无忧 贴心一路”的服务理念，提前谋划、多措并举，全力保障市民温暖顺畅出行。昨日，线网客运量达到 219.16万人次 ，2023年以来第7次创下历史新高，4号线南段、5号线、6号线及10号线客运量也同步创下历史新高。地铁西站、直沽站、长虹公园站、红旗南路站等线网换乘枢纽车站客运量较普通工作日增长率均超过了30%，其中直沽站增长率高达47.5%。
为保障市民安全出行，天津轨道交通线网管理中心和各线路运营单位严阵以待，倒休员工主动放弃休息日，返岗支援做好降雪应对。
指挥中心大厅24小时保持与气象、公安、公交、供电等部门联动，根据雪情和客流情况及时进行运营组织调整，适时增投运力。13日、14日全网合计开行列车6572列次，加开临时客运列车27列次，确保运能运力充足。热线服务大厅增加人员值守，有效应对雪天出行咨询激增情况，13日、14日以来，共解答乘客问题1000余件，答复率100%，让乘客在雪天踏实满意出行。
电客车上线前，提前开启车厢暖风和座椅加热，电客车司机加强瞭望，确保低温天气车厢温度舒适、运行安全，让乘客在寒冷的雪天切实感受到天津轨道交通有温度的服务。
车站工作人员不畏严寒、破冰除雪，连夜清理出入口积雪，用热水冲刷结冰地面，大面积铺设防滑垫，高架站和地面站加强站台积雪清理，加大巡视和安全广播提示频次，为乘客开辟了一条安全出行之路。
设备维检修人员加大夜间维护检修力度，在部分覆冰风险较大的接触网区段提前涂刷防冻剂，安排专人加强测试、巡视，做好除冰工作，为次日运营做好充分准备。
为了进一步便捷市民出行， 今日起，地铁2号线翠阜新村站新增B出入口开通。 该口位于卫国道南侧，开通后可进一步解决在此居住的3万群众过街难、坐地铁出行难的问题，开通后将为翠阜新村、昕旺北苑、昕旺南苑、万东花园等小区居民减少近400米的绕行乘车距离，同时，卫国道两侧居民也可通过B、C出入口过街通行，步行过街无需绕行天桥，市民出行更安全、便捷。此外，地铁站周边的2处公交站13条线路也同步实现了地铁公交快速接驳。