展览会是指以集中陈列实物、模型、文字、图表、影像资料供人参观了解的形式所组织的宣传性聚会。参展单位要遵循相关礼仪，在整体形象、待人礼貌、解说技巧等方面予以特别重视。参观者也应遵守展会秩序，礼貌回应工作人员的介绍和邀请。
您懂得，工作人员形象高雅；
别忘了，展品美观质量上乘。
参与展览时，参展单位要努力维护整体形象。展位上工作人员应当统一着装，不佩戴首饰，男士应当剃须，女士则最好化淡妆。为说明各自身份，全体工作人员皆应佩戴写明本人单位、职务、姓名的胸卡或证件。参展展品外观力求完美无缺，质量上要优中选秀，陈列上既整齐美观又讲究主次。向观众发放的宣传品要印刷精美、图文并茂、资讯丰富。
您懂得，热情竭诚提供服务；
别忘了，各司其职主动迎宾。
参展单位工作人员应热情而竭诚为来宾服务，将礼貌待人放在心坎上并落实到行动上。展览开始，全体参展单位工作人员即应各司其职、各就各位、站立迎宾。不允许迟到、早退，无故脱岗，更不允许在观众到来之时坐而不起，怠慢对方。
您懂得，面带微笑主动问候；
别忘了，引导随行及时解答。
展位前工作人员要面带微笑，主动向来宾打招呼，并面向对方稍许欠身，伸出右手掌心向上，指尖直指展台，引导对方参观，随行应及时应答来宾咨询。来宾离去时，工作人员应当真诚地向对方欠身施礼并道别。
您懂得，真诚沟通邀请体验；
别忘了，实事求是扬长避短。
工作人员与来宾沟通要真诚友好，可适当运用解说技巧、扬长避短，但要坚持实事求是原则，不争抢、尾随或强行向观众推介展品。必要时可邀请观众亲自动手操作体验，或由工作人员为其进行现场示范。
您懂得，遵守规则有序参观；
别忘了，不可随意触摸展品。
对于观展者，当观展人数较多时，不要拥挤，应遵守规则、有序参观。不要随意触摸展品，更不要在展馆内追逐打闹，这样会打扰到其他参观者，甚至不小心损坏展品。
您懂得，个人喜好提前说明；
别忘了，尊重他人礼貌拒绝。
观展者要尊重工作人员，如果不喜欢推荐想独自参观或由其他要求，可以提前向工作人员说明，礼貌拒绝推荐，不要大发脾气或恶语相向。
不积跬步无以至千里；不积小流无以成江海。文明细节虽小却是“天大的小事”，唯有从点滴小事做起，我们才能让文明在全社会蔚然成风，文明才能真正成为一种感染力、凝聚力、推动力，进而升华为一种城市的名片，一种国家的形象，一种民族的精神。