2023年4月17日,北京市多部门联合印发《北京市体育行业预付费消费领域资金监管实施细则(试行)》的通知,要求在北京行政区域内开展体育健身、体育培训、体育场馆服务等体育服务业务,在运营过程中采取先缴费、后服务的预付费经营模式的法人、非法人组织或者个体工商户,所收取的全部预收自建直接存入经营者的专用账户。

预收款纳入监管,从来就不是教培行业的独有
对于教培行业来说,预收款的资金监管已经不是今天才有的事情,事实上很多地方正在或者已经建立起相应的配套机制。而为教培人一直诟病的一点,为什么只是针对教培机构,健身房、美容院呢?它们的收费金额一点也不比教培机构少,而且就很少有听说健身房办完卡,还能退费的,自己用不完,要不然就是转卡,要不然就是等着过期。这份公告发布之后,这些问题将不会再是问题,大家都一样,谁也别再强调自己是弱势群体。
我们都知道,北京作为首善之地,很多的政策是具有导向和示范作用的。从这份公告来看,双减当然是因为要减负,要配合教育体制改革。而双减中的资金监管政策,显然从一开始就不会是专门针对教培机构量身定制的。而是针对所有预付费行业,特别是那种缴费金额高,交付周期长的行业。因为在目前社会转型期当中,会有越来越多经营不善的机构选择关门或者停业,对于这些行为,过去可能更多是时候诸葛亮,打官司走法院,即使是成了失信人,消费者也很难弥补自己的财产损失。
其实你如果回想一下,我们现在已经很少能听到烂尾楼这个词,即使是有烂尾楼也会是最近的事情。无非是因为从2010年7月开始,房产交易资金就被纳入到监管账户存管,随后这些年还在不断的加码和完善,因此你就能理解恒大为什么还在坚挺,不是因为它大而不倒,而是因为只有完成保交楼的任务,才能缓解自己的债务压力。也就是说,对于消费市场的资金流动,从上到下都是一盘棋,就是要将这些流动资金统一监管起来,确保资金流动的安全性。

在教培行业,我们经常会说什么预收款是负债不是营收,很多经营者也是似懂非懂的这么理解。而实际上人性是最经不起考验的,当你的手里有了现金,而且是一大笔现金的时候,你早就忘了,这不是自己的钱,而且你还会认为,还会有更多的钱流入到自己的手里。
再加上目前很多的机构并没有完善的财务机制,无论是个人消费还是公司支出都是一个锅里吃饭,最后就成了一笔糊涂账。从这个意义上来说,资金监管在客观上必然会倒逼机构提升自己的经营能力,保证自己的经营健康度,而这一点在过去很长一段时间里都是被忽略的。
量入未出——预付费行业的常态化经营形态
在可预见的未来,对于预付费行业的监管大概率会是全行业的的推行,会是一种常态化的存在,差别在于最终落实的时间周期。对于那些本身经营情况不健康的机构,锁住现金流几乎就是锁住了喉咙。即使对于那些现金流状况比较正常的机构,同样也通过这个方式强迫你养成量入为出的好习惯。
时至今日,教培行业还存在一大批无法实现招生常态化的机构,这些机构一年只有三到四次招生,基本上绑定学校的开学和放假的时间周期。一次招生之后,接下来的几个月就专心负责交付。所谓每年的招生旺季,春季开学或者秋季开学,暑假之前或者寒假之前,基本上是这一类机构口袋最饱满的时候。而监管账户一旦落实,面临的就是你的学费收不到自己的口袋里,却依旧要支付场地和人工费用。这其实是非常痛苦且风险极大的,一方面没有通过持续招新带来新的现金流,另一方面又要时刻关心课消情况,但凡有个意外需要往里面倒贴,显然这种情况对谁来说都不是很愉快。
所以目前的教培行业的面临的一个非常重要的任务是,摆脱学科类机构运营思维的影响,快速实现招生常态化和教学常态化,实现月月有招新,月月有续费。招生和教学一样,是需要持续推动的常规工作,而不是一次性的或者突击性的行为。为什么教培行业会有招生公司这种业态的存在,也正是因为很多机构的经营者认为自己不擅长,或者认为这事不重要,口碑好教学好就足够了。这种想法在学科类机构火爆的年代可能还成立,而如今教培行业几乎就等于艺术素质教育的今天,显然就已经是老黄历了。
为什么学舞蹈、书法、美术,就一定要在二月份时候报名?为什么不能在三月、四月、五月的时候报名开始学习?不是因为他们没有需求,而是因为很多机构根本就没有常态化招生的意识,即使是在中间插班,要不然就是同样的价格补课,要不然就是扣掉相应课时跟班。如果是前者,一对一补课的成本和班课会是一样的吗?如果是后者,你的课程设计原来就是这么随意?所以,这样的机构,你说有竞争力,可能你自己都不大相信。
一家经营相对比较正常的机构,起码应该做到月月开新班,月月有结班。月月开新班就是每个月都应该有相应的招新计划,月月有结班指的是每个月都有对应的续班目标。否则,这家机构实际上就不存在所谓的经营,因为如果不能分解任务和目标到月,你就没有办法对相应的岗位进行考核,你自然就无法对于自己的经营状况做出准确预估。
所以,这个思路如果不够清晰,你就无法匹配合理的薪酬,更就无从谈起如何做到人岗匹配。为什么很多机构的经营者会觉得员工平时都没有什么事情做,你没有任务要求当然就没什么事情做。为什么一些经营者又会觉得每天都忙的不行,因为你没有分工、没有流程、没有预算,每天都是在忙碌于诸多的事务性工作,你不忙谁忙。

这不是能力够不够的问题,更不是所有喜不喜欢的问题,而是经营一个盈利性机构、一个为了生存下去的商业组织应该具备的最基本最基本的经营意识。我经常说精细化运营,而这距离精细化运营,至少还相差天津到通辽那么远!然而,留给你的时间到底还能有多久呢?你又打算什么时候开始呢?这些工作就真的很难吗?到底是难还是懒?
坊间传闻2024年底,金税四期要全面上线,显然这都是相关的配套工作,教培只不过是整个大变局之下的一个极为细小的一部分。身处其中的我们,不想着顺应时势,难道还惦记着成为漏网之鱼不成?
而且,相信我,很多看似会侵犯你的当下利益,耽误你挣钱的事,其实都是在保护你。还记得2021年江苏等地拉闸限电吗?当时是不是天下地下一片骂声,而如今再回头看,如果不是当时这种损招,多少出口型企业会因为美丽国的持续加息,而选择上天台。
当然,“人类不会感激罗辑。”——《三体》
《教培机构(非学科机构)精细化运营手册》暨精研会会员持续招募中,详情私信:运营手册。(付费项目,非诚勿扰)
作者王文杰老师,中级经济师,人力资源管理师,新师道研习社创办人,中小企业精细化运营辅导顾问,从事企业运营辅导工作十余年,为数百家百家中小企业提供运营辅导,特别善于系统梳理、快速发现、以点带面、量身定制的方式有效推动中小企业提升经营效率,有力推动盈利可持续,增长可预期。