计师傅和老婆买了一双情侣对表,几天以后发现男表慢了一个多小时,店家刚开始答应把他的手表退掉。但计师傅认为,既然是情侣对表,就应该一起买,一起退,不然你退了一个,留下一个孤苦伶仃算什么意思呢?

计师傅在今年7月27号光荣退休,为了庆祝退休,第二天他和妻子到广益路万达广场一个手表专柜买手表。
计师傅: 她介绍说情侣表,我想想这样也好的,我们刚退休,两个人做个纪念。

于是计师傅夫妻就买了一对情侣对表,总共2860。但是只过了几天,男表的时间就不对了。
计师傅: 现在五点多了,怎么手表看看才四点钟,拿老婆的手表一看,相差1小时25分左右。

这新表是全自动的机械表,买来几天就慢了一个多钟头,这误差也实在太大了,于是夫妻俩去找店家。
计师傅的老婆 王阿姨: 修表的师傅看了一下,他说慢是慢一点,他调了一下,我看着他的。
店家拿出处理方案。

计师傅: 开始她叫我换一个表,我说不换的,我已经不相信你这个牌子了,我不要换。他说那么给你退一个表。我说退一个表不行的,叫情侣表,情侣表,剩一个还叫什么情侣,这是纪念用的。

计师傅的老婆 王阿姨: 要退两个一起退,本来不是情侣表我们不要的,我本身有一个表的。他说,就我老公的手表退钱给你。那我不同意。
计师傅: 后来店长说不退了,一个都不退了。说你要通过小新说事了,让他们来解决,她就这样说。

8月4号上午,这款手表的区域代理商曹经理说,维修师傅检测过,计师傅的手表质量是没问题的,走得慢主要是动力不足,也就是说这个手表必须长时间戴在手上晃动,它才有动力,如果戴在手上时间太短,它就不肯走了。
区域代理商 曹经理: 每天正常佩戴八个小时,它的动能才够,上满了发条之后,它是可以连续走36个小时的,如果动力不足的话,它就会变慢,或者停走。全自动机械表,如果他佩戴的时候不够的话,它的力也是不够的。

曹经理说,他们对顾客是负责的,但是如果没有质量问题,他们没办法退换的。如果顾客有疑问,可以把这个表寄到深圳总部再做检测。可是,对于曹经理动力不足的说法,计师傅并不认可。
计师傅的老婆 王阿姨: 你要说动力,我们正常走路是不是动力,那要怎么样的动力。请他们告诉我。我们两个表一起买的,为什么要差一个多小时。
计师傅: 我早上五点钟就起床了,到晚上七点钟我要洗澡了,我把他放掉,我戴在手上,他说动力不足,他肯定是动力有问题,动力不足,我知道是动力不足,要发条绞一下,那肯定是他的动力有问题,才动力不足。

店家认为手表完全正常,是顾客没有每天戴够8小时,导致表走得慢了,而顾客认为自己每天除了洗澡睡觉都戴着,几天时间就慢了一个多小时肯定不正常。随行律师张春峰认为,双方找第三方来鉴定。
浙江隆智律师事务所 主任 张春峰: 建议双方委托第三方有鉴定资格的专业机构进行一个鉴定,来认定这个手表是否存在相应的质量问题。再确定这个事情是不是需要退货或者换货。

还有就是顾客认为这是情侣对表,假如一个确实有质量问题,另一个也应该一起退,这样的要求有没有道理呢?