我已经有过两次成功追钱的经历，最近的这次就发生在本月。
3月28日我作废了用了几年的38元套餐，变更为每月55元的，该套餐系由78元优惠而来，包含15个G流量、50分钟通话，除此之外每个月还送3个G。
兵马未动，粮草先行。我担心升级套餐后自己账户的钱不富裕，30日下午我登陆自己中移动账户，发现还剩33.88元，当即充了100元，此时账户显示133.88元。
4月1日，闲着没事，我又查了一下账户，奇怪的事发生了：账户剩下122.88元，少了11块钱。这钱怎么少的？这账户除了中移动能动，还有没有别的部门？
我疑惑地拨打了10086，说明了情况。接线员说，先生，我帮您查了一下，目前您只有一个套餐，就是每月55块钱的那个。我说那不对呀，我账户分明少了11块钱，扣也应该扣55，而不应该11呀？接线员又说，目前我也不知道怎么回事，4月6日出账单，你6号再打来吧。
6号中午我按时打过去，接线员换了一个人，我只能飞着唾沫星子从头到尾又说了一遍（每回给中移动打电话，都碰上不同的人接，每次都得把事情经过前前后后复述一遍）。接线员听后说，先生，你3月28日（也就是拨打10086变更套餐的那天）参加了一个“好礼多多3GB活动”，这11块钱是这么扣走的。
我没参加呀，我清清楚楚地记得只办理了个55元套餐。再者，变更后有18个G的流量，我一个平时每月顶多用4～5G的主儿，根本用不完！我怎么会掏钱再增加流量呢？肯定是趁我套餐变动时“挟带私货”，偷偷摸摸塞给我个活动，以为区区11块钱账户变化不明显，不会被我发现。它们哪里知道，我中移动账户从不敢多搁钱，总在以“小人之心”防着它们像防贼一样。20多年，中移动培养了我对它的超级敏感，和中移动打交道，电话必录音问工号，接短信查账单必截图
那接线员说，如果您不打算办这个，我可以帮您取消，扣款7个工作日到账。
今天虽然没到7个工作日，但我相信这钱一定会退回来的，因为上次我有过类似的经历。保险起见，我录了音，留了接线员工号：BG031x8。
今年的一月一日，还有一次追钱的事。那天我接到中移动短信：【套餐生效/失效提醒】。我按它提示的领取路径如期到手，但随后便收到“订购成功”的短信，我光荣而不明就里地成为今后每月多交18元的又一款Plus版会员。
我不愿意稀里糊涂被人耍，和这次经历一样打了一圈电话，7个工作日后退款到账。
我不知道，是不是所有中移动的套餐都能“七天无理由退款”，中移动发的乱七八糟的短信中，从来没有过退款退订的说明，老是鼓励你一个劲儿地消费往前冲，往高价套餐冲，越高越好。
使用中移动20多年来，给我总的感觉，它不像一个大国企大企业，甚至有时连正规企业都不像。
中移动办企方针肯定有问题。我觉得一个正正经经的企业，想长久健康地生存下去，首先一点是从用户出发，从满足用户的需要和满意出发，开发设计产品。其次，才是考虑赢利；而现在的中移动，则是从自己怎么赚钱赚快钱多赚钱出发，然后在钢蹦儿的引领下量身打造能尽快变现的套餐，是一种“先定价再倒求产品”的戏码。
所以你会发现中移动推销中的“文字游戏”、活术、“免费试用”等给用户挖坑的套路，让既不懂业务又颟顸的用户，稀里糊涂“被动花钱”，根本谈不上消费的自主选择权。
中移动的作派太“小”，眼光太短浅，它显失公平的套餐，赌的是用户认不认命。认了，它就赚了，认一个赚一个。
天天研究“变戏法”、“隔墙取物”、“隔衣提款”的邪术，注定饮鸩止渴、行之不远。
我这人在中移动上从不认命，而且反而非常“仔细”：对付“小人”，没有一颗“小人之心”是做不来的，随时会趁你病要你命。我对中移动没什么期待：像个正当的企业、做良心买卖、赶上忠厚的小商贩，我就心满意足了。