重庆燃气表失灵的背后,是国企与市场的拉锯!

重庆燃气表出了问题,也大概率不会牵扯太多的问题。

燃气是民生保障工程,离不开国有企业的兜底作用。

如今发生了空转或者跑得快的现象,普遍视为受害的消费者,将此事视为当地政府和企业的“丑闻”,似乎也并不过分。

重庆燃气表失灵的背后,是国企与市场的拉锯!

在市场经济中,我们可以简单的认为,谁是最终的得利者,那么他基本上可以认为是幕后操纵者。

但燃气公司并不是一个纯粹的市场经济体,它所承担的民生保障作用,其他的企业无法替代。从股权结构上来说,它目前是国有企业的身份。

据极目新闻记者的报道,通过查阅2023年三季报发现,华润公司旗下的两家公司——华润燃气(中国)投资有限公司和华润燃气投资(中国)有限公司,占据重庆燃气集团股份有限公司(以下简称“重庆燃气”,股票代码:600917)股东的前两名,持股比为39.43%,已成为重庆燃气公司的绝对大股东。

重庆燃气表失灵的背后,是国企与市场的拉锯!

从股权结构上来说,基本上可以认为重庆燃气公司是自己人。

机械故障很难避免,尤其是在我国国有企业融入市场经济的过程中,很难避免非主观原因造成了损害消费者利益事件的发生。

问题的关键在于,作为消费者,你无法要求运用市场处罚措施去适用国有企业,尤其是燃气公司这种民生保障型的企业,“假一赔三,退换货包邮”,略显儿戏。

燃气作为国家的战略储备资源,如果燃气公司承诺一定的退赔措施,这部分成本无疑会附加到其他的消费者身上。燃气资源的企业化运营市场化运作,是我国推动民生保障工程走向市场的尝试,如何更好地更高效的提升服务保障水平,还有需要进一步提升内部管理机制。

4月10日,重庆市市场监管局也在官网发布《致广大市民朋友》公告,针对近期部分市民反映的燃气计量问题,及时约谈重点燃气企业,并组织开展专项检查。目前,该局已开通消费者投诉举报和燃气表送检绿色通道。

事发之后,政府部门认真对待消费者的投诉和建议,并召开发布会。目前重庆方面官方的回应是:已经成立联合调查组进行调查,并且表示如果真的多收了群众的燃气费,他们会责令燃气公司进行退赔的。

重庆燃气表失灵的背后,是国企与市场的拉锯!

虽然前两日下跌近10个点,截至4月17日,重庆燃气的股价略有上浮,也收到了来自市场的反馈。这里其实也存在一个思考,像燃气这种民生保障工程的入市,其存在的意义到底是什么?

重庆燃气表失灵的背后,是国企与市场的拉锯!

随着当地政府部门对此次事件参与度的加深,相信会对消费者有一个满意的答复。

而对于此次事件,也能引发更多更深次的思考。

国有企业是民生保障的基石,而不是盘剥消费者利益的工具。对于那些处在企业高位的负责人,有义务有责任去关注到企业经营的细节,而非无视消费者的投诉,任由故事演变成为事故,最后由政府兜底。

消费者更要强化自身的权利意识,公平正义绝非是天降馅饼。要充分认识到自身作为消费者,是市场经济中关键的一环,对任何企业提供的产品和服务,都具有客观评价和申诉的权利,而非漠视权利损坏和侵害,只会遭到无视,并助长贪婪的风气。

我们期待,更多争取自身权利的事件发生,社会在解决矛盾中走向进步。