为了统一民航业空乘服务人员的身体素质标准，民航局为航空公司制定了基础的录取空乘要求。这些要求涉及到的都是想要进入空乘领域的人必须要达到的基础层面。
一、女乘要求：
1、身体条件
1）身高（cm）：162-175
2）体重（kg）：[ 身高(cm)-110 ] *90%～[ 身高(cm)-110 ]
3）视力：矫正视力C字表0.5以上（可佩戴隐形眼镜）；
4）五官端正、身体匀称、肤色健康，身体裸露部位无明显疤痕；
5）无色盲、色弱；
6）无口吃，无晕车、晕船史；
7）无慢性病史、无精神病家族史、遗传病史、癫痫病史；
8）无明显的“ O ”型和“ X ”型腿。
2、素质条件
1）普通高等学历教育国家认可大学专科（含）以上在校生和应、往届毕业生；
2）专业不限；
3）具有良好的英语交流能力，具有国家认可的英语等级证书（不强制获取）；
4）普通话标准；
5）形象、气质良好。
3、其他条件
1）拥有中华人民共和国公民身份；
2）本人及家庭成员无刑事记录；
3）身心健康，符合空勤人员体检及政审的相关要求；
4）热爱祖国、遵纪守法、举止端庄，有志于从事航空服务事业，具有较强的服务意识和良好的道德品质。
二、男乘要求：
1、身体条件
1）身高（cm）：173-185
2）体重（kg）：[ 身高(cm)-105 ] *90%～[ 身高(cm)-105 ]
3）视力：裸眼视力C字表0.7以上（可进行矫正手术）；
4）五官端正、身体匀称、肤色健康，身体裸露部位无明显疤痕；
5）无色盲、色弱；
6）无口吃，无晕车、晕船史；
7）无慢性病史、无精神病家族史、遗传病史、癫痫病史；
8）无明显的“ O ”型和“ X ”型腿。
2、素质条件
1）普通高等学历教育国家认可大学专科（含）以上在校生和应、往届毕业生；
2）专业不限；
3）具有良好的英语交流能力，具有国家认可的英语等级证书（不强制获取）；
4）普通话标准；
5）形象、气质良好。
3、其他条件
1）拥有中华人民共和国公民身份；
2）本人及家庭成员无刑事记录；
3）身心健康，符合空勤人员体检及政审的相关要求；
4）热爱祖国、遵纪守法、举止端庄，有志于从事航空服务事业，具有较强的服务意识和良好的道德品质。
当然除了以上这些基础条件要求，每家航空公司都会根据自身的特色和需求在这些基础要求之上设定特定的要求，包括形体、谈吐、交流能力、面试临场发挥情况等。