商业模式是互联网行业最高频提及的词汇之一，大公司需要依靠商业模式来持续增长，创业公司需要制定清晰的商业模式来获得融资。但是很少有人能清晰地把商业模式讲清楚。
有的人说“免费使用”是一种商业模式，但这其实只是一种市场手段。还有人说媒体网站上的广告是一种商业模式，但这其实是一种收入方式。
那么我们总说的商业模式到底是什么呢？
答案：
商业模式是由五个部分而组成的一个整体，分别是获客渠道、销售策略、收入模型、产品类型和交付方式。
详细回答这个问题之前，我还想继续介绍《Lean Analytics》这本书，中文版《精益数据分析》。我已经在之前的文章里推荐过这本书了，这本书里谈到了很多关于互联网产品和数据分析方*论法**的内容，每一个章节都可以展开来回答很多我们实际工作中面对的问题。想了解关于KPI和电商营销策略的话题可以回顾我之前的两篇文章：
制定互联网产品KPI 的诀窍是什么？为什么理解KPI最好的方式竟然是“硅胶玩具”？
电商的营销策略和商业模式的秘密都藏在这一个数据后面
在讨论商业模式之前，我们先来想一想商业模式所要达到的目标是什么？
不管是大企业还是小生意，最具风险性的部分是如何“挣到钱”。有很多创业公司可以解决一个技术问题，或者吸引一部分用户，但是只有很少的一部分可以获得盈利。即使像Facebook和Twitter这样的互联网巨头，仍然存在盈利性的挑战。
我们来看一个最简单的生意：奶茶店。这是一个绝好的创业项目，因为它简单并且低风险。早期阶段为了获得更多的用户，可以战略性的延迟盈利，通过免费赠饮的方式获得一些初始的用户。尽管可以战略性的延迟盈利，但你仍然要尽早计划好商业模式。
如果我问你奶茶店的商业模式是什么，你可能会回答说就是通过销售更多的奶茶来达到收入高于成本。那么如果深挖下去，你可能会说成本包含以下三种：
- 边际成本 （茶包、奶、糖、杯子、水）
- 一次性的市场投入（招牌、家具、冰柜）
- 员工的时薪
然后你会继续说，收入是每杯奶茶的售价和销售杯数的乘积。
那么现在假设我继续问你奶茶店最有风险的部分是什么，那么应该会包含未来茶叶的价格走势，天气以及店铺附近的人流量等等。
通过奶茶店的例子我们可以看到，当我们将任何复杂的生意拆解回归为最基本的框架时候，它们存在一些共同的特性。
首先，它们的目标是增长。YC的创始人Paul Graham曾经说过，如果用最简单的方式定义创业，那就是“聚焦增长”。
进一步来说，增长的驱动方式有三种，分别是用户粘性、用户传播和收入增长。
每一个企业的商业模式都是为了通过最大化这三个增长引擎中的任意一个从而获得繁荣增长。
可口可乐的CMO Sergio Zyman曾指出，所谓市场营销就是更有效率地销售更多的产品给更多的人让他们更频繁的购买从而获得更多的收入。（Markeitng is selling more stuff to more people more often for more money more efficiently.）
理解了商业模式的目标之后，那我们来看看商业模式到底是什么。
一个产品不仅仅指出售时的那一件物品，而是服务、品牌、包装、消费者信任度、售后支持等一系列因素的总和。当你购买了一部iPhone时，甚至还同时获得了乔布斯的一部分人格。
同样的，一个商业模式也是一系列因素的总和。它关系到你如何销售，如何交付，如何获得用户，以及如何通过这些过程来获得盈利。
我们可以把商业模式想象成那种芭比娃娃类型的换装玩具。当我们给娃娃换上不同的发型，上衣，鞋子，包包，等部分时，就可以打造成不同性格造型的玩具娃娃。
商业模式的组成部分有五个：
- 获客渠道（acquisition channel）：如何让用户知道你的产品
- 销售策略（selling tactic）：如何将访客转变成顾客
- 收入模型（revenue model）：从哪里获得收入。可以是直接从客户付费获得，或者间接的从广告等方式获得
- 产品类型（product type）：作为收入的交换，你为用户提供什么样的价值
- 交付方式（delivery model）：如何将产品给到用户手中
这五个组成部分里，每一个部分都有太多的方式可供选择。美国一个名为Startup Compass的创业公司，他们通过数据来帮助企业做出正确选择，就发现了12种收入模型：广告、咨询、数据、客户拓展、牌照费、上架费、租赁、赞助、订阅费、交易费、硬件及虚拟商品。
我们用Dropbox的例子来套用这个模型：
通过不同的组合排列，这五种组合部分可以演化出六种最基本的商业模式，很多复杂的商业模式是这六种基本模式的整合。
这六种基础的商业模式分别是：
- 电商
- SaaS
- 免费App
- 媒体网站
- UGC平台
- O2O
下面我们来列举一些比较常见的商业模式：
绝大多数的商业模式都如上所列，或者是其中几种的混合。例如餐厅的商业模式类似于电商，会计事务所的商业模式类似于Saas。根据这五个组成部分可以帮助我们理清思路。当一种模式效果不理想的时候可以有条理地筛选组合，找到适合自己产品的商业模式从而实现繁荣增长。