1.确定方向
当你决定成为一名跨境微电商,或者决定以后在这行发展时,那么首先就要摒弃传统的思维方式,应该向电商行业靠近,用互联网思维思考问题。任何人要做跨境O2O,首先就要了解自己,客观、全面地审视自己的现状,保持危机感和进取意识,找到适合自己转型的方向,如自己销售哪种进口产品更合适,自己在哪个国家有不错的人脉,更容易开拓市场,等等。只有方向对了,才有成功的可能。方向不对,所做的一切努力都会付之东流。
2.关注市场动态
这是一个充满变革的时代,各种新模式、新理念层出不穷,企业必须随时关注市场动态,尤其是新行业的市场动态和各种新的营销工具。当发现这些新动态时,就要及时学习和总结,并结合企业的实际情况加以实践应用。试想一下,如果不关注市场动态,不了解电商、微商、微电商、O2O等至关重要的新模式,又如何能做好跨境O2O呢?只有不断关注、不断钻研、不断学习,才能为做好跨境O2O打下坚实的基础。
一旦发现了市场新动态,如新的营销模式、新的产品种类,就要及时制定相应的对策,并迅速执行新策略,如果不关注市场动态,你就会错失很多机会。
3.开设实体店
要想做好跨境O2O,没有线下实体店是绝对不行的。因为O2O的本质就是线上线下双渠道营销,线下实体店是消费者用来体验产品的重要条件,没有实体店,消费者就没有体验产品的渠道。如此一来,即便你可以在线上吸引很多消费者的注意,但却无法把他们引到线下来,这无疑会使营销成果大打折扣。试想一下,一个对你并不熟悉的消费者,会轻易相信你展示的各种跨境产品吗?他必定要在线*体下**验一番,只有确定了你展示的跨境产品货真价实,他才会下单购买。所以,没有实体店是万万不行的。
当然,对于大多数跨境微电商来说,由于只是依靠自己的微薄力量在从事跨境 O2O,要想开设实体店无疑非常困难。但鉴于实体店的重要性,仍然不可缺少这一环节。跨境微电商开不起大的实体店,可以开小微型的实体店。例如,在身边存放着所卖产品的样品,这个样品可以随时让有购买意愿的消费者体验。如此一来,就解决了线下渠道缺失的尴尬。
4.适量囤货
跨境 O2O涉及的一个重要环节就是跨境物流。由于产品是在不同的国家之间流动的,其所要经历的流程自然要比国内物流复杂许多,不仅需要的时间比国内物流更长,往往还会因为各种因素导致产品无法及时送达客户手中,这无疑会大大降低客户的服务体验。所以,最佳的办法就是适量囤货。
囤货有很多好处。例如可以减少时间成本,客户下单后,立马可以通过国内物流将产品快递给客户,让客户更快地收到产品,这样可以极大地提升客户体验;囤货还可以减少物流成本,一次只发一件跨境产品和一次发一批跨境产品在物流成本方面,有着极大的差别,后者明显要比前者实惠、经济得多。
当然,囤货也不能太过随意,这样不仅会造成货物的积压,还会影响到资金流的运转。所以,跨境微电商要根据自己平时的销售情况,估算最合理的囤货量。
5.选择正规货源
无论销售什么产品,无论通过什么渠道进行销售,最核心的都是产品,产品是销售成功的保障。我们在做跨境O2O时,首先要确保的就是选择正规货源。如果在货源选择上有失误,卖给消费者的产品是假货或质量不合格,这相当于自毁招牌。不仅会让消费者抛弃你,还可能会惹上官司、纠纷,可谓得不偿失。所以,只有确保货源正规,才能让跨境 O2O更加顺利。
此外,如果跨境微电商有着更高远的目标,即做境内、境外双向O2O,那就需要更大的勇气和实力了。除了要掌握以上的知识和技能外,还需要在海内、海外均开设实体体验店,同时还要配合跨境电商。和跨境电商紧密合作,借助跨境电商的平台、大数据等各种资源,来弥补自己的缺陷,提升自己的实力。
总之,跨境 O2O 是这个时代的红利,它将会造就一批成功的企业和个人。我们只有看到时代发展的趋势,掌握做好跨境O2O 的各种知识和技能,才能抓住时代的红利,赢得财富和利润。
目前连连平台业务已服务数十家全球知名企业,如Amazon、Flywire、Airbnb等,同时为全球多家初创平台级企业提供定制化解决方案,通过科技赋能品牌出海,携手描绘业务新版图。