目前，全国单日揽收量保持在3.6亿件以上,快递业末端投递压力较大。国家邮政局持续推进保通保畅工作，动态疏解积压的邮件快件。
国家邮政局调度首都物流保畅通，北京快递业人员应返岗尽返
12月13号，国家邮政局对北京市邮政管理局和各快递企业总部进行调度，强调要全力保障首都邮政快递微循环畅通。国家邮政局强调，坚持问题导向，掌握节点堵点，积极争取地方政府支持，压实企业主体责任，加快解决邮件快件积压、企业人力不足等问题。网点应开尽开，人员应返岗尽返岗，尽快畅通末端最后一百米。
北京市邮政管理局：两天内现存快递积压件全部清零
针对当前快递末端服务存在的问题，12月14号下午，北京市邮政管理局*党**组成员、副局长廖凌竹表示，市邮政管理局已制定实施强化版工作措施，明确“两天见到成效、一周恢复正常”目标，即：两天内现存快递积压件全部清零；一周内尽快补齐快递小哥人员缺口，基本满足全市正常投递需求。
廖凌竹表示，市邮政管理局将全面加强服务能力保障。全力确保现有6万余名快递小哥的在岗力量，安排优先接种新型疫苗，保障正常上岗，协调调派药品。督促各快递企业调派郊区部分力量，支援业务量集中的北京城六区特别是核心区，申请全国总部加紧调派京外部分运力驰援北京。像头部企业邮政、京东、顺丰、圆通等公司都采取了增援的有力措施。全力提升效率，制定小哥特殊激励措施，通过补贴等方式，提高上岗率、延长工时，解决人员缺口。
市邮政管理局要求企业优化力量组织和末端投递，化解现存积压问题，优先保障药品和防疫物资等快件投递,确保网点14日全部恢复正常运行。对积压严重的分拨中心、大型社区，实施夜间运输派送，提高效率。集中力量组织货车运力，减少分拣环节。
自12月14日起对有货架的、设置智能快件箱的小区，投递到小区货架、箱体，由用户自取；对老人、孕妇等特殊群体按照用户需求服务；有条件的社区可组织志愿者、物业等投递。
北京邮政组建800余人突击队
12月7日到12月13日，北京邮政统筹全市资源补充处理、运输和投递能力,组建市区两级突击队近800余人，开展重点帮扶，提升投递能力。确保进出北京邮件寄递服务。不积压，不留存，应投尽投。统筹各个处理中心场地生产能力，动态调度进口干线车辆和出口发运计划，保障北京进出口邮件处理顺畅有序。
此外，邮政集团公司将根据北京邮政生产运行情况，统筹全网资源，利用廊坊和天津处理中心开展对进京邮件的异地分拣工作，释放北京人力资源用以保障末端投递工作，调配周边省份车辆，保障北京运能需求。
京东已从全国调集首批1000余名快递小哥已陆续抵达北京
12月14号下午，京东从全国调集的首批1000余名快递小哥已陆续抵达北京，定向增援北京市内的快递配送等工作。这1000余名快递小哥来自上海、广东、陕西、湖南、福建、四川、云南、黑龙江、海南等全国16个省市，通过自愿报名方式，在24小时内集合并陆续抵达北京。他们将于12月15日起陆续投入到北京全市的快递配送工作中，后续还将有数百名小哥在本周内抵京。
连日来，京东超市持续加大北京地区民生商品备货，筹备近3万款备货，可保证消费者32天的日常平价购买所需。“京东到家”调度更多人手支援拣货，缓解门店订单压力，提供24小时在线问诊服务。
为减轻快递小哥工作强度，提高最后一公里的终端配送效率，京东物流在北京常态化运营的约100台智能快递车也在持续发挥作用，智能快递车还与“京东健康”合作提供药品夜间配送，“达达快送”通过新骑士招募、老运力激活、人员补贴等多种措施增加骑士数量，并协调外阜周边人员进京补充运力。
此外，京东物流严格消杀，确保货物安全。配备充足的口罩、防护服、消毒液等防疫物资，并为一线员工配备新冠疫情险，开放线上极速咨询入口和热线电话，解决员工看病用药的后顾之忧。
北京新闻广播记者 晨光