马云曾在一次演讲中表示，在阿里巴巴成立的前五年内，自己发现一家失败的公司案例，就会分享给公司的同事，别人犯的错误，我们也会犯，因为人都是差不多的。只有避开了这些错误，我们才能走向成功。
马云的这个观点，我是非常赞同的，因为人与人之间的差别是不大的，人性也是不会变的，别人在某个阶段出现的错误，我们到了那个阶段，也可能再次犯。因此，学习一些失败的案例，也是有利于我们走向成功的。
今天我就给大家分享8种最容易犯错误的生意类型，可能它很常见，但是我们很多公司都在犯这样的错误。
第一种、我很忙，没空接待你。在服务领域有两个极端，一种是把顾客真的当成了上帝，如果服务得当，可以被网友夸得不得了。只不过这个度很难拿捏，如果服务过度，会让顾客感觉到不舒服。
举个例子：包间服务员的最佳服务应该是在目光所及之处，做到完美。服务完毕之后，则需要退出房间。如果服务员一直在房间里待着，顾客之间有很多话就不能说了，这反而会影响顾客的体验。这种服务的本意是把顾客当成上帝，可是这给顾客的感觉却是服务过度。
还有一种极端则是把顾客当成了“受虐狂”，用非常高傲的态度对待他们。有的顾客千里迢迢过来吃你家的饭，结果老板连正眼都没看，也没招呼他们，给人一种爱吃不吃的感觉。
这种情况是就算你家的饭做得比较好吃，你也可能面临一系列的食品安全问题。只因为一些顾客的举报，这就是怠慢顾客的后果。
第二种、工作人员服务起来不耐烦。最近江苏常州发生了一件银行工作人员怒吼老人的事件。因为老人不懂机器的操作步骤，银行工作人员虽然在旁边指导，但是有点不耐烦，大声吼老人。老人像一个做错事的孩子一样，不知所措。
要知道，老人是公司的顾客，并不是她的孩子，想怎么吼就怎么吼。
这样的服务态度不仅仅会让员工丢掉工作，还会让公司的声誉受到较大损失。银行由于存在某种天然的不对等性，影响相对有限。如果是一家私营企业，影响就会大很多，甚至会遭到顾客的集体反对。
第三种、一问三不知。顾客喜欢专家型的公司和专家型的销售人员，如果一家公司的销售一问三不知，那么你还怎么获得顾客的信任呢？
举个例子：假设你是一个奔驰汽车的销售，顾客会问你：“今年会不会改款？有没有新能源车？价格大约是多少？”。如果顾客问了很多相关问题，你的答案都是不清楚，不知道，那么你就会丢掉这个客户，同样这家公司也会给顾客一种不专业，培训不到位的感觉。
第四种、公司制度没有弹性。公司的规章制度是死的，人是活的，公司需要在规章制度的前提下，给予员工一定的自由，否则会出现很多问题。
网上有很多调侃公司规章制度的段子。以“狈总”的段子为例，老板问员工公司进小偷了，怎么没人告诉我？员工表示，公司规定上班时间不允许用手机，所以没法告诉你。老板又问那你为什么不能当面告诉我呢？员工说：“公司规定上班时间不能擅自离岗”。
类似的段子有很多，主要就是为了讽刺这些没有任何弹性的规章制度，它会给公司带来很多麻烦。
假如海底捞没有给员工任何权限，那么员工也就不可能给员工送蛋糕、送水果了，服务质量也就会打折。
第五种、员工将情绪表现在脸上。有些公司可能会克扣员工工资，甚至是拖欠工资的行为，这会让员工带着情绪上班。顾客在询问员工问题的时候，员工也会爱搭不理，将这种坏情绪传递给客户，最终这会让公司业绩越来越差。
第六种、没有跟进客户。客户有时候也不知道该怎么选择，甚至不知道他们需要什么。当我们在给他介绍一款产品的时候，为了表示友好，他们会说：“我先看看，有需要联系你”。实际上，再也不会联系。
我们会因为这种情况流失掉很多客户，为了减少客户的流失，我们就需要对一些客户进行跟进。这不仅可以帮助公司创造业绩，还能帮助客户做出一个不错的选择。
第七种、增加顾客操作难度。顾客是最没有耐心的一个群体，我们需要确保提供给顾客的产品是最简单的产品，几乎所有人都会用的产品。乔布斯在研发苹果手机的时候，并不是为某个人群研发的，而是想要让小孩和老人也可以轻松操作。
第八种、见人下菜碟。我们总是会用自己的经验来判断一个人是怎样的。特别是在销售比较贵的产品时候，如果一个人穿的很随意，看不到值钱的点位，那么就会被傲慢对待。如果一个人看起来就很有钱，那么工作人员又会用领带一种态度来服务。
这种见人下菜碟的做法会一不小心得罪到大客户，从而失去该有的业绩增长。
俗话说：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”，这些很常见的失败类型在我们公司可能也存在，只不过我们感觉无所谓，也就放弃纠正了。等到错误真正酿成的时候，就没有补救的方法了！
这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代，用颠覆式创新与新商业模式融合，全世界都是你的舞台！
在新商业的世界里，没有被淘汰的行业，只有被颠覆出局的企业，现在所有的商业竞争都会聚焦在“颠覆与重构”上。
一家公司或者一位老板，如果颠覆与重构能力短缺，注定会提前败下阵来。
请记住：没有创新力，哪有想象力；没有想象力，何来竞争力；要想*局破**突围，必须颠覆原有商业模式，重构新的商业模式！