中秋节快到了，又该送礼了，你准备好了吗?

说到人际关系，就不得不来说说送礼这事了。中华民族被称之为“礼仪之邦”，从古至今，我们一直特别在意“礼尚往来”。

大部分人都觉得登门拜访，见面求人总不能空着手，怎么也得送点儿啥意思意思。可也有很多人觉得“送礼”听着就挺脏的，黄鼠狼给鸡拜年，凡是送礼一定有目的！

所以，与人相处、求人办事到底该不该送礼呢？

其实该不该送礼是由很多因素决定的，比如你和这个人的交情，交情不到送礼反而很尴尬，对方也不一定收。这和文化也很有关系，比如我第一次去美国念书的时候，傻了吧唧的远渡重洋背了一堆小商品批发市场买来的小礼物给老师当作见面礼，可到了之后才发现，美国的大学根本没有送见面礼的习惯。

另外，在一些特殊的场景下，送礼还受一些政策法规的约束。比如我以前的公司规定只能送25美金以下的礼物。可100块钱人民币能买啥？

那么送礼有没有可能礼轻情意重呢？怎么才能送得放心，让对方收得开心呢？

01

送礼同理心和观察力缺一不可

首先，我来给大家讲一个真实的故事。

美国在阿富汗的情报人员经常需要当地的一些酋长帮忙协助打击恐怖分子。但是这些酋长往往不愿意帮忙，一来他们讨厌西方人，二来害怕恐怖分子报复。有一次，中央情报局的一名特工注意到，一名酋长忙得焦头烂额，为什么呢？

因为他不仅要领导整个部落，还要管好自己的直系亲属，其中包括四名年轻的妻子。穆斯林教允许一个男的娶四个老婆，但是先别激动，我以前在印度尼西亚做项目的时候，就问过当地的同事，你们不是可以娶四个老婆吗？怎么没见着谁真的有四个啊？同事说：“娶是可以娶，但是每个妻子必须同等对待，你要是给一个老婆买了iPhone8，就不能给另一个老婆买iPhone6，这谁养得起啊！”

好吧，言归正传说回到这个酋长。中情局的人当有了这个发现之后呢，在下一次见面的时候准备了一份礼物：四粒伟哥，一个老婆一粒。这份礼物马上就发生了“威力”，一段时间后，这位酋长高高兴兴的提供了有关恐怖分子的行动和供给路线的丰富信息。你看，咱们还真不得不佩服中情局的人的观察能力和同理心。

所以想要送好礼物，送对礼物，观察力和同理心缺一不可。

你需要先观察了解情景和形势，看这个礼能不能送，该不该送，再运用同理心，看一看如何送。

02

“定制化”和“意外感”是送礼的诀窍

送礼这样的问题我们中国人通常是当作厚黑来琢磨的，但是老外很有意思，他们是把它当作社会科学来研究的。经典畅销书《影响力》的作者罗伯特西奥迪尼博士在研究影响力的时候就特别研究过送礼这件事。

我曾经上过他亲授的课程，在课上分享过这样一个案例：

大家知道在美国去餐馆吃饭是要给服务员小费的，因为他们的基本工资很低，主要是靠小费活着。在很多稍微高档一点的餐厅，结账的时候，服务员会给客人每人一粒巧克力。

有趣的是，在实验中科学家发现，给巧克力比没给巧克力收到的小费要增加3.3%。这不奇怪对吗？

但接下来这个就有点儿意思了。当服务员告诉就餐者因为他们非常特殊，所以邀请他们从她手里的篮子里挑选两块巧克力，这时候她的小费就提高了14.1%。

这还不算，还有更绝的，当服务员先从篮子里拿出一块巧克力送给顾客，转身走开后又出人意料的走回到桌边，向每位顾客赠送第二块巧克力的时候，她的小费平均提高了21.3%。

这个实验说明了什么呢？说明要送礼就要送有点意义的，定制化的，而且最好是出乎意料的礼物。这样的礼物，往往比价格昂贵的礼物实惠且有效。

比如前两天我和Hubert去清华MBA讲课，接待我们的老师送了Hubert一条清华艺术系学生设计的领带，又送了我一个PPT翻页器，这对于我这种出门讲课经常丢翻页器的人来讲，简直是再中意不过了！这就是有意义的礼物。

再比如，我曾经给客户送过一个礼物，她有个儿子要考美国大学，那年暑假我在西雅图逛书店的时候，碰巧发现了一本介绍美国名校申请的书，就买下来送给了她。不到25美金，对方却开心的不得了。这就是定制化的礼物。

在西奥蒂尼博士的影响力六大要素里，送礼这个动作本身就满足了互惠原则，收到礼物的人或多或少心里都会希望能够回馈对方点什么。而定制的出乎预料的礼物又同时能够满足“喜好”和“稀缺性”两大原则，能够达成的影响力自然是成倍增加的。

所以，逢年过节的时候，群发短信这样鸡肋的事情就免了吧。

别人收到你短信，不但没觉得自己被重视了，还得琢磨到底回还是不回，不回显得欠你的人情，回又实在不知道要说什么。有群发的功夫，不如甄选一些值得深交的人，一条一条用心发，用情发。

03

沟通重于礼物，心意大于利益

前两天一个朋友说要送我一盒月饼，问我有时间去她那儿取月饼券吗？要是没时间就寄给我。我说我尽量找时间过去取。其实我需要为了一盒月饼跨越大半个北京城亲自去取吗？当然不需要。

但我很明白，送礼送的不是礼物，而是沟通的机会。平时微信里互动，朋友之间都难得见上一面，如果可以见上一面，喝个茶聊个天，那个意义远远大于一盒让人吃了发胖的月饼。

法国古典剧作家皮埃尔·高乃依曾经说过：“送礼物的方式比礼物本身更重要。” 然而，很多人送礼的时候，往往会花很多的时间精力去设计去想到底要送什么，却忽略了考虑什么时机送，送礼的时候到底要跟对方说什么。

其实，送礼无论大小，最重要的是送的时候和对方的沟通。你不能指望送一次礼物就让对方为你干什么，那不叫送礼，那叫利益交换。送礼的本质其实是为了建立关系，而人与人之间的关系是建立在谈话的基础上的，你不可能跟一个没怎么说过话的人建立关系。就好像请客户吃饭，现在谁那么不开眼就差你这顿饭？还不是大家在吃饭的时候聊什么更重要？通过聊天彼此建立的联结成为信任关系建立的基础。

所以，千万不要把礼物寄给对方就以为人家领了你的心意了。对过去支持的感谢，对未来合作的展望，或者只是简简单单想跟对方说：“我想着你呢，有空一起坐坐”，一定要真诚的表达出来。

说什么远比送什么重要，心意永远大于利益。

写在最后

其实说白了，送礼是一个与人联结的方法和途径。人和人交往的过程中，能够和对方建立深度连接的方法有很多，一旦打通交往的任督二脉，逢年过节到底送不送礼，送什么，就不那么重要了。

而在我看来，最重的礼物其实是你的时间，因为时间是送了就再也收不回来的。

所以，这个中秋节最好的礼物，是在忙碌的生活中停下来，给家人、朋友打个电话，约个下午茶。

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关于作者| 高琳，有意思教练CEO，国际教练联盟认证高管教练，职场畅销书《职得》作者，最会讲故事的高管教练。