“到 8月25日，街道某工地38名农民工通过街道社会矛盾纠纷调处化解中心全部领到了工资欠款，涉及金额总计150万元，至此这一关系错综复杂的工地劳务纠纷调解有了圆满的结果。”日前，方桥街道社会矛盾纠纷调处化解中心负责人告诉记者。
这事还要从半年前说起。今年上半年，该工地施工包工头与劳务分包单位因劳务工资等问题发生纠纷，这批农民工因拿不到工资分批到街道矛调中心*访上**。街道矛调中心接案后，立即发挥平台作用，协调街道人社、住建、法庭、派出所等部门单位以及平台开发企业、工程总承包单位、分包单位、劳务包工头等，就此项纠纷召开协商调解会。街道各职能部门、单位从劳动保障、工程项目进展、法律规定等层面就此项纠纷阐释相关法规政策、发表专业意见，并作出相关认定；街道联合派出所把控调解氛围和环节，疏导安抚情绪激烈的工人，努力确保相关职能部门与各当事人顺利展开交流沟通。经过长达7个多小时的协商调解，该工程分包单位与2名劳务包工头达成了共识并签订了协议书，同时两位劳务包工头另外签了承诺书，从而使此劳务纠纷得以化解。
方桥街道社会矛盾纠纷调处化解中心于2020年10月建成投运，位于街道办事处最明显处，设有劳动监察、综合行政执法、司法、公安、公证、征迁等10个受理窗口以及纠纷调解、心理咨询、关爱服务等3个功能室，集*访信**和矛盾纠纷调处化解、基层事务处置、社会风险研判等三个平台于一体，将人民调解、司法调解、警务调解等方式紧密结合，形成“诉调对接”“司法参与*访信**接待”等矛盾联调解决方式，建立一站式联合接待、一揽子调处纠纷、一条龙服务群众的“一张网”闭环联动机制，为解决矛盾纠纷提供“最多跑一地”的惠民、利民、安民的服务机构。今年5月，街道在各村社设立村社级社会矛盾纠纷调处化解中心，聘用社会治理干部、专职网格员为常驻工作人员。街道、村社矛调中心建立了“一张网”事件闭环流转解决机制，形成系统集成、多元高效的治理格局。
街道以“抓基层、打基础、化矛盾”为目标，着力抓实基层矛盾纠纷调处工作，推动矛盾纠纷消弭于萌芽状态、解决于初发阶段，努力实现“小事不出村、大事不出街道、矛盾不上交”。以“*党**建+*访信**”优化基层治理，在各村社大力推行“家园理事”制度，落实以“联村社干部（联村社领导）、村社*党**组织书记、社会治理干部、村社干部、基层网格员、*党**员（村民代表）”为主体的矛盾纠纷排查化解责任，形成“访、调、议、办、解”“五步理事”工作体系。同时，深化、完善家园理事考核制度，试行*党**员积分考核管理制度，提高*访信**维稳工作占村社干部年底考核比例至50%，确保各级责任主体履职到位。
街道矛调中心成立近1年来办结各类矛盾纠纷120多件，各村社矛调中心成立4个月来实地解决矛盾纠纷110多件，使街道辖区越级*访上**人数、诉讼案件数量明显下降。
记者 康诗文 通讯员 竺盛涌
编辑 周婷婷
二审 卓江安
终审 董迪
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