一、您的企业是否遇到以下情况
1.人工成本高，接待效率低？
2.咨询话务时，出现占线、排队、漏接、重复情况？
3.客户来源渠道分散，无法统一管理，降低客户满意度？
4.原有的呼叫中心系统不支持 国产化升级 ，而正在寻找新的伙伴？
5.现有系统经常出现死机、重启、呼入不进来，或无法扩展新功能等情况?
以上痛点， 全宇科技呼叫中心系统为您提供专业解决方案！
二、什么是呼叫中心系统？
全宇呼叫中心系统是面向企业、政府、事业单位设计的一款 多渠道接入 、功能强、高安全、电信级的客户服务及营销类软件。
它为企业打造了一个 统一、高效 的服务工作平台，可以将企业内各部门集中管理，能集中化的安置坐席，实现信息共享、工作协同，为用户提供 系统化、智能化、人性化 的服务。
三、系统功能
全宇呼叫中心系统采用模块化架构设计，具有电话呼叫中心、知识库、CRM、工单流转、问卷调查等强大的功能。
1.IVR交互式语音应答
2.坐席/班长功能
3.ACD自动呼叫分配
4.通话录音
5.CRM系统
6.工单系统
7.知识库系统
8.统计报表
四、系统优势
1.自主知识产权，系统升级更新迭代有充分的保障
2.支持信创国产化
3.全宇CTI平台经过大量项目应用，系统成熟稳定，运维成本低
4.数据安全可靠
5.提供高可用部署方案，提供双机热备、多机负载均衡等
6.部署方式灵活，系统支持公有云、私有云、本地机房私有化等部署方式
7.应用场景可定制化，拥有丰富的行业场景模板，也支持量身定制
8.开放API接口，支持第三方系统软件快速对接集成
五、应用行业场景
在政府、供热燃气自来水等公共事业单位、制造业、医药流通、生活服务、电器电子、通信设备等众多行业均有应用；如：宗申集团、长安跨越、迈普通信、12345市长热线、澳门南光燃气、西安市热力集团、云南同丰药业等优秀企业，均是全宇的合作伙伴。
六、为什么选择我们？
1 . 20年行业经验 ，项目经验丰富
2.系统产品自主研发，20+软件著作证书
3.项目经理一对一全周期服务
4.个性化功能定制开发
5.提供本地化服务
6.诚实守信，合理报价，合同保障
7.7*24h运维保障
8.终身提供技术支持，售后无忧
全宇呼叫中心系统，让客户服务更智能、更简单、更高效！
了解更多详情：呼叫中心系统,客户服务呼叫中心,云呼叫中心系统搭建-重庆全宇科技发展有限公司
