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长沙市民花一万元买空调，室外机还没装好，店里就卖完了？品牌反应
10月13日，潇湘晨报《晨意帮忙》栏目报道，长沙市民黄女士在巨然之家商场日立中央空调智慧空气馆花费1万元购买了一台中央空调。室外机尚未安装，店长却失去联系。
5月12日，黄女士在长沙高桥聚然之家商城日立中央空调智慧空调厅店花费11800元购买了一台中央空调，工作人员也在约定时间内安装了室内机。 6月29日，黄女士支付了17700元尾款，等待商家上门安装室外空调机组。然而，黄女士并没有等到室外空调，而店长何先生也没有时间。
10月14日，晨易帮记者陪同黄女士来到位于长沙市芙蓉区百纳中心六楼的日立品牌办公室。该品牌员工周宇表示，他们非常重视此事：“事件发生后，我们立即要求一线服务商跟进此事，并在保障顾客权益的范围内。” ”
日立一线服务商员工詹伟表示，他们已通过多种渠道联系到受影响门店的负责人何先生。 “他的一些个人不当行为导致商店运营陷入困境。”
周宇表示：“为了防止类似事件再次发生，日立今后也将加强对经销商的监管，严格规范市场秩序。作为日立的主要服务商，我们也会尽快加强与经销商的沟通与合作。” .发现并解决潜在问题，共同维护市场稳定。”
目前，品牌已与黄女士就后续事宜达成一致。 10月14日下午2点30分左右，室外空调送到了黄女士家，施工人员将在两天内完成安装。
黄女士表示：“感谢媒体的监督，感谢品牌负责任的态度，让这件事情得到了圆满的解决。”
潇湘晨报记者王银琪、实习生王世超
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