本案例来自NHK纪录片《上海便利店之争》。这是一个完全真实而简单的商业案例。
我们看三个例子：
1、学校前店的战斗
请看一下，两家在学校对面的店，相距不超过10米的两家店。
结果呢？请用位置好，房租贵，营业额高来解释一下成败？
明明是灯光，布局，服务的差异，总经理到对手考察的反应竟然是“日用品很充足”。
这明明是个面向校前学生和商务客流的店，对策居然是袋装大米+鸡蛋
结果：
2、医院区块的战斗
在静安区中心医院的黄金地段，几家便利店经营者展开了激烈的战斗。
原本在区域里面有可的和好德，在远处还有一家罗森。
好德的老总亲口承认自己的地块是最好的。
罗森发难，将租金抬高。对此好德的反应是：
罗森的反应是：
十多年以后，在那个静安区中心医院前面的便利店，分别是左全家右罗森，好德，可的已经消失。（百度街景）
3、在复旦大学便利店经营者的会议上
可的便利店总经理炮轰全家提高租金，哄抬低价，是异常现象。
对此全家的回答是：
这部纪录片里面揭示的竞争者之间的经营管理和商业能力差异导致最后成败是如此明显，可还是有人视而不见，硬说：” 跟经营能力差距不大，全家就是要不惜血本把好德挤走。“
商业分析能力的简单总结
1判断目标客户的能力
谁是我们的客户，我们的产品是否真的是客户所需要的。
从客户属性出发，定性我们的客户可以从以下来考虑进行
1）外在属性客户的地域分布，客户的产品拥有，客户的组织归属——企业用户、个人用户、政府用户等。
2）内在属性内在属*行为性**客户的内在因素所决定的属性，比如性别、年龄、信仰、爱好、收入、家庭成员数、信用度、性格、价值取向等。
3）消费行为分类
在不少行业对消费行为的分析主要从三个方面考虑，即所谓RFM：最近消费、消费频率与消费额. 这些指标都需要在账务系统中得到。但并不是每个行业都能适用。
按照消费行为来分类通常只能适用于现有客户，对于潜在客户，由于消费行为还没有开始，当然分层无从谈起。
2分析客户需求的能力
站在客户的角度分析需求；
利用提问来了解客户需求；
通过倾听来了解客户需求；
通过观察来了解客户需求；
把定期调研变为随时随地。
3竞争对手分析
竞争对手营销策略
品类策略等
4投入产出分析
成本分析
预期收入分析
投入产出是否合理
5对于未来趋势的判断
市场规模
行业成熟度
竞争情况
政策判断
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