导读：在读一份资料的时候，看到哈佛大学一专家说的一句话“在大多数情况下，个人在社会中所处的地位，不是由智商决定，而是由自己的情感智力决定”。在职场上的人士，随着社会的阅历和职务的增加，智商的重要性已远远小于情商，特别是职务越高，情商被运用的就越频繁。但是在职场上，衡量一个人情商的高低最直接的表现方式就是说话。看到这里，就有很多人会说，那我不会说话怎么办？很简单，先尝试着用这三招来历练自己。
[1]用微笑打动别人。大家都明白，人之所以为人，主要是人把心里面丰富的感情全部通过喜、怒、哀、乐都表现在了这张脸上。如果你的脸是深沉的表情，别人就不愿打扰，如果你的脸上愤怒的表情，别人就不敢接近，如果你的脸是开心的，别人就愿意与你接触。如果别人问世上最美的无声语言是什么？那我将毫不犹豫的回答“微笑”。一个真诚的微笑，代表的就是一份宽容、一个接受、一种关爱，一个支持，你把它表现出来了、送出去了，就能在无声中深深的打动别人，相信那时别人回复你的绝对不是冷漠。
[2]用真诚感动别人。在职场上，或许人们受工作压力的迫使，人与人之间仿佛缺少了关心与帮助，每天就是机械的上班、下班，从而让人与人之间变得冷漠无比，交流更是少的可怜。往往此时，人与人之间变得不知如何交流。我记得一本书里面有这么一句话“即使你不会表达，只要能让别人感受到你的真诚，同样也能打动所有的人”。那么对于哪些会表达、善长表达的人，如果你的语言之内，多包含些真诚，多包含些真情，多包含些真实，那么你的语言就是天下最美最动听的语言，那时就自然而然的能真正的感动你所接触的人。
[3]用客户思维改变自己。通过长期的观察发现，凡属于不会表达不善表达的人，情商往往低得可怜，究其最直接的原因，原来是脑子固化惹的祸，此类人表达和说话往往只站在自己的立场上考虑，从没有站到对方的立场进行思考，结果你说的刚好是别人反感的，别人想要的，而你却没有表达出来。为此，在日后职场上的交流沟通过程中，学会换位思考请放在你的重中之中。学会了不但在这方面受益，将会在各个方面让你受益终生。
