你经历过的最离谱的升职是怎样的？看到网上一网友的经历，只想说这简直就是天“天选领导”呀。
网友说，他说每天上班就摸鱼炒股，两年下来亏了100多万。
由于经常亏损，他的心情变得很糟糕，根本无心上班，甚至还经常找怼领导，不是抱怨公司工资低、福利差，就是说自己的工作内容根本没有技术含量。
没想到，如今报应来了，不过这是好的报应。年初的时候，主管给他发了一封邮件，通知他升职加薪了，工资还涨了50%。
这简直让人喜出望外。不过，网友也没有盲目沉沦，而是总结了下自己升职加薪的原因，说可能是前一年瞎猫碰上死耗子，胡乱搞定了几个客户。
这几位客户非常难搞，都是别人三番五次搞不定的那种，最后搞得客户都急眼了，已经逼得领导出去道歉那种。
没想到，这几人最后被网友拿下了，于是他便顺理成章地升职加薪了。不得不说，这位网友也真是好运。
本来炒股已经亏得不行了，结果抱着破罐子破摔的心思，最后还赢麻了。这简直就是躺赢了，好吗？
虽然，网友的经历让人羡慕，但并不可取。摸鱼炒股亏掉100多万，可见他并不擅长股票投资。
接下来，亏钱后心情不佳，经常怼领导，也显然也不太专业，没有基本的职业敬畏心。
但好在，他能搞定难搞客户问题，说明了网友能力不错，这也是他能升职加薪的关键原因。这也从侧面说明，能力在职场的重要性，尤其是解决疑难杂症的能力。
其实，在工作中遇到以对付的客户是常有的事，这时候就需要足够的能力，去解决这些难题。
难搞的客户千千万，解决之道基本都是万变不离其中，只要抓住关键点就行。
第一，保持冷静理智，不要和客户发生冲突，要用温和的语气沟通。
这一点很重要，但很少有人能做到。
大部分人看到客户找上门了，或者激动起来，也会跟着激动，要么就是直接吵一架，要么就是指着客户鼻子骂，觉得客户刁难人。
有句话叫，客户始终是上帝。
虽然不全对，但客户毕竟是甲方，是给你喂饭的人，对方要的是解决问题，你指着别人骂，谁能愿意呢？
所以，这时候最好的方式就是先保持自己的冷静理智，千万不能和客户发生冲突，然后等客户发泄完再心平气和地和对方沟通，才能找到问题所在。
第二，要主动积极地道歉，表示会尽快解决问题。
客户难搞，那就是做啥对方都不满意，这时候想要稳住客户，就得积极主动地道歉，最好是在客户爆炸前就先道歉，并且保证会尽量解决问题。
这样，才能安抚住客户情绪，而不是等着客户爆发再补救。
第三，需要详细记录客户要求，后续及时反馈。
很多人投诉过的人就知道这一点的重要性，比如网购过的都知道，每次反应问题后，对方的回复都是已经记录了，但就是不反馈。
所以，如果你想搞定难搞的客户，并且不把事态扩大化，就得及时跟进、
比如告知客户已经记录了他的要求，并且后续会及时反馈。其实，这时候记录不是最关键的，最重要的是记录后要及时向对方反馈。
这样，客户知道你是在为他办事，在为他解决问题，自然就不难相处了。
第四，如果确实存在服务问题，还要诚恳地道歉，并提出补救措施。
除了以上方法，最后一点也很重要，也就是如果自己公司确实存在服务问题，就得诚恳道歉，并提出相应的补救措施。
当客户感受到服务人员的诚意和负责任的态度时，他们的情绪也会渐渐平复下来。
其实，难搞的不是客户，而是方法没用对，没有切实地站在客户的角度思考问题。这要求我们培养沟通技巧，增强解决问题的能力。
如果处理得当，不但可以化解客户情绪，还能树立公司的良好口碑。