如果你的一名社会科学的理论爱好者,在研究过社会科学分支学科发展史后,你会发现很有意思的一点共性:在20世纪,社会科学研究大都形成了功能主义、诠释主义和批判主义的三种潮流。
在这方面,公共关系学也不例外。
在20世纪上半叶,以艾维.李和伯内斯等现代公关先驱率先开启了功能主义门风。这个时代的学者大多“双栖”于产学两界,他们更看重学以致用,强调理论研究应该引导实践,以提升公关的实践的效率和品质。
以伯内斯为例,他既在大学从事教授公共关系学,也从事咨询顾问工作,他的著作《舆论的结晶》、《宣传》、《公共关系学》、《制造认同》等著述皆属功能主义研究取向的代表作。
在公共关系学作为学科独立存在,即20世纪六七十年年代以后,公关教育和研究日益规范化、专业化,慢慢地搞研究的学者和直接服务于实践的公关顾问开始分化。研究型学者倾向于从全面、客观、中立地研究公关问题。
在这个领域诞生了非常多的大师,但其中集大成者,毫无疑问是今天文章的主角--詹姆斯.格鲁尼格。

詹姆斯.格鲁尼格生于1942年4月18日,1964年,他从艾奥瓦州立大学技术新闻学专业取得学士学位之后,随后进入威斯康星大学攻读农业经济硕士学位,并于1968年在该校以优异的成绩获得大众传播学博士学位。
在这里注意两点:
1、四年读完硕士和博士,拿到PHD,与大多数美国人五年才能拿到博士学位相比,智商的碾压扑面而来。
2、在读书期间,他结识了志同道合的伙伴和一生挚爱--拉莉莎.格鲁尼格,在随后的研究生涯中,两个人“琴瑟相和”,结伴而行,谱写了一段佳话。
顺道再说下,如果想就读新闻传播专业,威斯康星大学是个不错的选择,以普利策奖为例,除了哈佛和哥伦比亚这两所大学,排名第一、第二外,其他的几所大学获奖次数实际上差不多,排名第三的西北大学获奖38次,排名第九的威斯康星大学获奖28次。
取得博士学位以后,格鲁尼格在母校任助理教授一年,便于1969年转到马里兰大学新闻学院任教,随后用了十年时间,由助教、升为副教授、教授,最终成为学术带头人。
抱歉,与艾维.李和伯内斯不同,詹姆斯.格鲁尼格教授的个人资料非常少。在动笔写他的时候,我还因为资料少,拜托美国的朋友帮忙收集,但也没有找到关于他个人的成长经历,更多的是他的学术研究成果。
1、司各特.M.卡特利普
提起格鲁尼格,就不能不说他的导师司各特.M.卡特利普。
与艾维.李和伯内斯一样,在格鲁尼格公关理论形成和成为大师之前,也有一位大师引领着他的学习和信仰。
卡特利普是美国威斯康星大学的新闻传播学院教授,也是格鲁尼格的导师,由于在公共关系史研究和公关理论建设方面做出的贡献,被誉为“公关学科之父”。
这个称号放在这位开挂的大师身上,一点也不夸张。
他系统梳理了公共关系发展史,拓展了公共关系理论体系,使得公关成为一门既交叉又独立的学科。他认为“公共关系是国家民主和社会进步的催化剂”,公关是在组织与其成败所依的公众之间建立认同、维系互惠关系的一种管理职能。这种职能决定公关处于政府与公民、企业与客户之间的“扳手”,催化认同与互惠。
1952年,卡特里普与森特出版了后来被奉为“公关圣经”的《有效的公共关系》。正是由于这本经典之作,美国学界把1952年到1990年的公关研究之路称为“卡特里普和森特时代”。
推荐还没读过的小伙伴一定读读,这算是行业科普著作。特别是里面提出的公关四部工作法-调研、策划、实施、评估,你一定在不知不觉中用过。
在这本书中,卡特里普导入了系统论、生态论的思想和方法,初步构建了公关双向开放范式,为格鲁尼格提出双向均衡范式和卓越公关理论奠定了基础。
站在巨人肩膀上的格鲁尼格,开始了公关理论集大成之路。
2、格鲁尼格和公共关系双向均衡范式
范式(paradigm)的概念和理论是美国著名科学哲学家托马斯·库恩(Thomas Kuhn) 提出并在《科学革命的结构》(The Structure of Scientific Revolutions)(1962)中系统阐述的。范式是一种对 本体论 、认识论和方*论法**的基本承诺,是科学家集团所共同接受的一组 假说 、理论、准则和方法的总和,这些东西在心理上形成科学家的共同信念。
看不懂没关系,可以理解为,范式是佛法,不管谁连少林七十二绝技,没有他,最终命运都是要扫地僧来感化你。
1976年,博士毕业8年的 格鲁尼格,在专题论文中,正式确认了各类组织实施公众关系最典型的方式,并解释了他们索性实行的不同原因,即:新闻代理模式;公共信息模式;双向不平衡模式;双向平衡模式。这四种公关实践模式理论被美国公关界普遍地承认和接受。
科普下这四种重要模式:
- 新闻代理模式
- 兴起于19世纪中后期,社会上一些新闻捐客,他们为企业、政府、政*党**代理宣传业务,把它们的信息提供给报刊,赚取利润。这一模式的代表人物很多,但最出名的就是第一位公关之父巴纳姆。
- 公共信息模式
- 这一模式,兴盛于20世纪初,代表人物是第二位公关之父艾维.李,这种模式主张大企业和公共机构发起公共信息运动,告知公众本应知晓的信息,并一举确立了公关“讲真话”、:开明互惠“的核心信条。
- 双向非均衡模式
- 这一模式,在20世纪中期占据主流,代表人物是第三位公关之父伯内斯。这一模式将行为科学和社会科学思想导入公关研究和实践,强调公关既要向公众传递信息,也要从公众那里获取信息,促进组织与公众双向互动。但这种互动,并不对等和均衡,通过宣传、说服向公众施加影响,而不是平等对话。
- 双向均衡模式
- 这一模式,以卡特里普、格鲁尼格为代表人物,强调公关即组织的传播管理,旨在促进统治联盟与公众之间的双向、对等沟通。
格鲁尼格的老师卡特李普教授在《有效公众关系学 》第六版中对此给以高度的评价。他说“一个研究公众关系开放体系的方法,从根本上改变了在很大程度上是由惯常起作用的见解所支配的常规。这个方法就是格鲁尼格和亨特称之为‘双向平衡,模式 ,意思是说传播是双方的事,而信息交流促使组织—公众这一对关系在两方面发生了变化。
1984年,格鲁尼格与托德·亨特合作 《管理公众关系学》一书中,正式阐述了双向均衡模式,轰动了当时的整个美国公关界。

1995年,在采纳各方批评意见的基础上,又推出了新双向均衡模式,至此,双向均衡成为公关学界和业界最流行的观念之一。
由于格鲁尼格对公关理论的贡献,使他在群星灿烂的美国公关界处于超群拔萃的地位。1990年,一项全国卓越公关人物调查的结果表明,格鲁尼格在排行榜上名列第一。
3、格鲁尼格夫妇和卓越公关研究
在提出并完善双向均衡模式的同时,格鲁尼格夫妇进而提出了卓越公关理论,这个理论的提出奠定了当代公共关系理论基础。
詹姆斯·格鲁尼格一生的学术研究,我们大致可将其分为四大块区:由最早期的公众情境理论(theory on publics)到公关模式研究 (public relations models),公关的策略性管理 (strategic mangement of PR),再到晚期的公共关系价值及测量 (PR value & measurement),其中包含了组织—公众关系及声誉管理(Relationships & reputation)。
拉莉莎·格鲁尼格的学术贡献分为三大系列:行动主义理论 (activism),女性公关议题 (Women in PR),及公共关系哲学及伦理(PR philosophy & ethics)。
卓越公关研究乃集格鲁尼格夫妇的所有理论研究之大成,将两人及当代其他重要公关学者的著书立说连接起来,成为当代公共关系理论的整体架构。
卓越公关研究衍生出的卓越公关理论(The Excellence theory)说明了公共关系在组织整体策略管理上的价值及起到的战略性作用,并解释了策略性公共关系方案管理的特性。
同时,卓越公关理论指出了影响一个组织卓越公关的内外部因素。经由几十年来不同学者在不同国家从事的研究证实,卓越公关理论是一严谨且切合实际的公关基础理论。
詹姆斯·格鲁尼格教授强调:“卓越公关研究将公共关系推至一个更广泛的层面——它证实了公共关系不仅只是组织的传播工具,它更是一个提高组织效率,增进组织与公众的相互利益,和加速社会正向开展的专业管理功能(a management function).
2005年5月,在美国马里兰大学传播系举办格鲁尼格夫妇的退休宴会,有150人从全球各地专程赶到马里兰大学参加这次活动。
在学术和教育生涯中,格鲁尼格夫妇先后带过3000名学生,完成著作400余份,并获得包括美国公关研究与教育学会颁发的 “开路先锋奖”和美国公关协会颁发的 “杰出教育家奖”等无数奖项。
他们的一生都保持对公关公共关系研究的热忱,永不止息的学习精神,平移真诚的处事态度,对每一位学生给予最真诚的教导。
(来源: 一星期一个人物故事。版权属于原作者,侵删。 )