（新闻发布会现场图）
经过近半年全力攻关，佛山市公安局公安业务网上办理服务再次升级，公安办事“网络神器”再添新“利器”。今日，佛山市公安局召开新闻发布会，全新建成的佛山公安“一网式”政务服务体系正式上线启用。据了解，“一网式”建设坚持以*意民**为导向，坚持群众满意是第一标准，“以用户为中心”，新增了微信支付、精准预约、微信快处快赔、快递进度查询等功能，全面优化了实名认证、短信提醒、网上网下对接等服务事项，进一步提升“互联网+微信平台”的警务模式，公安业务便民指数及办理效率全面升级，建设成果将惠及全市数百万市民。其中微信支付在全省率先取得实质性突破，首个实现非税微信支付且业务涵盖交警、户政、出入境三大警种；网上预约办理公安业务也迈出关键一大步，预约办理可以精准到具体时间段。
办理公安业务“网络神器”4.0版，群众满意是第一标准
按照公安部、省公安厅大力推进公安改革惠民举措项的工作部署和市委市政府建设人民满意政府的工作要求。去年底，市公安局全面启动“一门式、一网式”服务建设，对 “网上服务中心+微信”平台进行升级改造。今年年初，在佛山市公安局业务工作部署会上，副市长、公安局长江楷鑫强调，任何时候，公安机关都要把群众满意作为第一标准，把人民群众的呼声和冷暖时刻放在心上。要牢固树立民本理念，主动推进*意民**警务，大力提升窗口服务水平，积极回应群众关切，以服务、以规范提升群众满意度。
市公安局专门成立技术攻坚专班，全力打通社会和公安信息资源壁垒，推进公安“一门式、一网式”发展。据了解，经过半年的积极建设，目前我市公安“一网式”服务将网上服务事项从原来的188项优化调整为166项，其中网上服务中心提供163项，微信提供103项，涵盖交警、出入境、户政等行政服务，服务事项上网率达99%。
“互联网+微信平台”=“一网式”
所谓“一网式”服务，就是在佛山市公安局原有网上服务中心、微信公众平台的基础上，进一步深化公安改革，提升人性化服务措施，以“网上网下相结合”的公共服务模式为蓝本，将所有可以线上办理的业务全部上网，同时升级新功能，优化整合同类功能，实现线上到线下服务对接和公安业务“移动”办理的综合服务平台。据悉，目前在“一网式”服务体系中，交通违法查询与办理、驾驶证资料及扣分查询、新生儿重名查询、往来港澳签注申请等27项事项全程网办（办结），行驶证换证、学员网上预约、申领第二代居民身份证等40项网上预约办理，年审标识、交通事故复核网上申请、临时居民身份证申领、购房入户等78项网上预受理。预约、预受理中的114项事项全程短信提醒。
166项事项涵盖的业务范围
“一网式”服务事项分类
(点击图片看得更清楚哦！)
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截至2016年6月，“一网式”网上服务中心互联网平台+微信公众平台访问量超过540万人次，为群众提供业务办理和查询服务520万宗；“佛山市公安局”微信公众平台关注人数超过30万人，点击服务次数近550万次。
至此，佛山市公安局致力打造的“门”（一门式综合服务大厅）、“网”（网上服务中心+微信）、“端”（24小时自助服务终端）、“线”（110报警服务热线）四位一体的现代化行政服务体系基本建成，成为我国政务服务的“佛山样本”。
全省首创全业务微信支付，公安业务“移动”即时办理
此前，佛山公安不少业务办理已经实现了网上支付，但使用往往限于台式电脑和网银支付功能等用户，办事群众能用的还不多。去年底，佛山公安在“一网式”服务升级建设之初，便从方便群众的角度出发，从群众满意这一标准着手，将微信支付作为首要难点进行攻关。工作专班大胆创新，在全省范围内率先实现了交警、治安、出入境三大警种服务事项的微信支付，中间不经过第三方托收机构，保障了资金安全；同时不需要收取群众手续费，让群众用上了最爱用、最方便便捷最潮流的支付方式，真正打通服务群众“最后一公里”。
据了解，在全市各大公安业务窗口，经常遇见前来办理公安业务的市民忘记带银行卡，或者银行卡无法使用的情况，这时就需要该市民到指定银行排队缴费。实现微信支付后，这些问题迎刃而解，市民可通过扫描二维码，1分钟内实现缴费办理，轻松快捷，节约了大量时间。
据悉，我市公安业务办理微信支付功能覆盖交警、治安、出入境三大警种业务。交警业务方面，市民通过微信支付可完成依法应处200元(含)以下、扣分6分以下的本地、外地小型汽车在我市范围内（顺德区除外）的交通违法行为的处理、缴款。户政业务方面，市民可以通过24小时自助服务区自助机扫描户政业务办理回执，使用微信支付功能办理户政业务缴费，无需记忆和输入银行卡号。出入境业务方面，到办事大厅办理证件的市民遇有无法使用银行卡支付的情况，或者通过网上服务中心、微信、警民通等途径申请港澳再次签注的市民，建议选择网上支付或微信支付；而持电子往来港澳通行证通过网上、微信等途径办理再次签注，但不符合“立等可取”情形的，建议使用网上或微信支付，7个工作日后到24小时自助服务区出入境自助*证办**一体机上制卡，当场办结。
微信支付覆盖 交警、治安、出入境三大警种业务 ▼▼ ▼
业务办理精准预约，掐点办办公安业务
今年4月18日，我市公安“一门式”综合和24小时自助服务三级体系建立后，大大方便了市民，让市民可以足不出户办理公安业务。但对于仍须到大厅窗口办理业务的市民来说，由于不了解办事大厅的人流量，到现场排队取号往往出现扎堆的现象，部分业务还是要群众花费3到4个小时进行排队等候。
此次“一网式”服务建设充分考虑到这个问题，集中优势资源，整合各种社会和公安信息，专门对预约功能进行升级优化。新的预约叫号功能覆盖全市范围，市民可以在线上自主选择办理窗口和办理时间，线上预约和线下叫号无缝对接，充分给予市民自主选择权，让群众更好地分享“一网式”服务建设成果，拥有更快捷、愉悦的用户体验。
通过全新的预约功能，市民可以在佛山市公安局网上服务中心、佛山公安微信平台上查看全市各综合服务大厅各时段的预约情况，根据需要进行选择，然后按时到场在排队叫号机打印相应的排队号，大大缩短了排队等候的时间，平均只需半小时。据统计，目前“一网式”服务已经有40项事项、73个办理点（区级26个、镇街级47个）实现了网上精准预约功能，每天预约号超过100个，随着该功能的宣传推广，预约量还将会进一步提升。
市公安局相关负责人介绍，在此次“一网式”服务建设过程中，市公安局十分重视市民用户体验，对三大警种多项预约业务和服务功能进行了优化升级，实现“人带着材料跑”向“网络带着信息跑”转变，让群众足不出户就能办好事。
对交警业务推行网上预约、上门代收资料、邮政速递证件、在线咨询辅导等多项便民服务措施，将办理驾驶证补证、驾驶证换证、年检标识业务、免检车辆申领年审标识等业务车管业务延伸至线上办理，一条龙邮政快递服务直接将证送到家里。对身份证办理、户口迁移等户政业务实现了线上预约、线下受理和线上预受理、线下办理服务；群众在窗口办理了身份证业务，可以凭回执，通过自助办理终端、手机实现银行卡支付、网上支付、微信支付；身份证受理后三个工作日内，可随时通过微信定制邮寄服务，证件快递到家，同时有短信提醒跟踪办理进度。自今年3月1日推出短信服务后，共发出短信40多万条，为25.3万名群众提供了服务。
该负责人介绍说，对于在网上服务中心预约办理交警业务的群众，车管所开设了“互联网服务窗口”，以绿色通道确保群众在预约时间能顺利办理业务，无需二次排队、等待；没有时间前往窗口办事的群众，可线上选择邮政上门代收资料，证件制作后通过邮政快递送证上门。出入境网上预约业务包括办理出国护照、往来港澳通行证和往来台湾通行证，市民可以在网上填写个人申请资料，选择*证办**地点和时间，按约定的时间到*证办**大厅递交申请材料，预约办理的可享受优先服务。
该负责人还提醒，按照省市关于深化户籍改革的工作部署，我市于2016年6月1日起，正式施行户籍管理新制度，总体降低了市外户口准入条件，并对现有户籍管理业务进行了调整。考虑到群众业务办理高峰，市公安局改进和完善了网上服务中心和微信公众号的户籍业务查询、指引、预约、预受理等功能，为群众办事提供更多选择。
交通事故微信快处快赔， 移动服务城市交通提速
按照省公安厅的工作部署，我市持续推进公安改革惠民举措。交通事故快处快赔机制作为公安改革惠民重要举措，与市民的工作生活息息相关，在缓解城市拥堵、便民利民、保障当事人合法权益、化解矛盾、缓解警力等方面，取得良好效果。数据显示，2016年1至5月，全市轻微交通事故有57000多宗通过快处快赔进行处理，快处快*率赔**达到66.09%。
2016年，佛山公安大胆创新，联合快处快赔中心在全国率先推出了交通事故快处快赔移动互联线上处理即时赔付。在原有的快处快赔模式下，每起交通事故从报警到车辆挪离现场需要至少半个小时的时间，这将造成道路拥堵1小时左右；而市民完成一次事故处理，从报案、定责、定损、理赔整个过程需要3天以上的时间，这给一些急于用车的当事人或者途径我市辖区的外地车主带来了一定程度上的不便。
而按照线上处理即时赔付模式，快处快赔将实现“线上定责”、“线上定损”、“线上赔付”的工作目标，在全国范围内率先实现事故快处快赔移动互联线上处理即时赔付。在新模式下，当事人利用佛山市公安局官方微信平台进行定位并上传现场图片，5分钟左右就能腾出道路，大大缓解因事故造成的道路拥堵。而当事人在其中发挥了部分事故“现场勘查”的作用，每一台安装微信软件的移动终端都可以实现现场拍照、勘查，减少了民警的处理时间，提升了警务工作效能。
上传照片后，交警部门就可以通过系统上传的图片对事故进行定责，保险公司也可以通过系统图片对损失进行评估。在理赔过程中，一旦微信远程责任认定完毕后，就可直接进入保险报案流程。保险公司完成审核后可以立即进行理赔，定损数额会立即显示，在没有异议的情况下保险公司实现理赔金即刻到账。
据了解，对于双方均为同一家保险公司、符合即赔即付条件的当事人无须到快处快赔服务点进行处理，也不必等待保险公司到场定损，从提出申请到收到赔付，最快1小时搞定，保险赔款即时到账；而对于双方不属同一保险公司或者保险公司不具备即时支付能力、不符合即赔即付条件的当事人，事故双方也可在快处快赔服务点半小时内办理完毕。据介绍，交通事故快处快赔移动互联线上处理即时赔付作为全国首创的事故快处快赔模式，总共分三个阶段建设，目前已实现第一阶段功能，即现场定位和现场图片上传功能，其余两个阶段建设将在今年10月份完成。