大众网见习记者 秦成林 枣庄报道
王继来于2015年7月入职，山东移动枣庄分公司网络部优化班班长，他爱学习、能吃苦、肯钻研，工作中始终朝着“成为卓越品质的创造者”的目标，专注无线网络夯基固本，一步一个脚印，踏实做好无线网络优化和投诉相关工作。2022年优化班各项指标在全省名列前茅，两次获得省公司“双网双优”竞赛三等奖，个人连续三年获得“枣庄移动专家人才”称号。
在运营网络技术、资费趋同的环境下，做好用户服务，从基础做起，深入一线，聚焦用户投诉问题，和区县同事一起剖析问题原因，挖掘投诉处理过程中难点、痛点，制定无线网络投诉处理流程，从现场测试、用户沟通、精细优化、站点规划建设每件小事做起，不断为铸就人民满意度的移动网络不懈奋斗，努力做好服务用户的“排头兵”。
攻坚克难，做奋斗路上的“追梦人”。敢于创业的人，就不应计较艰难，参加工作以来，王继来多次勇担重任，努力钻研完成4G覆盖、VoLTE、5G语音回落成功率等多项网络指标从后到前的追赶。牵头多个重大活动的无线网络保障工作，在建*党**110周年暨建市60周年文艺汇演、双子星开业、热浪音乐节、鲸音音乐节等活动保障，保障用户11万余人次，激发4/5G流量18.8TB，保障期间用户感知良好，无网络问题投诉，圆满完成通信保障。
每一种一往无前的坚守，都是为了心中的梦想，每一个梦想，都凝聚起奋斗的力量。网优工作没有停歇，一直在路上，唯有坚持到底、全力以赴，才能打造用户满意的移动网络。
