2019年11月26日，山东96120于青岛启动“非急救转运服务中心”（以下简称“山东96120”），并以其规范化的监管模式、标准化的专业服务及市场化的灵活运作，得到了市民群众、医疗机构、各级部门等各界认可。中心统一呼叫号码96120号短精炼、易于传播，正逐步被市民认知接纳。
山东96120非急救转运服务中心本着“合理分配急救资源，根除‘非正规救护转运’乱象，着力满足人民群众非急救转运服务需求”的建设初衷， 现面向全山东省内各市区招募合作机构，共同规范行业行为，打造标准化服务团队。
●中心简介●
我中心获批山东省范围内的非急救转运服务号码“96120”，设专席专人受理、调派呼入任务，市民拨打“96120”即可直接呼叫非急救转运服务车辆上门服务，还可通过微信搜索公众号“山东96120”自助提交服务需求，输入起点、终点及服务类型，系统自动计算服务费用，提交订单即为叫车成功，用车全过程可实现信息化追踪记录，出院、转院用车方式更加安全、便捷、透明。
我中心实现了对非急救转运车辆实施标准化、一体化管理。一是实施车辆的统一预约和智能调派，微信实时关注车辆位置信息；二是执行统一服务价格，服务价格参考院前急救收费标准制定，根据服务类型不同以起步价加里程费方式计费，并向每一位用户公开公示收费标准；三是实施医疗和助行车辆的标准化管理及运营，统一外观标识；四是实施高质量的安全保障，所有执业医生、护士和司机均持证上岗，由服务中心定期开展非急救专业资质培训；五是实行监管与疏导并重，形成合理规范行业流向。
招募总则
中心向社会公开招募的服务机构，作为山东96120合作单位，服务机构运营车辆纳入中心，统一调派任务，在山东省内规范承接非急救转运业务，为市民群众提供出行服务。服务机构需遵守中心各项管理规范，共同推进中心建设和发展。
业务范围
医疗转运：包括本市行政区域内及跨市、跨省的转诊转院患者，放弃治疗出院患者等，配备医务人员、急救药械、搬运工具，实施医疗护送转运的服务。
助行服务：不需要配备医务人员、急救药械，仅需要专业搬运工具的助行转运。例如在医院获得有效救治后，治愈（好转）出院或转至养老院、护理院、康复医院等接续性医疗机构接受进一步恢复、康复的行动不便患者;具有看病就医需求的行动不便、残障、失能或半失能人士。
协议签署
纳入的服务机构需遵守《优护送非急救转运服务规范》，服从非急救转运服务中心管理并签署《非急救服务机构合作协议》。
服务机构要求
医疗护送机构：获批《医疗机构执业许可证》的医疗机构，具有相关从业经验。
助行服务机构：经市场监督管理部门核准登记并具有独立承担民事能力的在中华人民共和国注册的法人或其他组织，注册营业范围为汽车租赁/健康管理/养老服务等相关专业的企业。
机构车辆要求
医疗转运车辆：
1资质
具有工信部救护车公告的车辆，使用性质为“救护”，行驶本复印件须提交非急救转运服务中心备案。
2年限及里程
出厂三年以内或里程30万公里以内的车辆。
3保险
购买驾乘人员意外伤害险（保额不低于40万/座），第三者责任险（保额不低于200万），服务机构购买医疗责任险（保额不低于20万/人）和人身伤害险（保额不低于5万）。
4设备
配备必要的基础生命支持的监护设备，如心电监护仪、呼吸机、吸痰器、微量泵、除颤仪等。配备中心指定的视频监控设备及GPS设备。
5车辆外观
车辆侧身要求有特服号码“96120”、“NEMT”、优护送LOGO ，缺一不可。
助行专用车辆：
1资质
具有工信部“伤残运送车”或“流动服务车”公告、行驶本复印件须提交非急救转运服务中心备案。
2年限及里程
出厂三年以内或里程30万公里以内的车辆。
3保险
购买驾乘人员意外伤害险（保额不低于40万/座位），第三者责任险（保额不低于100万），特种车损失保险（保额不低于18万）。
4设备
担架床，铲式担架、折叠担架、软担架、过床易、轮椅、车内扶手、氧气瓶等。配备中心指定的视频监控设备及GPS设备。
5车辆外观
车辆侧身要求有特服号码“96120”、“NEMT”、优护送LOGO ，缺一不可。
人员要求
管理人员：熟悉非急救转运业务，全职负责管理服务机构。
服务人员：医疗转运车上配有医生、护士、司机、护送员；助行专用车上配有司机、护送员。以上服务人员均须通过当地120急救中心和优护送的培训考核。其中：
医生：具有《医师执业证书》
护士：具有《护士执业证书》
司机：三年以上安全驾驶记录，年龄50周岁以下。需要在指定地点、规定时间内完成健康体检，合格者方可使用。确保其身心健康，无传染性疾病、无癫痫、无吸毒行为记录；无行政、刑事处罚记录，无重大社会负面影响或信用不良等其他记录。
护送员：年龄50周岁以下 。需要在指定地点、规定时间内完成健康体检，合格者方可使用。确保其身心健康，无传染性疾病、无癫痫、无吸毒行为记录；无行政、刑事处罚记录，无重大社会负面影响或信用不良等其他记录。
申报材料要求
●服务机构的医疗许可证/工商营业执照和法定代表人身份证复印件。
●服务单位的基本情况: 包括医疗机构/公司简况、营业范围、资质情况等。
●服务机构管理制度和质量管理体系文件复印件。
●车辆行驶证复印件。
报名方式
1.拨打“96120”，说明加盟来意，客服登记基本信息，将有市场负责人联系商定具体合作内容。
2.关注“山东96120”微信公众号，留言加盟意向及联系方式，将有市场负责人联系商定具体合作内容。