3月30日，姚柳婚恋关系研究院创始人姚柳做客武汉新闻广播电台《创业武汉》栏目直播间，和听众朋友分享自己的创业心路历程，以下为部分采访内容。
主持人：您大学时学的是“新闻与传播”专业，怎么就跑去创业了呢？当时从事的是哪个领域？和您的专业有关吗？
姚柳：我是偶然的机会在大学期间接触到速记行业，毕业以后我创业的同时也在电视台工作。我选择速记创业也是和我的专业有关的，在今天我们叫做强自己的硬本领。我那个时候不清楚，但是知道要多一份敲门砖，我家里是没有背景的，我得多点硬本领，记者嘛，肯定是能快速记录。结果刚好机会比较好，我去北京考试，速记协会的秘书长问我想不想参加比赛，我肯定愿意啊，在今天我们叫发展KOC，打造行业标杆，行业明星，影响更多人来参加，当时秘书长可能看我比较机灵、长的也还行，形象气质可以，就鼓励我，那我肯定就拼命的练习，也取得了一点小的成绩，2007年速记专业领域比赛全国第三、湖北第一的成绩，随后便开始了我的第一次创业。
主持人：第一次创业给您留下的最宝贵的财富是什么？
姚柳：第一，从解决人和事的领导人，需要成长为解决人和人的领导人。其实准确的说，我以前是一个业务型领导人，自己谈单、自己做业务，但后来我发现，如何利用集体的智慧变成了当前我需要提升的一种能力。业务型出身的领导人解决的是人和事的关系，但是管理型的ceo解决的是人和人的关系。这就是术和道的问题，一个业务型的领导未必能成长为一个管理型的领导，到今天这一课我都在补。但是一个管理型的领导人是一定可以成为业务型的高手。
第二，时间大于金钱，注意力大于时间，认知大于注意力，认知一大半都来源于圈层。
第三，长远的眼光，从赚钱思维到值钱思维。时代就像一头灰犀牛，刚跑起来的时候，你觉得它蠢萌、缓慢，而且离得还远；可当你清楚地看到它时，已经躲闪不及，纵使你有十八般武艺，也无法抵挡它那股擎天撼地的劲道。
总有一群人，比周围人更早地察觉到时代奔跑的方向和节奏，他们拥有更先进的心智模式、更兼容的心态，了解自己的边界，接纳科技的力量。即使起步笨重，但越跑劲道越足、动能越强。
第四，敢比会更重要，我们要正确的理解恐惧。
主持人：那现在又是一个怎样的契机让您重新出发，转入到另一个赛道？
姚柳：其实人的轨迹是可循的，比如我最开始做社会新闻，接触到了情感调解这个领域，然后做各种民生节目，知道一线用户真正的痛点，这也为我后来做短视频的成功奠定了基础，也就是说讲用户听得到的内容，很快我们拿到巨大的结果，87天创下全国微信视频号情感赛道TOP3，接着很快又拿到破亿的*放播**量，让我更加笃定的认为这一行业痛点是用户关心的，同时我自己创业，所以对商业有一定的敏感，我就开始找资本聊，接到了了众多的橄榄枝，这让我更加清晰的看到了那个确定性，然后开始搭班子，从开始我们在武汉连这样的人才都找不到，找猎头聊，他说没有符合我们要的人才，然后我告诉他把行业进行了一个分享，他说他看到了2000年上下互联网的春风。后来我们在广州搭建运营团队，开始做产研，做闭环的测试。我认为的闭环一定是在用户付费的场景。
主持人：在我的印象中，婚恋要不就是相亲，要不就是调解，您想把这个领域做成什么样的？
姚柳：创业说到底就是解决需求，怎么判断是真需求还是伪需求呢？我觉得解决情感关系的问题一定是真需求，所以我想做一个S2BSC的平台，为行业内的心理咨询师服务，从而更好的解决用户的情感心理问题。心理咨询师场景下的痛点就非常多，因为涉及到很多专业的痛点，我用大白话讲，今天有情感关系问题的客户得不到确定性的服务，有确定*服务性**的咨询师找不到真正的用户，那我们要打通中间的入口，赋能咨询师更好的为来访者解决情感关系问题。
我发现创业和婚姻还有一个共同点，就是难以区分到底是事不对，还是人不行。走着走着会发现但凡人不行，事就很难对了。人要是行，事不对都能给探索对了；事实在不对，也能散买卖不散交情。但人要不行，咋都不行。这个“人”也包括自己。
主持人：当下的世界充满了不确定性，所以您目前面临最大的挑战和机遇分别是什么？
姚柳：首先关于机遇，什么是好的方向，我有两种基本的判断：
第一，趋势性，在未来的5到10年，有可预见的高增长，能解决实在的问题。如，人工智能、文化创意、5G、智慧城市、新能源、养老等。但这些大的趋势我自己就一定能做吗？不一定，还得结合到自身，例如我的爱好不一定符合趋势，我就想在小众领域把一件事做精、做好，我认为这也不为错，但你需要清楚的认识到这件事相对于趋势性，是有天花板和局限性的，那你能不能接受这个结果？当然，我们很清楚顺势而为通常会比逆流而上要更容易创造价值，但选择不分好坏，在做了深入思考后发现依然想和能，则可以坚持。
第二，不可替代性，工作所创造的价值不在于把一件事做到精通与极致，而是要看你所能做的，在多大程度上别人做不了，避免拥挤，切准需求，一样可以创造巨大的价值。
其次关于挑战：
第一，以对确定性事物的理解和思考方式，去应对不确定性的世界。企业家都应该有顺应变化的能力，我举个例子，张琦这个IP是怎么火的呢？大家看娱乐性的内容看多了，突然有人跳出来跟你讲流量、讲商业的本质、讲人性，讲商业模式，哇，大家觉得很新颖，但是一旦这种内容火了，无数人盯着，马上就有一堆人开始做同样的内容，于是用户开始审美疲劳，接着，有人出来讲人工智能了，又开始了循环。
所以表面上我们看到的是流量内容的变化，这是不确定性，那更深层的确定性是什么呢？是人们对审美的追求、对生活、工作质量的追求。
第二，大家都在问，在这个变革的时代，我到底有没有未来？其实，他们都问错了问题。时代总会有波折，但浪潮一定是向前的。没有哪个时代会刻意淘汰谁，而是那些不下水的人淘汰了自己。
所以，这句话正确的问法应该是：“在注定辉煌的未来里，我的角色是什么？”
我们没必要担心世界末日，更不必追问人工智能会不会反制人类，而是需要关心自己，是成为工具人？还是学会“开挂”，让规律和技术为你服务？
人类是地球上适应性最强的生物——楚王好细腰，全境女子就都节食；当发现有问题上知乎问比翻书更快，我们就会选择线上解决问题；当发微信比去隔壁老王家做客更高效，我们就会倾向于隔空社交；将来有一天，人工大脑比人脑好使，我们就会把部分脑力工作分包给AI。每次变化，主动适应的人总会成为新主宰。
主持人：从第一次创业的红海赛道淡出，转而进入一个更有“魅力”的领域，这反映了您作为一名创业者所具备的预判能力很强。在这个过程中，您最大的改变在哪里？
姚柳：最明显的是思维的变化，从解决事的问题，变成有能力去解决人的问题，多元思维，拥有让自己变复杂的能力，这个能力来自于三方面的思考：
第一，你要解决什么问题？这个问题是否已经有人解决过了？他们的方式是否比你想到的更先进？
第二，你为什么要解决这个问题？通过解决这个问题你可以创造怎样的生活，长远来看，它是否配得上你的投入？
第三，你需要撬动哪些资源来支持你解决这个问题？以你所知的渠道是否能找到它们？
面对未来，我们每个人都应该问自己几个问题：
·我擅长的技能，会被机器取代吗？
·我正在做的事，未来还会存在吗？
·我今天赚的钱，未来五年会更好赚，还是更难赚？
·面对变化，我是积极兼容，还是置身事外或消极对抗？
你回答问题的方式，就是你自己独特的心智模式。
主持人：所以这次您是逐渐“退居二线”，授权专业人才去负责业务，这种角色的转变是自然而然还是刻意为之？
姚柳：其实是自然的，我在创业的过程中，意识到从解决人和事的领导人，我需要成长为解决人和人的领导人。我其实准确的说是一个业务型领导人，业务型出身的领导人解决的是人和事的关系，但是管理型的ceo解决的是人和人的关系。一个业务型的领导未必能成长为一个管理型的领导，但是一个管理型的领导人是一定可以成为业务型的高手。
CEO最重要的是三个方向，找钱、找人、找方向，都是需要极强的表达能力。我们是缺乏多元化思维的，我们中国过去的多元化不够，所以很容易我们经常讲的一根筋，一个人的开放性，一个人的多元包容性其实是需要建立 的，你得有多元的思维，你得有多元的包容能力，并且你在多元之间有冲突的时候你能去处理它。
主持人：做企业，不想着怎么赚钱是不可能的？但是当你的创业思维发生改变后，会发现，我们更愿意做一个价值创造者，洞察符合时代要求的价值传送和价值获取之道，以产品、服务或者解决方案为载体，传送和获取价值。就比如姚总，您现在所从事的领域：我帮助你走出情绪困境，让你眼前豁然开朗，重新面对新生活。那么它值多少钱呢？相信不同的客户感知的价值是不同的。所以您对公司的发展有怎样的规划？
姚柳：我们永远要拉高一个位次去看问题，用产业的眼光看行业，用资本眼光看产品，用未来的眼光看现在。通俗解释就是要找到一群人（你的用户），切入一个场景（解决服务的问题），找到一个痛点（差异化的问题），提供好一种价值（你的产品），讲好一个故事（品牌），推广一个品牌（如何传播），不管你卖什么服务或者产品，都离不开以上这些每个路径的相互闭环。
任何一个模式，在没有验证需求之前，我们都可以说这个模式是伪模式，只有完成了人货场的闭环才是一个可以说被验证了的商业模式。
主持人：思维的转变提升是一个长期的过程，它涉及到我们对自己、对市场、对创业的认知和态度等等。您认为，当我们跨过创业初期后，除了经验，还有哪些事情可以帮助我们提升创业思维？
姚柳：第一，稳定。什么叫稳定？自己的节奏感，我们经常说一个人容易被带偏，企业也是，你成功容易被带偏。失败也容易，走着走着你发现初心变了。
稳定是一个人身上特别宝贵和优秀的特质。行为的不稳定背后隐藏的其实是情绪的不稳定，人与人之间的根本不同，来自于一个人的情绪以及行为的稳定性。所谓的稳定性就是一个人特别规律，该干什么干什么，该做什么做什么，他每天有固定的形式，准确的说是做事有固定的方式和方法，这就是一个人行为的稳定性。
我们为什么要做到行为稳定性？假设你不是一个自律的人，你突然之间抽风要早起或者健身，那么在自律的过程当中，你一定是非常煎熬的。然而那种特别稳定的人是什么样的？比如说他一直就很自律，每天早上六点起床，他的行为和路径都是有条不紊的，他是没有波动的，会一直非常的稳定。请记住任何一个行为改变之后，人会诱发一个概念，就是一个人的情绪，这个时候人的EQ开始发生改变了。人与动物之间的最大差异是——人会带情绪的，一个人如果诱发了情绪，其实背后代表的是能量的消耗，一个人对自己懊恼的时候，能量消耗热量消耗的速度是很快的。
第二，节制。一定要学会节制，节制自己的情绪，节制自己的欲望，节制自己的叛逆，就是你要在节制这几件事情上面做到非常高的段位。不是遇到你不想要的东西你无所谓，而是遇到你想要的东西时候你敢放弃，敢不要，这才是高段位的人，你记住了，你想要的东西，别人也想要，但如果你把你自己想要的东西让出去的时候，你才真正能够获得，你要知道，好的东西谁都想要，想要是人的本能，而想要的我不要，能够做到这一点绝对的狠人，而你这个时候的不要不是你无能，而是这件物品对我来说现阶段不那么重要，我真正想要的是更大的东西。
第三，接受。而不是忍受，很多的人在遇到问题的时候抱着一种忍受的心态，这种情绪的内耗对于你来讲没有半点好处，但是如果你摆脱了忍受，你变成了接受，代表着你从埋怨别人变成了接受自己，接受自己的不足，接受自己的疏忽，接受自己的马虎，或者接受自己的不成熟，这都是一种最大的成熟。当你真正要把忍受变成接受的时候，你才是一个真正的狠人。你记住了，一个人得罪你了，你接受他，你才是真正的狠人，因为你接受他以后你就获得了主动权，接受代表着我不带任何情绪的去解决问题，而忍受代表着我需要忍受才能够想出来下一步我的出路在哪里，这是两种完全不同思维方式，一种是君王的思维，一种是军士的思维。
第四，敢比会重要。敢来自于什么？来自于内心的笃定，来自于见过，你见都没见过，你哪里有梦想？梦想来自于什么？来自于见识，如果你连见都没有见过，能想到的话，那得有多么厉害的想象力。所以，见识对一个女人来说太重要了。我这里顺便插一段题外话，2018年我和一群武汉的企业家参观阿里的总部、参观华为的研发基地（做的是一个一个的城堡一样的房子，后来了解才知道是任老爷子在九十年代参访欧洲时看到的样子），包括马云为什么做的淘宝，是因为他九十年代去到了美国，看到了美国的电商发展。所以，梦想一定来源于见到过。#姚柳婚恋关系研究院#
