销售是两个字，也是一种职业，以销开头以售结尾。
销售先是推销，要知道你推销的是什么，后是售卖，要懂得你售卖的是什么。
推销推的不是产品而是你自己这个人，让客户了解跟你合作可以让其很放心，要知道客户的需求是什么，不要一味的去推销你的产品那样是最低级的业务员，要投其所好的去和客户聊天但不要刻意的去迎合客户，一定要用自己的想法去和观点。
售卖售的是产品，要了解产品才能售卖，哪怕只了解产品的一点那也要把这点研究透，你就成功了
在我看来只要你明白三个步骤你就是一个好的销售了。
第一步，破冰，让客户放下戒备跟你聊天，道理很简单可实际操作起来很难，可如果可以说上话了这单基本上就成了，这步不要去聊产品聊也没有用只会让其对你多加反感，聊客户喜欢聊的话题，不要让客户去找话题聊，要在你说完一个话题之后留给客户一个话题，利用这个话题继续跟客户递增感情，无非就是在上一个话题没什么可聊的时候，你问一段相关联的话，客户回答是或者不是已经不重要了，他回答了就是可以继续聊下去，在聊天的时候要想着对方会怎么回答你，以什么样的方式回答你，这样你才有准备的接住这个话题，很简单不是么。
第二步，切入产品，跟客户有了一定的沟通之后了解了客户的需求就可以聊产品了，切记不要多聊，让他明白你够专业就好，让他问你产品的相关事项，完了你在回答他的时候留个话题给他问，跟上一步一样不要把话题聊死，只是不用聊感情了，但一定要注意让客户明白你的专业性，哪怕你什么都不知道但你一定要往你知道的地方聊，要记住客户可能比你都专业，但他不可能全都知道，他知道的可能比你多，但客户不知道产品的一些详细的东西，他们没经历去知道，这就是表现你专业性的点了，不要跟客户说大概怎么怎么样，比如怎么怎么样，用肯定句去答复他，用认真、仔细、负责的态度去面对客户，让他明白你是专业的不要去讲大方，因为不努力的业务员都知道自己产品的大方，因为你的客户别的业务员可能也接触过，所以不要讲产品的大方，要讲内部结构，这也很简单只要稍微认真的学就好了。
第三步，成交，这是最重要的一步，如果有必要的话可以往上踢踢资金，让客户多签一点，如果没必要的话就维护好成交客户，不需要你投入太多的钱，也就只是需要点时间而已，因为你不知道你的客户会不会给你带来意想不到的单子，比如送点家乡的特产，外地的小物件，最好是在你出去旅游的时候带回来的小物件，礼轻情意重，还有就是你去没去旅游谁也不知道对吧。
以上是一个五年销售的经验分享
奉劝各位一句五年以上还是业务员的话那么你不适合吃这碗饭，去试试别的行业吧。