昆明市市长热线上班时间 (昆明市市长热线时间)

序号

热线号码

政务热线名称

服务时间

受理范围

人工

语音信箱

1

63197977

市委书记工作电话

工作日9:00-21:00

节假日9:00-21:00

人工服务时间外，人工服务时间占线选择

市委、市政府工作职责范围内的建议、意见、投诉、举报、求助等

2

63166500

市长工作电话

工作日9:00-21:00

节假日9:00-21:00

人工服务时间外，人工服务时间占线选择

市政府工作职责范围内的建议、意见、投诉、举报、求助等

3

12345

市长热线

工作日9:00-21:00

节假日9:00-21:00

人工服务时间外，人工服务时间占线选择

市政府工作职责范围内的建议、意见、投诉、举报、求助等

4

96128

云南省政务查询专线

工作日8:30-21:00

节假日8:30-21:00

人工服务时间外，人工服务时间占线选择

市政府工作职责范围内的建议、意见、投诉、举报、求助等

5

63612345

五华区长热线

工作日24小时

节假日24小时

无

五华区行政辖区范围内的政务投诉、咨询、建议、举报等政务诉求服务

6

63112345

盘龙区长热线

工作日9:00-12:00

13:40-17:00

无

盘龙区行政辖区范围内的政务投诉、咨询、建议、举报等政务诉求服务

7

67188997

官渡区长热线

工作日24小时

节假日24小时

无

官渡区行政辖区范围内的政务投诉、咨询、建议、举报等政务诉求服务

8

68212345

西山区长热线

工作日24小时

节假日24小时

无

1.法律、法规、规章、政策等方面的咨询事项；

2.需要区政府及其部门、公共企事业单位解决的诉求事项；

3.对政府部门及公共企事业单位工作人员在工作作风、工作质量、工作效率等方面的意见、建议或投诉事项；

4.对公共服务类信息的综合查询事项。

9

67412345

呈贡区长热线

工作日9:00-12:00

13:00-17:30

无

1.法律、法规、规章、政策等方面的咨询事项；

2.对公共服务类信息的综合查询事项。

10

67812345

晋宁区长热线

工作日9:00-12:00

13:00-17:00

节假日转接区政府值班电话

无

1.法律、法规、规章、政策等方面的咨询事项；

2.需要政府及其部门、公共企事业单位解决的诉求事项；

3.对政府部门及公共企事业单位工作人员在工作作风、工作质量、工作效率等方面的意见、建议或投诉事项；

4.对公共服务类信息的综合查询事项。

11

62123456

东川区长热线

工作日8:00-11:30

14:30-17:30

无

1.法律、法规、规章、政策等方面的咨询事项；

2.需要政府及其部门、公共企事业单位解决的诉求事项；

3.对政府部门及公共企事业单位工作人员在工作作风、工作质量、工作效率等方面的意见、建议或投诉事项；

4.对公共服务类信息的综合查询事项。

12

68612345

安宁市长热线

工作日8:00-20:00

节假日8:00-20:00

人工服务时间外

1.法律、法规、规章、政策等方面的咨询事项；

2.需要政府及其部门、公共企事业单位解决的诉求事项；

3.对政府部门及公共企事业单位工作人员在工作作风、工作质量、工作效率等方面的意见、建议或投诉事项；

4.对公共服务类信息的综合查询事项。

13

67912345

嵩明县长热线

工作日8:00-11:30

14:30-17:30

24小时

1.法律、法规、规章、政策等方面的咨询事项；

2.需要政府及其部门、公共企事业单位解决的诉求事项；

3.对政府部门及公共企事业单位工作人员在工作作风、工作质量、工作效率等方面的意见、建议或投诉事项；

4.对公共服务类信息的综合查询事项。

14

68814643

富民县长热线

工作日8:30-12:00

14:00-17:30

无

1.法律、法规、规章、政策等方面的咨询；

2.需要政府及其部门、公共企业事业单位解决的诉求事项；

3.对政府部门及公共企业事业单位工作人员在工作作风、工作质量、工作效率等方面的意见、建议或投诉事项；

4.对公共服务类信息的综合查询事项

15

67512345

宜良县长热线

工作日8:30-12:00

14:30-18:00

无

1.法律、法规、规章、政策等方面的咨询事项；

2.需要政府及其部门、公共企事业单位解决的诉求事项；

3.对政府部门及公共企事业单位工作人员在工作作风、工作质量、工作效率等方面的意见、建议或投诉事项；

4.对公共服务类信息的综合查询事项。

16

67712345

石林县长热线

工作日24小时

节假日24小时

无

1.法律、法规、规章、政策等方面的咨询事项；

2.需要政府及其部门、公共企事业单位解决的诉求事项；

3.对政府部门及公共企事业单位工作人员在工作作风、工作质量、工作效率等方面的意见、建议或投诉事项；

4.对公共服务类信息的综合查询事项。

17

68999123

禄劝县长热线

工作日8:00-11:30

14:00-17:30

无

1.法律、法规、规章、政策等方面的咨询事项；

2.需要政府及其部门、公共企事业单位解决的诉求事项；

3.对政府部门及公共企事业单位工作人员在工作作风、工作质量、工作效率等方面的意见、建议或投诉事项；

4.对公共服务类信息的综合查询事项。

18

62662345

寻甸县长热线

工作日24小时

节假日24小时

无

1.法律、法规、规章、政策等方面的咨询事项；

2.需要政府及其部门、公共企事业单位解决的诉求事项；

3.对政府部门及公共企事业单位工作人员在工作作风、工作质量、工作效率等方面的意见、建议或投诉事项；

4.对公共服务类信息的综合查询事项。

19

68155018

高新区政务热线

工作日24小时

节假日24小时

无

1.法律、法规、规章、政策等方面的咨询事项；

2.需要政府及其部门、公共企事业单位解决的诉求事项；

3.对政府部门及公共企事业单位工作人员在工作作风、工作质量、工作效率等方面的意见、建议或投诉事项；

4.对公共服务类信息的综合查询事项。

20

68163169

经开区政务热线

工作日9:00-12:00

13:30-17:00

无

1.法律、法规、规章、政策等方面的咨询事项；

2.需要政府及其部门、公共企事业单位解决的诉求事项；

3.对政府部门及公共企事业单位工作人员在工作作风、工作质量、工作效率等方面的意见、建议或投诉事项；

4.对公共服务类信息的综合查询事项。

21

68093840

度假区政务热线

工作日9:00-12:00

13:30-17:00

无

1.法律、法规、规章、政策等方面的咨询事项；

2.需要政府及其部门、公共企事业单位解决的诉求事项；

3.对政府部门及公共企事业单位工作人员在工作作风、工作质量、工作效率等方面的意见、建议或投诉事项；

4.对公共服务类信息的综合查询事项。

22

67517417

阳宗海政务热线

工作日24小时

节假日24小时

无

1.法律、法规、规章、政策等方面的咨询事项；

2.需要政府及其部门、公共企事业单位解决的诉求事项；

3.对政府部门及公共企事业单位工作人员在工作作风、工作质量、工作效率等方面的意见、建议或投诉事项；

4.对公共服务类信息的综合查询事项。

23

12330

知识产权维权援助与举报投诉热线

工作日9:00-17:00

无

针对知识产权（专利）的维权援助与举报投诉；对专利的相关咨询

24

12369

环保投诉电话

工作日24小时

节假日24小时

无

昆明市行政辖区范围内的环境投诉、咨询、建议、举报等诉求服务

25

12318

文化市场举报电话

工作日24小时

节假日24小时

无

根据有关文化市场法律法规，12318全国文化市场举报电话受理对以下领域违法行为的举报投诉：

（一）营业性演出活动

（二）歌舞娱乐和游艺娱乐等场所经营活动

（三）艺术品经营活动

（四）互联网上网服务营业场所经营活动

（五）互联网音乐、互联网游戏、互联网动漫文化活动

（六）文化行政部门管理的其他文化经营活动

26

12312

商务举报投诉热线

工作日9:00-17:00

无

商贸服务业政务投诉、咨询、建议、举报等政务诉求服务

27

12319

城管服务热线

工作日7:30-0:00

节假日7:30-0:00

人工服务时间外

1. 市政公用设施、道路交通设施、市容环境、园林绿化等部件设施问题；

2.市容环境、宣传广告、施工管理、街面秩序、突发事件等事件问题；

28

96927

昆明市旅游投诉举报热线

工作日9:00-21:00

节假日9:00-21:00

人工服务时间外，人工服务时间占线选择

昆明市行政辖区范围内的旅游投诉、咨询、建议、举报等政务诉求服务

29

12350

安全生产举报投诉电话

工作日9:00-12:00

13:30-17:00

无

受理生产安全事故、重大隐患、非法违法生产建设经营等方面的举报投诉

30

12365

质量监督投诉电话

工作日24小时

节假日24小时

24小时

昆明市行政辖区范围内的质监职能范围内的投诉、咨询、建议、举报等服务

31

12348

公共法律服务热线

工作日9:00-17:00

无

法律咨询

32

96108

出租汽车服务监督电话

工作日24小时

节假日24小时

无

出租汽车（含巡游车和网约车）服务咨询、投诉举报、报警处理、失物查找、电召服务、市场检查监督及配合公安交警查处案件等

33

96188

昆明公交集团客服热线

工作日7:00-21:00

节假日 7:00-21:00

人工服务时间外具有公交语音导航查询服务

1.线路查询：公交线路换乘查询

2.公交线路营运的咨询（发车信息、春城E路通业务、一卡通业务等）

3.营运生产服务品质的意见及建议。

4.表扬受理

5.投诉受理

6.市内包车业务咨询。

34

12331

云南省食品药品投诉举报电话

工作日9:00-17:00

人工服务时间外

1.食品药品安全监管有关法律、法规、规章、政策等方面的咨询事项；2.受理食品药品质量方面的投诉举报。

35

12366

云南省纳税服务热线

工作日9:00-11:30

13:00-17:00

节假日9:00-11:30

13:00-17:00

人工服务时间外

1.涉税咨询；

2.纳税服务投诉及举报；

3.涉税查询

36

12329

住房公积金热线

工作日9:00-17:00

24小时

1. 受理对住房公积金缴存、提取、*款贷**等政策及业务办理流程、业务办理时间、网点及联系方式等内容的咨询；

2. 受理对违反《住房公积金管理条例》、业务办理中不规范行为等的投诉，接受对住房公积金政策或业务的建议等；

3. 由客服人员主动呼出，对投诉建议处理结果、服务满意度等情况进行回访和调查。

37

12358

价格监督电话

工作日9:00-17:00

无

物价、价格监督举报投诉

38

12315

消费者投诉热线

工作日9:00-17:00

24小时

昆明市行政辖区范围内的消费投诉、举报、咨询、建议、检举等行政服务

39

12333

云南省人力资源和社会保障电话咨询服务专线

工作日9:00-17:00

24小时

政策咨询、办事指南、投诉举报、云南省二代医保卡信息查询、挂失、失业保险信息查询、职工养老保险信息查询、职业技能考试成绩、等级证书查询

40

12328

云南省交通运输行业服务监督电话

工作日9:00-17:00

无

昆明市交通运输行业的投诉、咨询、建议、求助等业务。

41

96596

昆明地铁服务热线

工作日24小时

节假日24小时

无

昆明地铁运营服务范围内的投诉、咨询、建议、求助、表扬等业务。

42

96106

昆明供水服务热线

工作日24小时

节假日24小时

无

城市供水服务

43

96107

云南中石油昆仑燃气客户服务热线

工作日24小时

节假日24小时

无

服务客户、服务企业、服务社会

44

95598

云南电网供电服务热线

工作日24小时

节假日24小时

无

负责用户供电业务咨询、投诉、建议、举报等

45

63331166

昆明市人力资源和社会保障咨询服务热线

工作日9:00-17:00

节假日9:00-17:00

24小时

政策咨询、办事指南、投诉举报、昆明市一代医保卡信息查询、挂失

46

63333733、63333974

国资停车投诉咨询电话

工作日24小时

节假日24小时

无

昆明主城区国资停车投诉与咨询

47

12338

妇女维权公益服务热线

工作日9:00-11:30

13:30-17:00

无

昆明市妇女儿童法律咨询、救助与服务

48

12385

残疾人服务热线

工作日9:00-17:00

节假日9:00-17:00

24小时

面向残疾人的全功能服务