今年以来，新城镇下川村依托*党**群服务中心和丽景家园代办点，通过资源融合、岗位融合、职能融合，最大限度为群众提供高效便捷服务，全面构建共建共治共享的基层治理新格局。
提升过硬能力，回应群众关切，化解矛盾纠纷。以网格化管理服务平台和“小兰帮办”公众诉求办理平台为依托，建立由综治中心、司法所、派出所、法律顾问、基层干部、专职网格员组成的调解队，微小矛盾由专职网格员、基层干部上门调处，一般矛盾由调解队调处，重大矛盾由镇*党**委、矛盾调解队等共同调处。截至目前，共调处矛盾纠纷20起，切实做到了小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。
完善工作机制，深植为民情怀，多举措排忧解难。成立下川村网格化领导小组，统筹调度，参与网格治理，配备专职网格员，通过入户走访、网格巡防、定期查访，全面排查网格内各类矛盾纠纷，做到日巡查、日汇报、日报送，特别在救助经办方面，着力帮助最弱势最困难的群体，最大限度保障他们的基本生活，增强服务效能，提升群众满意度。
发挥先锋作用，全程代办服务，方便群众办事。围绕惠民政策落实，为群众提供全程服务，主要包括农机具补贴、地力保护补贴等各类财政补助，确保资金到户。并为群众提供就业政策宣传、疾病防疫知识宣传等个性化服务。梳理并公示12项网上便民服务事项清单，让群众办事看得懂、办得明、环节清。
践行服务宗旨，弘扬志愿精神，树立文明新风。充分发挥辖区*党**员、退伍军人、基层干部等力量，利用线上线下各种宣传载体，让文明宣传标语在全村随处可见。组建3支志愿服务队，开展敬老爱老、法治宣传、帮扶济困等活动，服务特殊人群30余次，努力解决群众急难愁盼问题，不断提升群众的幸福感。
责 编：张 斌
作 者：张 静