
1997年,史玉柱身背2.5亿人民币的巨额债务,带着当时已是“名存实亡”的巨人集团,来到了江阴。
谁都不会想到,一款至今仍旧存在争议的产品——脑白金,彻底让他翻身。
由于脑白金的市场营销工作由他亲自来抓,包括前期的市场调研,再到后期的全国扩张,这款产品的销量出奇的好,而史玉柱本人也因此,成为了某些营销人口中的“营销大师”。
不可否认的是,脑白金能够成为“教科书级别”的案例,确实有它为人所称道的地方,毫不夸张的说,史玉柱看准了“使用者并非购买者”这一点,把“送礼”的消费行为放大到了极致,从而有了脑白金之后的成功。
然而就是这样一个被称为营销大师的人,实际上对于营销却是“不求甚解”的,今天我们不妨透过脑白金的案例,来看一看史玉柱的成功,给我们这些从事营销的人,带来了哪些启示。

脑白金是如何确立定位属性的?
在脑白金刚开始试销的阶段,史玉柱经常带着团队去公园里,和目标人群沟通。
有一次,他问一位老大爷有没有听说过脑白金。
老大爷很朴实,回答称有听说过,而且身边同年龄段的人还都挺有兴趣的。
史玉柱一听来了兴致,于是接着问,那为什么不买来试试呢?
老大爷又说,因为价格实在是不便宜,有这个钱不如花给孙子。
然后史玉柱就听明白了,原来,这些老人的收入都不低,只不过他们对于自己花钱,实际上是非常抠门儿的,而对于孙子孙女们,却是一点都不心疼。
后来再经过一段时间的走访,他们发现,很多吃过脑白金的老人,并不会把包装扔掉,而是放在窗台上,或者是其他显眼的地方,正是透过这个小小的举动,史玉柱明白:
这些老人自己舍不得买,但是却想要儿女买给自己。
根据这种情况,史玉柱彻底看清了脑白金的市场路线,那就是想要卖这款产品,就不能跟老头老太太对话,反而是要把话锋对准他们的子女,而且话还不能说的太多,就是强调两个字:送礼。
毕竟这是中国的传统,如果给老人送礼,那就意味着尽孝。
后来的故事我们就都知道了,脑白金不再是“保健品”,而是三、四线城市,乃至广大农村的通用“礼品”。

脑白金的广告策略
提起脑白金的广告,我猜绝大多数人都忍不住吐槽一番,除了画面中的人物形象偶有变化,那句充满“恶趣味”的台词几乎是万年不变,而且这个广告也是常年在“十差广告”中,占有一席之地。
但有意思的是,人们往往不太记得“十佳广告”,反而是“十差广告”更能深入人心。
说实话,我也非常讨厌那种重复、*脑洗**的广告,可是我们再往前追溯一段时间,就不难发现,像史玉柱、叶茂中这些上一辈的企业家和广告人,他们对于人性的把握,以及消费行为的理解,都有着非常深刻的洞察。
有用、能带货,永远是企业的第一诉求,包括史玉柱本人也亲口承认,只有能转化为销量的广告,才是好的广告。
所以我们能看到,史玉柱把“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”这句广告语,足足打了近15年的时间。
换句话说,他把广告变成了一种积累,在消费者脑海里面,只要提起“送礼”两个字,都会不自觉的跳出脑白金,而事实就是,脑白金七成以上的销量,都是子女买给父母或其他长辈的。
这种“锚点”似的效应规定了消费者的购买方式,于是乎,人们口中的“恶俗”广告,反而带来了脑白金的热销。

“营销大师”其实是“广告狂人”
史玉柱经常对外界说,自己其实不懂营销,而且也懒得去看教科书里是怎么定义营销的。
说实话,这一点我是相信的,因为我从曾经的职业经理人口中了解到,史玉柱是一个非常相信广告的人,无论是纸媒还是电视广告,他是非常舍得花钱的。
但是实际的营销以及广告工作,史玉柱却是一点都不含糊,从脑白金到*途征**,他都亲自参与其中,甚至渗透到每一个细微的环节里。
可以说,史玉柱的营销积累,完全是靠初期的广告“试错”与“砸钱”建立起来的,这样充分证明了一点,那就是:营销不是纸上谈兵,懂得多少营销概念,都不及实际的参与。
史玉柱这样的企业家尚且如此,何况我们这些从业人员呢?
20年后的今天,我们回看史玉柱当年的这些操作时,作为一名营销工作的从业者,我能很清晰的从中收获下面几点启发:
1.我们真的知道产品销售给谁吗?
一直以来,我们都明白营销的核心,是知道要把产品卖给谁,但是有些时候,我们会不自觉的把使用者和购买者,混淆为同一群体。
就拿以前我们做花卉而言,女孩子需要花吗?答案是肯定的,女孩子喜欢花,也需要花。
于是我们所有的营销策略,全都是围绕女孩子来进行,但是投入市场一段时间后,却落得个铩羽而归的下场,原因很简单,因为在三年前的时候,大多数女性对于生活方式的追求,没有过早的觉醒,那时候的普遍情况是,男孩子买花送给女孩子。
所以,女孩虽然鲜花的使用群体,但却不是购买群体,我们当时若是能成功,那才奇怪了。

2.广告定位的准确,远比形式更重要
实际上无论是消费者,还是广告人,对于广告形式的讨论就一直没有停止过,究竟什么是好广告,什么是差广告,也许每个人的看法都不同。
但是对于企业而言,好的广告一定是能让人记住,并且有一定转化的,这也就意味着其定位的准确,一定是高于对形式的追求。
当然,我并不是说那种重复式的、只操着一句台词的广告就是好的,特别是品牌战略尤为重要的今天,可能过去的方式早已不适应,在我看来,企业做广告,一定要知道自己的定位、自己的目标是什么,切忌过于追求形式,以免出现本末倒置的情况。
3.营销一把手务必参与其中,不能只坐镇后方
营销首先关系到产品,产品不过关,再好的营销也是白搭。
其次,营销做的好不好,直接关系到公司的发展和盈利,特别是对于营销驱动型的企业而言,营销工作就是企业的命脉。
假如领导只会坐镇后方指挥,而不去深入前线观察,那么营销工作想要做精、做透,几乎是一件比登天还难的事。
所以说,营销是一个需要自己投入到其中的事情,并不是确立了方案、花了钱就能做好的事,对待营销工作,务必要有高度的责任心,并且参与其中。
史玉柱是一位充满传奇的企业家,曾登上过巅峰,也曾陷入过低谷,他自诩为“中国最著名的失败者”,可是纵观他的整个商业经历,我们不难发现,正是因为有着曾经的失败,才彰显出失败之后的成功,是多么的难能可贵。
我真正佩服史玉柱的地方,是他愿意把自己的过往摊开,把自己成功和失败的经验都分享出来,作为一名不断前进奋斗的后辈,我想,这才是社会上一直强调的“企业家精神”。
