面对极端天气、路面湿滑等特殊情况，沈阳站、沈阳北站、沈阳南站积极响应，迅速启动除雪应急预案，采取多项举措迎战风雪，保障旅客安全出行。
为全力迎战风雪挑战，这个站提前做好各项除雪准备工作。该站对线路道岔除冰融雪、区域人员包保、旅客运输组织、列车后勤应急等重点工作进行了全面部署，除雪组人员提前备足除雪工具，预先调试了道岔电热融雪设备和进站热风幕，确保设备状态良好。
该站干部职工响应号召、主动放弃休息，24小时在车站严阵以待，以雪为令，见雪上岗。除雪小组人员全力清扫站前广场、站台、线路、道岔等区域积雪，做到“边降边扫，边扫边清”，确保旅客的出行安全和行车组织畅通。因雨雪天气地面异常湿滑，该站采取多种有效措施防止旅客滑倒、摔伤事件的发生。
在候车室进站通道、售票厅入口处等关键部位铺设防滑地垫，设专人随时清理积雪，确保旅客走行通道畅通；加强站台乘降组织，对站台边缘积雪随时清理。同时，做好宣传引导，利用广播间隙提示旅客雪天路滑，注意脚下安全，确保旅客乘降安全；针对恶劣天气可能导致的列车晚点、变更检票口等情况，加强列车晚点信息广播，加大候车室号区宣传力度，有序引导旅客乘车；根据客流变化及时调整进出站流线和安检通道数量，畅通旅客进站流线。
三站服务台在做好常态化旅客服务的基础上，对“老、幼、病、残、孕”重点旅客开启“护送”模式，在上下台阶、站台乘降等安全关键环节加强盯控和重点帮扶，确保雪天旅客出行安全。售票车间根据列车运行情况随时做好增开改签、退票窗口准备，减少旅客排队等候时间。
（记者：马达）