四川成都,某日在一家化工厂,三名大叔努力进行直播售货。由于对业务不够熟练,大叔们误标了洗衣粉的价格,最终决定将多收的10元退还给消费者。有网友质疑:“价格这么低还要退钱,会不会亏本?”(素材来源:极目新闻)
提到主播,我们通常想到青春靓丽的年轻人,他们热情地向顾客介绍产品,引导顾客下单购物。然而,近日三位中老年大叔组成的主播团却在一夜之间走红。尽管年事已高,这些大叔的直播条件简陋,背景音乐是机器的声音,直播地点也不起眼。
最初,没有人关注这三位不起眼的大叔主播。然而,逐渐有人发现,尽管年事已高,但这三位大叔的心态非常好,总是能制造笑料,每天坚持学习和直播。他们在直播中还制造了一些搞笑的情节。例如,有一次有网友发现小黄车不见了,大叔直接跑到车间门口找到正在装货的黄色叉车,告诉网友:“小黄车在这呢!”这引发网友们的欢笑。
大叔们在网友的帮助下艰难上架货物,最终成功售出了23万单的洗衣粉。然而,厂里人却发现这23万单的价格出现了错误。原本销售的洗衣粉有两种规格,一种是3公斤一袋,售价19.9元,另一种是5公斤一袋,售价29.9元。由于大叔们不熟悉操作,价格被标错。3公斤一袋被标成了29.9元,5公斤一袋被标成了39.9元,也就是每袋多标了10元,顾客多付了10元。
在经过厂里讨论后,他们决定将顾客多付的10元全部退还。虽然每人10元看似不多,但总计要退还230万元。这对于效益并不好的厂来说是一笔不小的开销,但他们选择告知消费者并郑重承诺,只要购买了这两款洗衣粉的,将全额退款。
大叔们的解释让网友们感到惊讶。本来这个价格就不高,现在竟然告诉他们多付了10元,要退还10元,让他们感到非常意外。有网友表示,这么良心的企业一定要支持,否则以后就买不到这么便宜的日化用品了。还有人担心价格不高,再退10元是否会亏本。
为什么大叔们标错价格,却能赢得顾客好感呢?首先,该厂家尊重了消费者,诚实守信地与顾客做生意,符合《消费者权益保护法》的原则。其次,该厂家尊重了消费者的知悉权,明码标价,对于标错的错误也第一时间告知消费者。最后,大叔们的良心行为,让更多的顾客涌入他们的直播间,表示支持和认可。
对于这个中老年主播团,您有什么看法?#时事热点头条说##城市观察员#


