【摘要】每个月的签单量决定了装修公司的生存与死亡，“签单”成了装修公司终极目标。为了签单，市场部要保证客户到店量，设计部要保证客户的签约转化率。与转化率相比，到店量更重要。因此，“客户主动上门”就成了装修公司梦寐以求的神话，也成就了很多营销培训公司。目前，没有一家装修公司做到“客户主动上门”，那么，怎么才能做到？且听下文分解。
排队是一种什么感觉
商家能够做到让客户排队等待吗？当然可以！
商家能够做到让客户排队等待吗？当然是可以的。
纽约排队等待的果粉
- 在房地产限购限贷的2019年，一线城市二线城市，到处都是排队等待（甚至要摇号）的购房者。
- 海底捞火锅店，在周末或周日就餐时间，几乎每一家店都是排队等待的客户，在新加坡的海底捞IMM店甚至晚上23点依然需要排队达一小时之久。
- 网红喜茶，几乎每天都要排队。
- 小米手机新品发布，一直都是一机难求，被戏称为“耍猴”，网络购物依然需要排队。
- 每一座城市当地口碑不错的餐饮店，也是需要排队等待。
喜茶排队
凭什么让客户主动上门排队等待？
敲小黑板了！重要的话说三遍：主动上门，主动上门，主动上门！
唯有让客户主动上门，才会出现排队等待的情况。从来没有通过“生拉硬拽”或者“坑蒙拐骗”或者“吹牛忽悠”等方式做到让客户排队等待，一定是商家有某种东西击中了客户柔弱的内核，让客户欲罢不能不得不排队等待。
- 客户想感受“地球人都挡不住”海底捞“变态”的服务。
- 客户想成为第一时间拥有最酷的苹果手机。
- 客户想在朋友圈发一张打卡喜茶的照片。
- 客户想抢一套“剪刀差”高达50-100万元的房子。
结论：想实现让客户主动上门排队等待，你首先要“凭点什么”。
- 海底捞凭变态的服务
- 苹果凭最酷的手机
- 喜茶凭最红的茶
- 小米凭“为发烧而生”超级性价比
海底捞排队等待
你真的想让客户主动上门排队等待吗？
有很多装修公司老板想让我告诉他：有没有什么秘诀能够做到让客户主动上门排队等待。我感觉他只是想一想而已，并不指望得到答案。正如培根随笔《论真理》：善戏谑的彼拉多曾说：“真理是什么呢？”说了之后并且不指望得到答案。
客户排队等待只是一个结果，重要的是“给客户一个理由让他值得主动上门”。
上海华杉创建的“华与华”是中国著名的营销策划战略咨询公司，华与华从来不接受客户的邀请去客户哪里洽谈业务。华杉给的理由是：洽谈业务一定要派能力强的人去，一来一回太耽误时间，哪里还有人去做客户的业务？所以，客户必须到上海上门找华与华，这样只要半天时间就能够决定双方是否合作。
华与华的底气哪里来的？为什么作为客户的甲方愿意不辞辛苦主动上门？
华与华的超级符号
因为华与华一个又一个成功的案例。如西贝莜面村、海底捞、汉庭酒店、小葵花、360等等，华与华应用自己的“超级符合原理”帮助了一个又一个客户。
不仅如此，华与华还耗费百万元在上海机场和北京机场给自己做了广告，亲自实践自己的超级符号原理。
华与华的首都机场广告
如果你真的想让客户主动上门，你有什么过人之处吗？同行任何公司都做不到？
- 没有任何餐饮公司拥有与海底捞媲美的服务
- 没有任何手机比苹果更酷
- 没有任何创意原理比“超级符号”更容易理解与执行
- 没有任何手机如同小米一样“为发烧而生”
- 没有任何奶茶比喜茶更适合发朋友圈
俗话说“别看贼吃肉，要看贼挨打”，不经过一番“地狱式”的修炼又怎么可以做到傲视行业的“一招鲜”？
你先拿出100万元，我告诉你让客户主动上门的方法。
你再拿出500万元，我帮助你实现客户主动上门排队等待。
听到上面两句话，装修公司老板都不吭声了。他们不愿意继续问一问：我拿出来600万元，能帮助签单量增加多少（或者能多赚600万吗？）
但是，房地产老板特别愿意听到这两句话，他们时刻欢迎这样的专业机构帮助他们。
- 100万元，拿到一份房地产项目策划报告，这份报告消除了疑惑或有助于规划设计。
- 500万元，帮助项目开盘销售大卖或者招商成功。
如何让客户主动上门排队等待？
营销大师路长全（切割营销理论创始人）说，如果把营销比喻成赛马，你可以这样做：
- 赌骑手。假设你认为张三的骑术精湛，不论张三骑哪匹马，也不管他在那一条赛道，你只买张三骑的马赢。
- 赌赛道。假设你认为3是你的吉祥数字，你不管哪个骑手哪匹马，只管买3号赛道的马。
- 赌马。你认为哪匹马会赢就买哪匹马，不管骑手和赛道。
图片来自网络
路长全大师认为：
- 骑手相当于操盘团队。例如江小白的营销团队，本来普普通通的江津老白干做成了网红小酒。
- 赛道相当于销售渠道。例如洋河大曲的销售终端与促销员，远远超过茅台与五粮液。
- 马相当于产品。例如茅台，国酒身份无人可以匹敌。
马、赛道和骑手
想让客户主动上门排队等待，要在“产品”“渠道”“团队”三个方面选择其中之一做到“凌驾于行业之上”。
装修公司三问
- 你的产品让客户相信“无人可比”吗？
- 你的团队让客户感觉“非你不可”了吗？
- 你的渠道让客户感觉到你就在他身边了吗？