政府公务员要强化服务意识，当好服务企业的“店小二”，做到有求必应、无事不扰。唱响“店小二精神”，已成为强力推动上海新一轮改革开放的突破口。（摘自《人民日报》2018年3月6日刊）
在现代汉语中，并没有提及“店小二”这个词，它似乎被人们尘封在了古汉语词典中。。。直到有一天，强大的“某宝”将客服统一换成了“小二”这一称谓，才将“店小二”这个词语从新流传开来。
凭借着热情的态度和周到的服务，“店小二”的角色通常会给人留下可爱、善良、热情、周到的好印象。
2013年，浙江省的领导干部就提出，要发扬“店小二”精神，全面提高服务意识，从此，“店小二精神”渐渐成为官方话语体系中的体色词。现如今，“店小二”不再只是一种职业，也可以用于政府部门全心为民的服务精神。
如今“店小二”旧词新用，借以形象生动地比喻政府的服务功能。官员的角色定位，赋予其时代气息，呼唤公仆精神。（摘自《新民晚报》2018年3月7日刊）
这就是热词“店小二”的由来，作为社会普通的一员，他具备了热情洋溢，与人友善，有求必应的种种特质，成为了新时代服务百姓服务社会的代名词。
中国的汉字博大精深，含义深远，具有几千年的历史。古代传说仓颉造字，“天为雨粟，鬼为夜哭，龙为潜藏。”虽是神话传说，也足可见得汉字对于中国文化的意义。
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