办好惠民实事，切实维护保险消费者合法权益，同方全球人寿积极响应并认真贯彻落实监管部门组织开展的“人身保险‘睡眠保单’清理专项工作”，联动各业务渠道、各分公司开展摸底排查工作，主动进行客户提醒及消费者权益保护教育宣传工作，帮助客户唤醒“睡眠保单”。
什么是“睡眠保单”？
1、赔偿保险金未领取的保单
自理赔案件结案日开始一年以上仍然未领取的人身保险保单；
2、满期给付保险金未领取的保单
应领未领满期给付保险金大于零并已满一年的人身保险保单；
3、合同效力中止或终止的保单
保险合同效力中止或终止，客户尚未领取现金价值大于零并已满一年的人身保险保单。
怎么一键查询“睡眠保单”？
为便于消费者日常进行自主查询，金融监督管理总局指导建立了统一的“睡眠保单”信息查询平台——金事通APP，广大保险消费者可在“金事通APP首页-睡眠保单”一键查询到自己名下所有“睡眠保单”。
步骤一：手机端*载下**“金事通APP”
*载下**方式1：在手机应用商店搜索“金事通”，直接*载下**安装即可
*载下**方式2：识别下方二维码完成*载下**安装
步骤二：注册并完成实名认证
步骤三：点击首页“睡眠保单”即可查询
*特别提示：在该平台上未查询到名下的“睡眠保单”并不完全代表没有，当前保险公司的数据尚在持续同步中，您可持续关注。
同方全球人寿温馨提示广大保险消费者
及时更新个人信息
如您的通讯方式发生变更，请及时通过“同方全球人寿”微信公众号-微服务或“全球e家APP”进行变更服务申请，也可联系客服热线956095进行咨询。
关注官方信息提示
同方全球人寿将陆续进行短信提醒，请收到短信提示的客户及时通过官方渠道与保险公司工作人员联系，以便获知自身保险权益。
定期进行保单检视
建议保险消费者定期进行自身保单检视，标记所有保单的缴费时间和到期时间，避免因遗忘而没能及时享受到保单服务。
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