今年6月22日,中国银保监会发布【2020】第26号文《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》,要求保险公司和保险中介机构须通过销售页面管理和销售过程记录等方式,对在自营网络平台上销售保险产品的交易行为进行记录和保存,使其可供查验。《通知》除规定了可回溯管理的信息采集、使用、存储相关规范外,还明确指出2020年10月1日后,不符合互联网保险销售可回溯管理要求的保险机构,应当立即停止开展相关互联网保险销售业务。

自此,配备可回溯管理系统和相关服务,正式成为保险公司和保险中介机构开展互联网保险销售的一项硬指标。但据不完全统计,目前保险市场,尤其中小保险机构在该领域普遍存在一定短板。为了在监管规定时限内快速实现可回溯管理达标,绝大部分企业将有赖外部技术和服务引进。

在系统引进和实施的过程中,如何更规范、安全、有公信力,并尽量减少行业重复投入,减少机构成本压力?中保车服本着建设保险行业基础设施,打造保险行业基础服务提供商的使命和愿景,从保险公司需求出发,结合银保监会具体要求,于今年7月创新推出了中保车服互联网保险销售可回溯管理产品。

该产品充分发挥中保车服科技云平台的资源和科技集成优势,引入成熟的应用技术,支持在不打破现有互联网保险销售流程的基础上,嵌入信息展示、智能提醒、录屏、客户核验与确认等功能模块,完成平滑升级。
中保车服充分考量保险公司个性化需求,设计了中保车服专有云部署和保险公司私有化部署两种实施形式,并为该产品匹配了全程AES传输加密和文件摘要MD5及区块链应用的防篡改技术。

基于中保车服科技云平台的云架构模式,该产品可实现快速接入、数据隔离、专属运维,在保障数据安全和系统稳定性方面值得客户信赖。此外,中保车服互联网保险销售可回溯管理产品在无感知全流程记录、灵活分页配置、敏感信息过滤、各类终端支持、高效率存储,多维度回查和完整回放等方面也处于市场领先水平。
今年7月20日,中保车服协同合作伙伴面组织20余家保险公司召开了一次互联网保险销售行为可回溯管理解决方案的线上推荐会。与会保险公司对该产品进行了企业需求比对和市场同类方案比较,认为中保车服互联网保险销售可回溯管理产品在数据安全、系统稳定、专有云配备、平台议价能力等方面更值得青睐。通过接入该产品,也更利于保险机构对接中保车服保险行业科技云平台,通过平台快捷引入更多保险科技应用。
中保车服互联网保险销售可回溯管理产品自推出以来,同步在数十家保险机构进行了试用推广并得到好评,不少机构启动了商务合作程序。近日,该产品与深圳保联科技有限公司达成合作,将在保联科技相关业务深度应用,并向保险中介机构推广。保联科技是中保车服互联网保险销售可回溯管理产品继华安保险后的第二家落地企业,与保联科技的对接投产,也标志着该产品成功拓展了保险公司以外客源渠道,印证了该产品可实现公司间复制和规模化推广,并通过行业共建降低成本。
中保车服将为保险公司快速赋能符合监管要求的、更具性价比、客户体验更优、可定制化拓展功能的互联网保险销售行为可回溯管理实现手段和运维能力。我们期待广大保险公司在进行可回溯管理系统建设时优先考虑和选择该产品,也将持续推出更多科技产品和应用,助力保险上云进程,建设保险行业新生态。