对于现在想创业朋友,我的建议是:无模式不创业;出处是:近期身边的朋友可能受到疫情后的经济环境影响,有两三个已经开始创业开公司了。当然首先还是恭喜他们,祝他们生意兴隆,财源广进。
可回过头来一看,他们创业,没有商业模式,甚至连框架都没有。一股子挽起袖子加油就干的劲把公司开起来了。三两个亲兵或友兵,一两条枪开始了扎进商海“闹革命”。
我与他们在交流后才发现:原来他们的创业动机很简单; “先上车”,边做边想,边做边完善,机会一来就做大了,机会没有嘛,也应该比打工要强一些。起码是自由的。万一做不大了,只要有小钱挣也是不错的,万一失败了,又积累了一次迈向成功的经验”。
话没错,这还是得支持支持的。
为此我也想谈聊做为创业的朋友,在创业之初时,应该如何从商业的角度去考虑公司的定位问题。创办的公司通过其产品及其品牌,基于顾客需求,将其公司独特的个性、文化和良好形象,塑造于客户心目中,并占据一定位置。换句话来说,企业的选择是什么?很多公司刚开始都是由于某一个机会开始的,这在全世界来说都是一种普遍现象,但是随着发展壮大,达到到一定规模以后,公司就一定会面临着定位的问题。所谓定位就是企业是什么不是什么,卖什么,不卖什么;如果定位不清晰,就会在发展中面临很多问题,例如,生产协调困难、资金紧张、客户结构复杂、产品结构复杂等,大而全又不精不通,企业虚胖严重。
定位,定的是商业模式,我个人认为:应该围绕着客户定位、价值构建、价值实现、盈利模式、战略控制五个维度开展,抛砖引玉、个人见解如下:
1、客户定位:他就是对目标客户的定位,精准的需求洞察;重点在于谁是你的目标客户,谁才能创造价值。例如:你想开一家超市,超市开在工业区和开在社区目标客户是不一样的;对此客户的需求肯定也不同。找到目标客户就是说不要想着把所有的客户全做完了,这不现实;再如说:你开家餐馆,是湘菜、粤菜还是什么,湘菜里面,做什么层次的客户,是做打工族还是商务一族?就是说不想着开家湘菜馆,所有的湖南人都来你那里吃,这是不现实的,因为不同层级客户的需求是不同的。
2、价值构建:开公司就一定要考虑客户需求,那公司满足了客户什么样的需求,为客户创造了什么样独特,有差异化的价值?开家湘菜镅,是打工族的,一定要打便宜,经济实惠,口味要重。如果是阀周务一族,一定要大气,豪华,有风格,有文化,服务要有细节。如果是制造业,你提供的是需求是什么?是价格便宜、质量优良、交货速度够快、服务贴心还是满足功能上需求;比如说:周边5KM范围内,你的产品可以做到同行无敌,这就自然有市场,自然满足客户需求了。无故有很多种,比如同行的生产周期要7天,你只要5天;同行的成本要1000块,你只要900块,同行要现金,你能做月结;同行要自提,你能做配送;同行的产品使用效率为80%,你的能做到90%…………,这一些,要研究的是同行友军,找到自己的价值点不同,再构建出自己的价值点。
3、价值实现:重点是你的公司需要什么样的核心能力来实现客户价值,并进行什么样的价值融合。说白了就是你有什么核心能力。你开餐馆的,你炒菜的水平怎么样?研发新菜式的能力如何?采购价格与渠道是否有优势?……你开模具厂的,你计算材料的能力怎么样?设计模具的能力如何(各模块之间的配合组装后效果能不能超出同行水平)?线割的技术能不能用快走丝做到中走丝的效果?你一次成合格率能否超过同行?……。你开超市的,你进货渠道是否比别人便宜?你的陈列、货品新鲜度、店内卫生、食吕的新鲜度、服务细节是否超过同行(例如:河南胖东来里面的鸡蛋陈列永远都是3天内的,馒头生产出来有几个颜色不怎么好,虽是当天的,但仍做特价处理;手推车旁永远有消毒湿巾……)。
4、盈利模式:创业的公司提供什么样的价值客户才愿意购买,企业如何在系统中有效控制成本。简单说,一个是收入来源,另一个就是成本。收入来源是客户最终为了什么原因才对你提供的商品或服务掏钱。是为你的价格便宜而付钱,还是为了你老板人长得帅而付钱,还是……(很多);前面讲了价值构建和价值实现,这里要讲一下客户付钱的三个条件:1、客户愿意买、2、客户买得到;3、客户买得起;这也是ADP模型。
A是解决客户态度的问题,就是要让客户知道我,好酒也怕巷子深,客户都不知道你,你是全球第一了,也没有人会购买你提供的产品或服务;
D是客户买不买得到,如果你是工业产品,客户一不知道你,或者知道了也不知道在哪里买,或买起来很不方便,怎么办?只能找别人了。
P是买得起,但不是说的是价格,说是的性价比,客户觉得值不得的问题;你说一个LV包包,值不值?从成本角度来看,肯定不值,一个LV成本最多也就1000块钱。而且还是纸糊的。但能卖好几万?这是什么?因为LV从一开始就不打算赚穷人的钱,他根本就没有把穷人当成他的客户。一台苹果手机,他从来就没有想过要和小米、红米、小辣椒、中兴这样的手机去抢市场。
5、战略控制:运营系统,竞争壁垒;这一点往大的谈很难,从小一点,实际一些的谈吧,就是你的公司如何保持活力?我举个例子,有一些企业刚开始的时候是合伙人制(亲人、朋友、老同事……)比如亲人合伙制,里面有大舅,二舅,小姑……,刚开始的时候没有谈好企业的进出机制,做到一定程度,一直亏大家不干,一直赚钱到后面大家有可能闹矛盾,这个说我出力多,那个说我最辛苦,搞业务小姑子说我掌握了公司命脉;搞采购的大舅又说我管控了公司的成本……。最后,开心合伙,最终翻面散伙;举的这个例子在实际中有太多的真实案例。
另一个维度,是企业刚开始没有定好运营与管理系统,到后面,大家权力一样,谁也管不了谁,谁也不听谁的,大舅凭什么安排小姑工作?二舅凭什么可以一周只上三天班?当种种不公平的行为出现,不公平的思想就会充满人的大脑,种种内耗就开始产生了。