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初春的内丘，年味还弥漫在大街小巷，园丁花园小区“百姓议事厅”微信群群主耿增群像往常一样开始在群里看消息，刚打开微信群他就看到一条求助消息。
有一位住户“汽车轮胎没气了，又没有备胎，不知道怎么办，群里能帮忙解决一下吗？”
耿增群马上在群里回复，让他不要着急，就联系了手拉手义务救援队志愿者过来救援，没过几分钟志愿者赶到现场，很快排除了故障。
手拉手义务救援队志愿者在维修汽车
园丁小区居民崔晓亮：今天早起着急去上班，结果下楼一看发现这车后胎没气了，心里特别着急，后来我就在百姓议事厅群里发了个消息，发完以后不到五分钟时间，百姓议事厅的同志们跟手拉手救援队就赶过来了，结果不到十分钟时间把故障就排除了，排除以后也没有耽误我的事，我挺感谢百姓议事厅的同志们，非常热心，服务也特别到位。
“百姓议事厅”是邢台市围绕“为民服务办实事”主题，建立的市、县、乡、村和小区四级联动24小时不打烊掌上“百姓议事厅”微信群。今年1月份，我县园丁花园小区率先建立起了社区“百姓议事厅”微信群，听说这个群是自己说自己的事，有什么问题都可以畅所欲言解决问题，大家伙都积极参与进来。耿增群因为在小区里乐于助人、善于解决问题被推选为微信群群主。
园丁花园小区百姓议事厅居民代表正在议事
微信群刚组建，耿增群就在群里看到有住户提出“小区道路窄、住户多、车辆多，*防队消**来小区搞演练时，有些道路拐弯处影响消防车通行。”
接到微信后，耿增群便通知物业人员和微信群里的“联络员”，一起来到小区的消防通道，通过查看，大家一致商议将道路和拐弯处加宽。第二天，物业就联系了施工人员，拓宽了道路，并安装了隔离带。看到“生命通道”打通了，群众都交口称赞。
施工人员正在拓宽消防通道
园丁小区居民 刘金河：对这个消防通道来说，我感到非常的满意，现在这样处理以后，这个消防通道已经是加宽了，保障了广大业主的生命财产安全，我为百姓议事厅点赞！
耿增群深入居民家中走访
百姓议事厅群主 耿增群：我们园丁小区百姓议事厅就是网上的群众热线，大家把反映的问题到群里以后，能解决的马上解决，暂不能解决的转交业主委员会和上级百姓议事厅，确保问题能够尽快解决的同时，我们每周二召集代表到小区百姓议事厅，有事说事，没事过来喝茶聊天，小区生活更加和谐。
文明实践联络员 乔建国：咱这个小区说实话现在建这个百姓议事厅，确确实实不错，没事了我也来这坐坐，来给大家都见个面，咱心里有啥想法或者群众有啥反映，咱能带上来，上面有啥意思，下面有啥解决的咱能带下去，听了别人有好的想法，咱也能听到，起码上下沟通联系，这是一个渠道，一个好的地方。
园丁小区居民 胡海英：这些事政府处理起来也不好管，但是百姓议事厅成立以后，这些事一一都得到了解决，社区都挺高兴，都挺满意。
园丁小区居民 李运发：百姓议事厅微信群建立以来，为咱们居民解决了很多生活上的一些具体问题，生活当中有什么需要帮忙的，比如邻里纠纷，以及生活中的一些问题，都可以进行反映，我为这个群点赞！
通过百姓议事厅，目前园丁小区已经解决小区绿化、休闲场地建设、邻里纠纷等问题30多件。
小区居民送来锦旗
百姓议事厅群主 耿增群说：大家生活在一个小区里就是一家人，百姓议事厅把我们紧密联系在一块，大家一起努力工作，才会把我们家园建设的更加美好，我们会更加努力工作，更好为大家服务。