7月20日，河南郑州降下历史罕见的暴雨。
7月21日，有郑州市民李女士反映在暴雨当日被收“天价”房费一事引发关注。李女士在被困于高铁站附近，原本想找一家酒店休息时，附近一家希岸酒店将原来两三百元的客房卖到了三两千元，甚至连漏水的房间也要服务员整理出来，酒店此举引发网友愤慨。
酒店现场。受访者供图
7月21日晚，潇湘晨报（报料微信xxcbbaoliao）记者对话李女士，其向记者详述了整个事件经过。李女士称，她因为在暴雨中全身打湿，又冷又饿，最后和另一个来例假身体不舒服的陌生女孩拼床以2000元的订了一个单间。房间内已经停电，她们在房间睡了4个小时左右，然后徒步6个小时走回了家，双脚被磨得流血起泡。
与李女士有同样遭遇的不止一人。在李女士发帖后，有网友联系其表示曾以3888元的价格入住。目前，有自称该酒店负责人的人员已经联系李女士，表示要道歉和赔偿，不过已经被李女士拒绝。
7月22日3点22分，该店品牌管理方希岸酒店管理（广州）有限公司发布致歉声明，声明称，该加盟店不遵守“不得涨价”的有关规定所导致，已对此事件中所有相关管理人员进行严厉的处罚，并免费开放该品牌门店高铁东站店为受灾民众提供住宿。
暴雨中被困高铁站附近酒店，酒店客房价格达到了两三千
李女士是郑州人，7月20日，她原本计划从郑州东高铁站出发前往外地。车是2点多的，李女士1点多就达到了车站，但这趟车一直晚点，很多其他趟次的高铁也已经晚点。
李女士一直等到了下午3点多，整个高铁站列车几乎停运，许多旅客听到广播后开始办理退票手续，李女士也决定取消行程，和其他人一起开始排队退票。
站外的雨越下越大，没有停下来的趋势，高铁站内已经开始漏水。等到5点多，李女士终于排到队伍前面，工作人员登记了她的信息。
雨还在下。
李女士在高铁站等待了一会儿，决定跟随大部队一起离开，在横穿马路后来到了希岸酒店的楼底下躲避。
“开始想着能不能离开这里，也有很多人淌水回家，但水太深了，不敢走了。”李女士说，自己走到酒店门口过程中，水最深已经淹到了腰部。
李女士拍摄的现场视频截图。受访者供图
李女士到达酒店一楼时，已经有很几百人在附近躲避。酒店的前台也围满了人，因为身上已经湿透了，李女士想到开房休息一下，但到前台一问，房间价格要两三千元。
“我觉得太贵了，平时价格就三四百左右。”李女士上了酒店的二楼，二楼的地板上铺有地毯，二楼也有很多人或躺或坐。李女士呆了一会儿，下楼找了一个还开着的饭店，买了一个盒饭应付了下。
和陌生女孩拼房以2000元价格入住
吃完饭后，李女士返回酒店，但酒店在7点多已经停电，她的手机信号也时有时无，和外界无法联系。
外面的积水完全没有减退的趋势，一直等到9点左右，李女士听到有一个男子说，房价会涨到5000元。因为下身穿着裙子，身上全已经湿透，她觉得特别冷，再次前往酒店前台询问房价。
从李女士提供的视频记者看到，当时她询问房价多少，前台服务员回答到，“两个床的2888元。”服务员身前放着一个册子，旁边还有人用着手机电筒给她打灯。
酒店现场。受访者供图
李女士最后不断和服务员讲价，能不能便宜一点，服务员最后称还有最后一个单间，最少要2000元。在此过程中，李女士刚好碰到了另一个陌生女孩，两人决定临时拼团住在一个房间内。
“我在前台的时候，有一个男的，像酒店管事的，问服务员还有多少房间，服务员说还有30多间。”李女士提供的另一段视频显示，当时这名男子用方言说道，“给那几间漏水的现在也打扫出来”。
李女士说，当时之所以拍下视频，是觉得酒店的涨价行为太不合理。但因为人不舒服，两人最终支付2000元房费还是入住了房间。
李女士支付记录。受访者供图
李女士说，她们开的大床房在三楼，房间内很闷，因为房间内没有电，她们打着手机手电筒，在浴室里洗了澡，水当时还是有点温度。两个女孩想分别拿一床被子，但被服务员告知没有。
在洗完澡后，两个人轮流着下楼查看情况。直到7月21日凌晨2点多，两人均回到房间开始睡觉。
走路6小时回到家，遇深水处时市民抱团淌水
这一觉并不安稳。
7月21日早上6点多，两人都已经醒来，并下楼发现积水稍微浅了一点，决定自己走路回家。
李女士的家住在金水区，平时打车半个小时车程。她带了两个手机，一个手机已经关机，另一个手机只有40%的电量。
李女士打开了手机导航软件，看着线路图往家里的方向走。一路上，路上有的地方积水还是很深，可以到达她的腰部。也有很多市民在路上行走，准备淌水回家，遇到水深的地方，他们会抱团一起淌过去。
“从来没有看到过这种景象，当时感觉人在这种灾难面前真的好渺小。”李女士说，最深的地方车连车身都看不到了，污水，淤泥在脚下，在水里走的时候还会往下陷……
“从来没想到自己这么有毅力。”李女士一直走了6个多小时才走到家附近，两个脚全部磨得流血起泡。离家两公里的地方，她实在走不动了，找了个地方吃了点东西，最后到家门口，又爬了14楼，终于进入家门在床上躺下了。
回到家后，李女士发现，家中出了没水之外，其他一切正常。周边的小卖部的矿泉水还是原价。
品牌酒店方发布声明致歉：该加盟店不遵守有关规定所导致
但想起前一天的经历，李女士气不过将自己的遭遇发到了微博上。酒店的涨价行为遭到了网友的痛批。
也有网友和李女士联系，当晚曾以3888元的价格入住了该酒店。
潇湘晨报（报料微信xxcbbaoliao）记者在携程网站上看到，希岸酒店郑州高铁东站店是一家“舒适型酒店”，2018年开业，有客房126间。该网站还介绍，希岸酒店是锦江（中国区）旗下的一个定位为时尚轻奢跨界精品的酒店品牌，以“小幸福，宠你开始”为核心主张。“目前，锦江（中国区）门店总数超过5000家，覆盖全国450多个城市……成为跻身全球前五的中国酒店集团”。
7月22日凌晨3点多，潇湘晨报（报料微信xxcbbaoliao）记者在该网站的页面看到，此时该酒店的房间定价为400多至1000多元。在该网站上的客户评论显示，今年多位客户入住的价格为200多到300元。
潇湘晨报（报料微信xxcbbaoliao）记者多次致电该酒店客服电话，但电话始终未能接听。
李女士提供的截图显示，7月21日晚上，在李女士发布微博几小时后，希岸酒店管理（广州）有限公司的官方微博账号私信李女士称，酒店总部正紧急安排相关人员调查此事。
7月21日晚上11点多，有一名自称希岸酒店郑州东站店的程姓负责人添加李女士微信，并表示要“道歉和赔偿”。李女士说，自己没有回应对方。
7月22日3点22分，希岸酒店管理（广州）有限公司发布致歉声明，声明称，“对于7月20日有客人反映希岸酒店郑州高铁东站店出现高价卖房一事，我们深表歉意。”
声明称，经过对希岸酒店郑州高铁东站店的全面调查，此次事件是由干品牌总部在发出不得涨价，能接尽接的规定后，该加盟店不遵守有关规定所导致。对于客人在入住过程中遇到任何问题他们都负有不可推卸的责任。在此他们向所有客人及爱戴希岸品牌的粉丝表示最真诚的歉意，同时积极配合相关部门监督及检查，承担相应责任。在此，希岸也诚挚地希望借助微博平台与该客人取得联系致歉。
希岸已对此事件中所有相关管理人员进行严厉的处罚。他们会深刻的反省自身管理上的批漏，严格加强内部流程规范及核查力度，并在全线门店端加强对员工的培训及教育，杜绝同类事情再次发生。
声明称，希岸已开放所有河南地区门店大堂予有需要的民众作为休息场所，为受因人员提供热饮、防疫物资及wifi等应急接待服务；郑州所有门店将免费提供救援队及消防保障官兵的住房；同时，希岸酒店郑州高铁东站店将开放所有客房，免费为受灾民众提供住宿。与大家携手渡过难关。
潇湘晨报（报料微信xxcbbaoliao）记者 曹伟
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