本测评不接受任何形式的商业赞助。
本期爆点——提前到了酒店怎么办？
目前大部分五星级酒店的办理入住时间都是下午两点以后，这个信息在你挑选酒店时就会有提示。
类似这样的：
那么如果提前到了呢？就只能选择一直等到2点后才能进入房间吗？对此本期测评员进行了测试：
本期测评员于中午12:30到达酒店，与前台提出办理入住。前台并没有因为时间差的问题直接回绝客人，而是先确认是否有空房，并告知若现在没有房间需要先等待半小时左右。当然，确认有房间后就立即办理了入住。
虽然此次测试成功，但也并不代表所有酒店都可以为大家提前办理入住。因为不同的酒店规定会有所不同。
还有部分五星级酒店是无法给在12点前到酒店的客人办理入住的，这样的信息在预订的时候一定不要忽视，以免造成不必要的麻烦。
测评报告
酒店名称：北京名人国际大酒店
酒店星级：五星
开业时间：2000年
酒店地点：北京市朝阳区安立路99号
房间价格：元
房间类型：60平米商务套间（免费升级）
测评时间：3月22日12:00-18:00
评分篇
测评项目：酒店服务、环境、设施、卫生、顾客安全
评分制：五级满意度与十分评分制
（特别强调：在酒店测评中，安全和卫生是非常重要的考核对象，如若出现差错，都视为“0”分）
测评part 1 “完美至极”
测评员当日下午多次出入酒店门口，门童均在岗，并积极服务到店客人。（10分）
前台首次办理用时5分钟左右。（10分）
客梯问题：
1.酒店客梯一卡一刷，安全系数高。（10分）
2.酒店共设4部电梯，其中一部电梯外标有残疾人标识，电梯内同步设置残疾人按钮。（10分）
空气质量：室内甲醛含量现场测得0.000毫克/立方米；PM2.5现场测得浓度值为31微克/立方米，空气质量优。（10分）
中华人民共和国住房和城乡建设部和中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局联合发布的《GB 50325-2010 民用建筑工程室内环境污染控制规范》规定，甲醛浓度标准为≤0.08毫克/立方米。
国务院新发布的《环境空我气质量标准》规定，PM2.5日均浓度限值为75微克/立方米。
房间噪音：下午14点许，空调未开，测得房间噪音值是31.2分贝，符合白天低于50分贝的标准。（10分）
国家标准《声环境质量标准》中0类声环境功能区域（指康复疗养区等特别需要安静的区域）昼间（早6点—晚22点）噪音不应超过50分贝的限值。夜间（晚22点到第二天早6点）噪音不应超过40分贝的限值。
客房杯子清洁程度
采样位置：杯子内壁、杯底
采样状态：无水空杯
测试结果：肉眼观察杯子洁净并无污迹，仪器检测菌落含量0RLU，表面洁净。（10分）
ATP荧光检测仪的相对光单位（RLU）数值显示结果说明：
小于等于13：通过，表面洁净
14-28之间：警告，表面没有彻底清洁
大于等于29：不合格，表面很脏
注：手持式ATP荧光检测仪可用于：食品、医药卫生、医药、日化、工业水处理、国防以及环保、水政、海关出入境检疫及其他执法部门等多种行业。
客房提供的床垫是英国著名床垫品牌——斯林百兰。（10分）
床头一侧有不间断电源，方便顾客使用。（10分）
房内灯控设施标识清晰。（10分）
洗手池水龙头冷热水标识清晰可见。（10分）
客房提供的一次性牙具，牙刷颜色区分明显。（10分）
网速测试：3月22日下午14点03分，测评员对20层某间客房的免费wifi进行网络测试，现场测得网速相当于58兆宽带，非常顺畅。（10分）
消防通道：通道开放，出口通向一楼大堂处。（10分）
安全测试：下午17点30分左右，测评员持他人身份证办理入住，前台查验后当即询问“这是您的身份证吗？”，业务严谨。（10分）
顾客隐私：测评员用外线电话给酒店前台索要客人房间号，前台表达为保护客人隐私，不能透露房间号。（10分）
测评part 2 “失望透顶”
客房门的猫眼未经过加盖保护，易给不法份子使用猫眼*窥偷**器提供可乘之机。（0分）
测评part 3 “差强人意”
客房提供的拖鞋颜色未有区分，易混淆。（8分）
浴缸与淋浴一体，并且花洒属于入墙式淋浴龙头，固定高度，使用时相对不便利。（5分）
房内设施：电视机下方柜子把手脱落。（6分）
但是！！测评员自己徒手就给安上了~
客房内小吧台饮品数量相对较小，随机抽查均在保质期内。（9分）
床品卫生：床单、枕头、被罩洁净，但床单下层的保护垫上大量毛发均未清理。（5分）
客房配备消防设备：呼吸自救器1个，逃生手电筒1个、烟雾探测器，热感喷淋器。（8分）
水温：测评员对洗手池的水温进行测试，放水15秒后测得水温为44.6度（8分）。
酒店星级评定标准规定，五星级酒店客房应确保在15秒内放出55度的热水。
毛巾的PH值（酸碱度）测得在6.0-6.6之间。（8分）
根据国家标准GB18401－2003《国家纺织产品基本安全技术规范》规定，直接接触皮肤的纺织产品的pH值应控制在4.0～7.5。
客房设施清洁情况：
1.床头靠背处未见灰尘。（10分）
2.床头柜少许灰尘。（7分）
3.电视桌上有较多灰尘。（5分）
入住小贴士
【健身房】
位 置：酒店6层
备 注：现阶段游泳池在维修中，只有健身房可正常使用~
【矿泉水】
客房每天仅提供两瓶免费矿泉水~
北京名人国际大酒店坐落于奥运商圈中的豪华商务酒店，于2000年兴建，共有315间客房。紧邻2008年奥运会主会场国家体育酒店大堂场和北京国际会议中心。步行至"鸟巢"只需5分钟，去往首都国际机场也相对便利。
面对提早办理入住的客人，最初的反应不是拒绝，而是先确认客房数量，同时说明有可能需要等待的情况，服务上做到了以人为本。酒店建立至今已有18年，但客房硬件设施上却并未有过多的老化现象，维护得当，若是服务员能将柜子脱落的把手、床单下层的残留毛发都合理修理与清洁，会提升酒店的形象，提高一个五星级酒店从硬件设施到软*服务性**的标准化及人性化。
