“客户在移动Pad端开户时人脸识别不通过，通过柜面系统人脸识别也不一样，比对客户本人与证件照片，还发现有多处差异……”近日，一名柜面人员的报告引起兴业银行国贸支行会计主管的注意。
2月26日，客户金某到兴业银行义乌国贸支行办理个人账户开户业务，自称为该行某代发工资企业员工，表示近期将办理入职手续。支行工作人员先后通过移动Pad端及柜面人脸识别后，比对结果仍为不通过，此情况引起经办柜员的警觉。
“眼睛与耳朵横向高度不一致、下唇处翻形态不一致、客户本人眼睛一大一小，而证件照片为大小相同等。”在仔细进行人工比对时，工作人员发现客户本人与身份证件照片存在较多不一致。当向客户询问是否为本人时，客户态度变得十分强硬，坚称为本人，诸多疑点让柜面人员怀疑该客户为非本人开户，于是向会计主管汇报。
会计主管接到报告后，立即向管户客户经理核实员工信息。经了解，该公司系代发工资业务一般为银行上门服务，无须自行开户，进行人工比对时也发现了相同的疑点，初步判断该客户系冒充他人进行开户，柜面人员遂拒绝办理开户。
近期，假冒他人开立账户造成资金损失的案件仍时有发生，兴业银行义乌分行在此特别提醒：“务必保管好您的身份证件，守好密码、验证码和账号等重要信息，谨防被不法分子利用。”
下一步，兴业银行义乌分行仍将坚守“金融为民”初心使命，多措并举提升员工识诈反诈能力水平，为牢护好人民群众的“钱袋子”筑牢“第一道防线”。
金华传媒记者 林佩佩 通讯员 包叶萍 孙金燕
来源：金彩云客户端