2014年8月1日,国家发改委和银监会联合发布《商业银行服务价格管理办法》,其中提出:对于银行客户账户中(不含信用卡)没有享受免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的,银行应根据客户申请,为其提供一个免收账户管理费(含小额账户管理费)和年费的账户(不含信用卡、贵宾账户)。
该规定在雁城执行刚好两年,近日,资阳日报记者走访雁城多家银行发现,目前银行在执行该规定时,仍有部分银行存在并未主动告知客户可享受该优惠政策的情况,市民想要省钱还需积极主动向银行提出申请。
政策落地之初执行给力
该优惠政策出炉时,雁城多数银行在客户前来开户时,都能积极主动告知客户该优惠政策。针对该项规定在雁城落地之初执行较好的情况,资阳网也曾以《取消年费主动告知银行获点赞》为题报道过。
据了解,目前雁城大部分银行的银行卡都会收取年费和小额账户管理费。年费以10元/年居多,同时多数银行小额账户以300元为门槛,日均存款余额低于这一额度的普通卡大多会收取每季度3元的小额账户管理费。算下来,小额存款的银行卡每年每张会被银行扣掉22元,而对于市民来说,这笔看似不大的开销其实完全可以省下来。
不过两年过去了,政策落地之初执行给力,却未经得住时间的考验。从最初大部分银行会主动告知客户可以享受该优惠政策,到如今开始有市民频频向记者吐槽起他们前往银行开户,即使是新开第一个账户,开户时若主动不提出申请,银行也要默认收取年费和小额管理费。
部分银行机构默认办卡含年费、小额管理费
刚按揭购买住房的雁城市民李女士告诉记者称,她在车城大道附近某银行办理按揭所用的储蓄卡时,银行柜台的工作人员就并未主动告知首张银行卡并不收年费和小额管理费,而是在办卡的时候就默认并未免除该笔费用。
“听朋友告知能够免除年费和小额管理费,我才再到银行主动申请让工作人员为我在该行开的首张储蓄卡办理了免收年费和小额管理费的程序。”李女士有些无奈地告诉记者说,如果市民并未听说有该免费的政策,银行是否就都默认在办卡的时候依然收取该费用。
在记者随后的采访中发现,雁城部分银行工作人员在为客户开户时主动告知该优惠政策,不过确实存在部分默认无论是否为首次开户办卡均收取年费、小额管理费的情况。
市民想省钱必须主动申请
针对该情况,记者来到李女士所说该银行办理一张银行卡,由于记者之前也未曾办理过该银行的储蓄卡,故能够享受免年费和小额管理费的优惠,但在工作人员为记者办理银行的过程中,也并未主动告知能够享受该优惠。
在记者的再三追问下,该工作人员表示,银行柜台在办理新卡的时候并不能为客户直接免除该费用,需要客户自行前往银行大厅的自动终端机上办理。随后记者在该银行的大堂经理的帮助下,才在选项众多的自助终端机上办理妥当免除年费和小额管理费的流程。
政策虽然早已落地,银行却并未直接删去首次开户默认收取年费和小额管理费的收费项目。采访中记者了解到,目前对于多数市民来说,以前办理的老卡由于未主动前往银行提出减免申请还并未享受到该优惠。
雁城银行业内人士提醒,一般银行的储蓄卡只免一张卡的年费,如果同家银行有多张借记卡,那么剩下的几张还是要照常收年费。如果账户中达不到银行要求的金额,可能还会被扣小额账户管理费,所以平时不常用的多余“睡眠卡”需及时进行注销处理。同时,如果市民若在同一银行只持有一张卡,可直接向银行提出减免申请,若同一银行持有多张卡,市民可进行选择性申请。(资阳网)
