销售薛超 (薛超带货)

岗位需求分析

目前企业对各岗位的需求顺序递减:技术类>业务类>运营类>市场类>行政类;技术类岗位和销售类岗位是招聘的两个最重要的部分。预计未来也将持续火热;

技术类岗位: 主要指研发,技术开发等岗位,能够给企业发展创新带来支撑;

业务类岗位: 主要指销售,营销等岗位,能够给企业直接带来销售收入;

运营类岗位: 主要指客服,销售支持等岗位,能够为企业运作和优化提供支持;

市场类岗位: 主要指品牌、公关、新媒体等岗位,能够为企业打造和树立品牌及企业传播;

行政类岗位: 主要指人事、文秘、行政、司机等岗位,能够为企业内部创造良好的人员和办公支持。

2019一季度招聘岗位分析

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从上图来看,招聘销售类岗位在全国各区域的招聘的占比在29.5%-35.6%之间,

技术类岗位相对其他岗位而言门槛较高,需要有一定的专业知识和经验,对学历和资历都有一定的要求。

销售类岗位门槛对比技术类岗位相对较低,对专业知识和经验的要求相对少一些。

销售是什么?

销售是销售商品或服务的职业人士,是第一线前线职员,有如战场上的兵,是直接对接客户和客户公司的人。

销售不仅要挖掘出人们的需求,运用一切可能的方法把产品或服务提供给顾客,使其接受或购买,同时也要把客户的反馈和体验跟公司沟通,是帮助公司做出更好产品和服务的情报员。

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销售模式

一般分为直销和经销

直销就是厂家直接对接终端消费者,专卖店连锁,互联网上厂家直接供货消费者,这都属于直销。

经销就是在厂家和消费者之间多了一个第三者,渠道商或者经销商。货物由厂家发给渠道商和经销商,再有经销商卖给终端消费者。

分类

如果按照货物是否出关境,可以划分为国外销售和国内销售。

如果再细化分的话,可以分为B端和C端。

比如国外销售B端的,我们叫外贸业务员,C端的我们叫做跨境电商的销售或者运营。两者虽然都是对外销售,但是销售渠道,方法,推广手段,沟通方式都大有不同。

国内也是大致如此,分B端和C端。

如果按照行业划分,可以分为基金经理,美容顾问,安防产品销售代表等等。

如果按照销售层级或者需要能力多少来划分,(职业无分高低,只是就事论事,如有得罪,见谅。)

需要能力相对低一点的:

超市的促销员,其实是个服务员;

品牌服装导购员,靠的还是品牌本身的影响力、品牌商的选址能力、产品本身的设计能力、价格的友好度、产品的上新速度等等,销售小妹呢,其实更多还是服务属性。

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需要有一定的天赋和能力的:

酒托妹,靠自己的姿色来吸引男人,要能喝酒,人美声甜,也是加分项,她们吃的是天赋的饭;

卖化妆品的小妹,还是一定的专业知识和服务,如果皮肤好,人长得好看,也是加分项,一定的专业知识和服务以及专业形象都会对客户购买你的产品产生一定的影响力;

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传统零售业,知名品牌快消品、家电等行业的代理商销售,也就是渠道销售,因为这些大品牌的货好卖,所以经销、代理商们会向厂商要更多的政策、资源,所以也会对你不错;

大厂商的销售,比如国内BAT这样的一线互联网大厂、国外的IBM、微软、SAP等企业的大客户销售,还是较牛逼的,给的底薪也高,这些东西卖出去除了厂商本身的品牌与产品的实力,还是要比较强的个人能力的,甚至要给客户做方案,成为顾问式销售,价值会比较大;当然还有一类是那种垄断型的产品,比如,最早微软在中国其实就很强势,这样的公司,销售很舒服,会有客户过来找;

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至于更加需要能力的:

比如如何处理政商关系、拉投资,做项目这些活,已经不仅限于是销售的范畴了,但是这些就是顶级的销售能力的体现,你接触的对方可能是行业的大佬,甚至是制定规则的人,人家凭啥和你合作?这里就需要有很强的撬动资源的能力,能处理这些关系,拉投资,拉项目,调动资源的这些人要么就是总经理或者是副总级别了,要么就是自己做老板了。

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按销售导向由弱到强的走向,大致可以做了一个产品归类,供大家参考下,

1、 消费品

快消品:食品、饮料、日化;

耐消品:鞋服、电脑、家电、家装、家居、车、房、家庭护理品;

特殊品:

-社交品:首饰、珠宝、手表等;

-内尊重品:收藏品(字画古董)等;

-外尊重品:名牌汽车、奢侈品、名牌鞋服、名牌首饰;

-自我实现品:音乐、出版。

被动品:墓地等;

服务品:

-生活服务品:教育培训、家政、餐饮、美业、汽车后市场等;

-个人商业服务品:就业服务、理财服务、职业规划、知识付费、出版服务等;

2、 工业品

原材料与零部件

-未加工:农产品(蔬菜、水果等);天然品(鱼、铁矿石等)

-加过工:构成材料(铁、纱、水泥和电线等);组成部件(发动机、轮胎……)

资本品

-装备:建筑、重型设备;

-设备:电脑、桌子;

补给品

-维护和修理用品:油漆、钉子、扫帚;

-运营补给品:润滑剂、煤、办公用品;

3、 解决方案

IT解决方案;

顾问服务:管理咨询;营销策划;

你可以对应看下你是属于哪个层级的销售。

销售的必要性

第一,买方市场的形成,推动了销售人员在企业地位的上升,优秀的销售人员有着广阔的晋升空间和在企业中的话语权,

第二,公司里面“进”钱的最主要通道,公司每存续一天,每一天都要支出,每一个岗位都是要支出,包括技术类岗位,市场类岗位,行政类岗位,也包含销售内岗位,这些岗位都是“花”钱的。那么公司进钱的岗位是什么?就是销售类岗位和他对应的销售部。虽然除了销售之外,可能还有一些其他收入比如说政府补贴,公司理财的收益等等,但是这不是公司主要的收入。公司主要的营收还是来自于销售中。

第三,不管是在古代还是近现代,企业之间的合作还是看中人与人的沟通,而不是人与机器的沟通,合作还是建立在人与人之间相互沟通和试探,再达成信任和合作的。换句话来说,人在这其中发挥着重要作用,所以这个岗位也需要大量的人去做。

核心能力

1.忍耐

忍耐最不容易做到的,做过销售的人都知道,刚开始一个客户没有的时候你要忍耐,要熬一下,也许过一个月、半年甚至一年,你才开始积累到一些客户,你的业绩和收入才能相应的提高。

2. 沟通

沟通是销售人员的必不可缺的能力,沟通含有两层含义:一是准确地采集对方信息,了解对方真正意图,同时将自身信息也准确传达给对方,二是通过恰当的交流方式(例如语气、语调、表情、神态、说话方式等)使得谈话双方容易达成共识。

沟通是一个相互说服,相互妥协的过程。要么你接受我的想法,要么我接受你的想法,要么我们各退一步。

3. 观察

看市场,看市场动向,市场趋势,用专业的眼光和知识去看,并且反馈给公司。

看客户,看客户订单量是否有变化,看客户产品线和品牌是否有变化,看客户下单时间是否有变化。

4. 分析

观察得到信息,分析得出结论

如果是面对面交流,通过观察客户言谈举止流露出的信息分析对方的"底牌"和心态,例如视频会议沟通或者现场沟通,你给客户报了个价,客户还价,说这个价格高,要你压低价格,作为销售人员肯定不是一口答应,而是要分析对方说话的神情语调,用话语刺探,分析出是否客户说的是实话,以及客户的目标价是多少等等。

还有通过观察客户和市场的变化,分析出客户是否壮大还是消弱,比如通过观察到原材料市场整体价格上扬,导致产品成本骤增,分析价格调整的后续步奏,客户能接受的价位大概多少,需要上调多少等等

5. 执行

再好的想法也只是想法,执行能力最能体现销售人员的综合素质。执行计划分步走,遇到困难,怎么处理,这都是非常考验人。

6. 学习

学到老活到老,不局限在自己的小圈子里,自我满足。

如何选择销售类型

关于销售类型的选择,我比较赞同知乎上一位名叫江湖私塾的作者的话,分享一下,仅供大家参考:

尽可能选择对企业销售中的大客户销售、直客销售,其实是渠道销售。

有真正开设这些职位的企业,通常销售的权重要高一些。

像其他其他的销售类型要么是营销驱动下的附属品,要么不适合一个刚入行的小白做,比如保险销售,还是需要你有不错的人脉资源,或者讲,善于运作人脉资源才适合做的。

大客户销售一般是做头部企业的客户,客户素质比较高,要求的能力当然也是销售中最高的,除了承载一定的销售业务目标,他们更需要给其他的销售团队赋能,做标杆……考核的方式与其他销售不太一样,如果职场初期能去做这个方向,还是一个不错的选择。

直客销售一般是做中型客户为主,他们承载着变现的需要,但也是一个相对不错的选择。

渠道销售面对的要么是合作伙伴,他们不是以直接成交终端客户,而是找合作伙伴卖产品。

还有一种渠道是招商、扶持代理商成长,帮助代理商老板管理销售团队,给代理商赋能,协调资源等等工作,他们是通常不被称为渠道销售,而是渠道经理,需要直接的管理能力。这也是一种很好的职业选择。

当然,如果你没办法一下子就有做大客户销售等岗位的机会,那么也可以从相关的岗位做起。

销售最终去了哪?

要么就是向上晋升,从业务到业务经理到销售经理到总经理到副总。

要么就是转岗,不从事销售工作了,或者是不从事之前这个行业的销售了。

要么就是自己当老板了,自己积累客户资源和产品资源,自己开厂或者开公司。