导读
管理者面临着方方面面的挑战：
- 自我管理-为什么这么忙？
- 现场管理-恩多一点？还是威多一点？
- 业务培训-理论与实际效果的结合？
- 平行沟通-协调为什么哪么难？
- 我们的困惑-为什么公司……？
- 服务管理面临的挑战......
目的：找到找准方法，解决焦点困惑
方法：讲授、研讨、演练、反思、改进
大纲：四个单元
- 第一单元：管理认知提升
- 第二单元：现场管理-绩效沟通面谈
- 第三单元：基层员工有效激励
- 第四单元：有效培训与指导
收获：自信、坚强、称职管理人员
团队管理能力提升培训
第一单元：管理认知提升
何谓“管理”？
管理就是通过别人把事情办好
何谓“主管”？
主管应具备的能力？
督导管理是什么？
督导管理不是什么？
为什么要强调“督导”
基层管理者类型
第二单元：现场管理-绩效沟通面谈
绩效表现原理
绩效辅导面谈四大目标
绩效辅导面谈准备
绩效辅导面谈流程
绩效评估制度的演变
重点整理
第三单元：基层员工有效激励
士气低落的表现
员工为什么缺乏士气？
士兵为什么视死如归？
常见的激励误区
掌握员工需求
有效的激励方式
啃瓜子现象
管理中的“瓜子理论”
激励机制
重点整理
第四单元：有效培训与指导
构成培训的要素
企业培训的着眼点
企业培训的特点
培训方式的演变
训练的三种模式
成人学习心理~什么是学习？
成人学习心理~什么不是学习？
成功训练师的三境界
训练专员的定位
训练专员必备技能
训练目标
训练原则
课程规划与执行流程
怎样开始训练课程?
怎样在训练中使用随堂讲义?
怎样让问题成为训练的线索?
训练课程的五步法
怎样结束训练课程?
个案研讨训练法
情景式角色扮演训练法
情景式角色扮演的操作流程
此完整培训课件共84页，篇幅有限，这里仅展示部分内容，不过，没关系！
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