近日，多地区出现洪涝和地质灾害，很多的企业和个人也纷纷伸出援助之手，捐款捐物。对于企业来说，这是践行社会责任的时刻。然而每次捐款过后，不同的企业得到的社会反响也不尽相同，践行社会责任冲在前面的同时，口碑其实也需要追求一下。
同样是捐款，为什么“她”被夸上热搜？
捐款捐物，为灾区群众以及重建工作提供力所能及的帮助，这是每个企业和企业家公益行为的初心。然而同样是捐款捐物，换来的影响力却天差地别，虽然不以出圈为目的，但品牌口碑不能说不去追求。我们简单举个捐出圈的例子，就能明白其中的区别在哪。
8月3日，蜜雪冰城分别向北京、河北两地的慈善机构捐赠500万元人民币，共计1000万元，用于北京门头沟、房山和河北涿州等地的应急救援以及灾后重建等工作。同时还从就近仓库调了47000箱瓶装水发往受灾地区。
值得一提的是，在蜜雪冰城的捐款凭证里有这么个名字：“雪王和阿桔”。这背后的故事想必不少人也都知道。河南大雨受灾的时候，蜜雪冰城捐了2000多万，当时蜜雪冰城在河南的总部同样被淹并损失惨重，但仍旧捐款捐物。后来有人看到报道后，去蜜雪冰城买柠檬水，走之前悄悄留下了五块钱和一张纸条，纸条上写着：“这些钱是我感谢雪王的，是买饮料后剩下的零花钱。虽然很少，但我也想尽我的一丝丝力量。小姐姐小哥哥不用找我，可能你看到这里我就走了，嘻嘻。”
落款就是：阿桔。于是，阿桔成了蜜雪冰城每一个消费者的代称，这一次捐款，蜜雪冰城用“雪王和阿桔”的落款，可见其用心，甚至可以说对消费者的推崇。这样用心的细节打动了不少人，同时，消费者对比蜜雪冰城的售价和捐款数额，再次用感动将其推上了热搜第一。
公益营销的两面性
像蜜雪冰城这样，慈善和品牌形象同时收获巨大的案例其实就是一种口碑营销。就像前面提到的一样，公益捐款是企业在践行社会责任，回馈社会的举措，同时它还有另外一面，那就是：公益营销。通过慈善活动，树立良好的社会形象，从而赢得社会公众的好感，继而对消费者形成正面影响。在企业的营销策略中，公共关系与广告、促销等同属于市场推广的一种模式。
首先必须认可的是，企业的公益捐款是体现其社会责任担当的善举，是值得认可和肯定的。在践行社会责任的同时，带来良好的口碑，这也是营销的一部分。通过以慈善事业为载体的运作达到企业营销的目标，慈善举动增强公众对于企业的信任感，树立良好的品牌形象。
现在越来越多的企业在慈善营销活动中将商业目的与社会性的慈善目的相结合，首先是尽公众义务，是一种社会责任心的具体体现；其次，就是所谓的“慈善营销”，通过慈善活动，树立良好的社会形象，从而赢得社会公众的好感，继而对消费者形成正面影响，最终转化为企业收益。
这就是公益营销的两面性。
捐款不止是“捐捐捐”
这一次的灾情，直销行业的爱心行动也不甘人后，体现了企业的担当，以及对公众的回馈。让我们来简单盘点一下，这些献出爱心的企业。
1、在灾情发生之后，艾多美第一时间携手中华思源工程基金会，联系各地救援队，紧急向各灾区捐赠价值180余万元的爱心物资，保障受灾群众和救援人员的基本生活需求，帮助他们渡过难关。
2、同舟共“冀”，USANA葆婴向中国乡村发展基金会紧急捐赠50万元的现金与物资，用于响应河北省受灾地区的灾情救助需求，采购紧急救灾物资和救援设备，帮助灾区重建与复工复产。
3、作为河北省社会责任百强企业的金木集团，企业领导在获悉涿州洪水信息后，第一时间联系政府，希望对口援助受灾地区的群众。在获得批准后，采购了近千箱方便面、26400瓶饮用矿泉水，第一时间安排到企业仓库，并迅速组织人员装车，以集团和下属保定中药制药股份有限公司的名义进行捐赠。
4、宝健公司在获悉灾区急需快速补充营养餐包的情况时，宝健及宝健公益基金会再次出手，将北京仓库的营养奶昔、饼干倾仓而出，全部紧急送往灾区，保障受灾群众和救援人员的基本生活需求，帮助他们渡过难关。同时，为防止救援人员和被困人员长时间奋战劳累，帮助他们在灾后提升免疫力，宝健牛初乳产品也一起增加到捐赠清单，累计捐赠救援物资达10000件。
5、海之圣在得知灾情的第一时间，紧急调动抗洪救灾物资，包括1600盒卫生巾、6600箱沙棘果汁，总计价值超过100余万的生活物资。同时，为确保抗洪救灾物资能够第一时间驰援吉林省榆树市灾区，海之圣公司特别联合青岛青峰应急救援队全程护送。在物资抵达灾区后，海之圣公司与青岛青峰应急救援队将紧密联动，立即展开抗洪救灾任务，为灾区人民献一份爱心，尽一份力量。
灾情面前，各大直销公司将企业社会责任放在第一位，或许还有更多的企业用自己的方式捐款捐物，选择默默奉献自己的爱心和力量。企业的发展离不开消费者的支持，达则兼济天下，在灾情面前的善举可以说是最直接的体现。
不过，慈善捐款其实还有一个作用，那就是树立企业的形象。其实公益早就难以完全摆脱营销的边界，践行社会责任也并非只是简单的“捐捐捐”，还在于塑造品牌形象、深化品牌认知或提升用户好感。企业用实际行动支持公益事业，同样公益也会成为品牌发展道路上的助推器。
当然做公益不是为了蹭热度，但是通过公益帮助更多需要帮助的人的同时，让越来越多的人去认识你的品牌，去树立企业的形象，同样也是一种需求。