公选王夏凡老师为大家解析一道2020年6月22日国考税务系统面试真题，此题查考人际沟通能力，一起来学习！
公选王遴选网问题：
小张是进入单位的一名新员工,工作思路比较创新,喜欢给人提意见。在一次工作任务中,老王发生了工作失误,被领导批评了,小张说"如果这项工作按我的工作思路做就不会出问题了"。老王听到后非常生气,与小张爆发了“冲突”。事后小张因为这件事变得非常沮丧,如果你是小张的同事和朋友,你要如何劝导他?请现场模拟。
【公选王测评维度】人际沟通能力、语言表达能力
【公选王快速破题】此题是一道现场模拟题，主要考察考生的人际沟通能力和语言表达能力。作答此题时，要掌握人际沟通的技巧，同时还要具备一定的现场反应能力，能够换位思考。
【公选王答题参考】
假如我是小张的同事，我会选在下班的时候和他沟通：
小张啊，看你最进情绪不大好，手头上的事忙完了没？马上就下班了，忙完我们一起走呗。我们常去的那家烧烤店，听说疫情后最近开门了，晚上我请你宵夜去。
你和老王的事我听说了，老王工作失误有他自己的原因，你说出来也能理解，但他因为这事儿找你发脾气，换做是我也会觉得委屈和不满，你的心情我完全可以理解。（动之以情）
可是换过来思考，换做我们在工作出现失误后，被晚辈指出问题来，心里肯定也不好受，所以老王也只是和你发发气，我们不用过于在意这一点。平时老王对你也挺照顾的，因为这件事影响了同事关系，多不值当呀！
在单位，我们都是年轻人，跟老员工发生矛盾，不仅影响的是自己的心情，也会影响工作的配合和开展，进而影响到整个单位的工作氛围，如果真的发展成那样，也会影响领导对我们的看法，这就不利于我们个人的成长和发展了。工作不顺心，有的时候还会让我们把情绪带回家，这样家庭氛围也不和谐，出现家庭矛盾，你希望那样吗？你总不希望你的家人为你担心吧。（谈危害）
作为年轻人，我们还是要低调一点，多谦虚向老同事学习，不断提升自己的能力。在和同事相处中也要讲究方法和技巧，做到真话不全说，假话全不说。你说呢？（晓之以理）
所以，你看你是不是应该把你的精力转到工作上来啊，今后工作中有什么问题我们可以相互帮助嘛，也可以请教同事，你看我们单位的小李，工作能力强，人际关系也好，我们要跟他多探讨，多交流。我相信，只要我们认识到自己的问题，能及时止损，凭你的聪明，你一定可以重新振作起来。对了，你如果想挽回和老王的关系，我可以帮你们做个中间人，毕竟以后还是要一起工作的，与人为善也是我们的传统美德嘛，我们先向老王道个歉，相信他也不会计较，你觉得呢？（导之以行）
（公选王夏凡老师解析）