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本人2016年12月4号在久美神话医疗科技股份有限公司侯家塘店做了他们的私密抗衰项目，花费39400元，做完私密抗衰项目后3个月，通过做私密抗衰之前的照片和做完之后的照片对比没感觉到效果，去店里找他们，他们也不能说出原因，说要我等私密抗衰项目的专家过来再去咨询，我现在很遗惑，希望久美神话医疗科技股份有限公司能解决我提出的问题。
记者调查回复：
近日，记者与投诉人刘女士取得联系。据介绍，2016年12月份，她和朋友在“长沙久美神话健康会所”的促销活动上，花费9800元预定了一次女性私密护理项目。“在护理过程中，工作人员给我推销了一种收费39400元的护理套餐，宣称仅需1次护理，3天之内就能明显提高私密部位的紧致度。”刘女士不禁心动，便补齐差价，并在工作人员的安排下接受了激光治疗。
让她没预料到的是，在做完治疗后，她的问题并没有得到改善。“可以说治疗基本没效果，而且我还因此染上了妇科病。”刘女士质疑，自己在接受激光治疗后不久，就被医院查出白带异常且菌种失调，可能就是因这次激光治疗导致。
之后刘女士和门店客服进行了反复交涉，但工作人员坚称，治疗后护理部位“干涩感”增强是正常反应，也不可能因此导致她感染妇科病。
随后，记者与“长沙久美神话健康会所”总部取得联系，负责人许主管答复记者称，公司是通过正规渠道引进“德国铒激光”仪器，安全可靠，且大多数客户都对此反应良好，刘女士之所以有所不适，可能是她个人身体导致。许主管还强调道，成年女性都有感染妇科炎症的可能，且是否感染炎症大多和个人生活习惯以及免疫力有关，不能因此断定，刘女士身患妇科炎症是接受激光治疗导致。
5月12日，许主管回复称，出于对客户体验的考虑，公司已经为投诉人刘女士全额退款，刘女士对此处理结果表示满意。
部门、律师、记者回复
（共1条）
由于之前没有很好的沟通，对湖南久美神话医疗科技股份有限公司产生了误会，在我向她们提出疑惑时湖南久美神话医疗科技股份有限公司侯家塘的店长及时的和我沟通，耐心解答我提出的问题，包括她们公司私密抗衰项目的专家老师也给我做了详细耐心的解答，现在已经圆满地解决了我心中的疑虑，为她们耐心专业的服务表示称赞。
评论者： mm520yc 2017/05/10 11:08 第楼