为进一步推进优化企业开户服务相关工作深入开展,广发银行沈阳分行以“推动改善营商环境,助力辽宁经济振兴”为主题,以优化企业开户服务为抓手,推出一系列安全、便捷、高效的服务优化举措,有效提高了企业开户效率,受到客户的一致好评。
提升企业开户速度开户
资料复杂、手续繁琐、耗费时间长,这都是过去开户客户抱怨最多的内容。为解决这些症结,提升客户的满意度,广发银行沈阳分行进一步优化了企业开户流程。客户可通过广发银行官网微信预填单功能,进一步节省柜面等待时间。同时沈阳分行经过反复调研,推出了无纸化填单、到店前预审、同步签约、移动终端上门开户等多项举措,目前企业开户在完成尽职调查的情况下单笔平均时长已由原来的半天下降到不到一小时,大大提高了工作效率和客户满意度。

加大对外宣传力度
为了让客户更加了解优化企业开户的举措,享受优化企业开户的金融服务,同时全面提升账户风险防控能力和水平,切实保障存款人账户资金安全,沈阳分行积极参与辽宁省优化银行账户服务加强账户风险防控主题宣传月活动,以厅堂为阵地,以企业为外延、以新媒体为手段开展多形式的宣传:利用网点LED显示屏和电视滚动*放播**宣传标语和视频;在网点醒目位置张贴《关于敦促出租、出借、出售银行账户(卡)的个人(单位)注销开户的通告》《广发银行企业开户服务标准》等海报、摆放宣传品;将断卡行动及优化企业宣传短片添加至多媒体电视中循环*放播**;走近企业了解客户的需求,面对面进行宣讲,并通过微信、美篇、官网等新媒体,积极向公众宣传断卡行动知识,展示广发银行在优化企业开户方面取得的突破和成果。

提高厅堂服务温度
为更好地落实优化企业开户服务宣传活动成果,营造良好营商环境全面提升客户体验,沈阳分行特地配备了经验丰富的厅堂经理,对前来开立企业账户的客户进行一对一的服务与指导,同时开辟了绿色通道,进一步提升企业开户效率。

广发银行沈阳分行将继续咬定建设“区域一流、系统一流”银行目标,通过优化企业开户服务,进一步提高工作效率,提升客户体验,为“推动改善营商环境,助力辽宁经济振兴”做出应有贡献。