想做汽车销售选择什么品牌 (汽车销售顾问接待流程)

汽车销售顾问卖车技巧,想做汽车经纪人

在汽车圈里有这样一段话,完美诠释了汽车销售顾问的职业!“如果你爱TA,让TA去卖车,因为那是天堂;如果你恨他,让TA去卖车,因为那是地狱!!!”

大部分没有深入接触这个行业的人来说,认为销售顾问的工作是这样的。

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每天西装革履,和客户谈笑风生,然后就把钱赚到手了。但是世界上哪有如此简单的事情!其实真正销售顾问的工作是这样的

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一名成熟销售顾问的的大部分工作时间是满负荷工作的,但是加班也是必须的!如果你只是一名汽车小白,但是想通过一份销售工作来赚钱,那么恭喜你,汽车销售顾问绝对是销售类的高薪行业,但是你绝对要付出其他行业2-3倍的努力!作为一名在汽车行业拼搏五年的汽车人,有过辛酸、有过挣扎,也有过开心和成就感!如果你准备好了,那么可以开始你职业生涯了.........

想成为一名销售顾问你需要经历哪些阶段?

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1、入职阶段:我把这个阶段也称作懵懂期。作为一个汽车行业的新人,这个阶段都是懵懂的,有太多的知识要学习,大部分的公司会给你1-2周的时间来学习和观察;每天的工作就是背参数、背配置差(每款车型都分3-5个配置,要背会不同配置之间的差别)、学习金融*款贷**方案、学习保险知识等等,还要做一些杂活。你要在这段时间里,背会所有车型的参数和配置差,会计算金融*款贷**和推荐保险方案,还要去观察正式销售顾问的工作流程。如果在正式销售顾问忙不过的情况下,展厅经理可能会安排你打杂,包括擦车,打扫卫生或者为客户提供饮品。当然也可能更多,比如我在入职阶段,正在进行店面改造,是的,你猜对了,这个阶段我一直在做兼职力工,不过也是有所收获的,我学会电镐、气镐的使用,学会了抡大锤!哈哈,所以汽车人是无所不能的!回归正题,在学习阶段后,会有考试,包括你学习的所有内容,还有实际应用的六方位绕车话术。可能有些知识你学会之后,用到地方很少,但是你必须会,这是一名销售顾问的基础。

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2、实习阶段:恭喜你通过了入职考试,现在可以开始你的实习生涯了!我把这个阶段也称作渡劫期。在2个月的实习期间,你会对自己和汽车行业有一个大概的认知,这决定着你是否还要继续从事这份工作!所以这个阶段非常重要!!!大部分公司会采用培训+传帮带的方式,除了正常的强化培训,还会给你安排一个师傅,由TA来带着你熟悉业务流程,当然只是让你学习,并没有接触客户的机会。这个阶段你要开始接触展厅接待流程,电话回访,车辆交付流程等流程类工作,4S店有一套非常完整的系统流程,会指导你从接待客户开始到交车后服务的行为准则和规范。在你背会所有的流程之后,会有实操演练,来判断你的进度,是否可以尝试独立接待客户。

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销售顾问九大销售流程

以上就是销售顾问的九大销售流程,这是目前汽车行业统一的标准流程,你都需要完全掌握,并且要准确执行的,因为主机厂会对下属4S店进行暗访,如果不合格会有罚款,所以无论怎么样你都得会。当然,存在即合理,肯定对新人快速提升是有帮助的!

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3、实践阶段:渡劫成功后,你就可以离开新手村了。现阶段可以参与到客户接待了,不过因为你是新人,所以公司会给你设定一个循序渐进的任务目标,如果你想为以后打好基础(多赚钱),那么请从现在开始!人都是有惯性和惰性的,如果现阶段没有养成良好的习惯,那以后想改就难了。所以你不是把车卖出去就可以了,还要通过让客户购买更多的附属产品来提升你的收入。现在整车销售的利润很低,很多品牌卖车是亏损的,只能通过水平业务的提升来获得利润。你水平业务能力就决定了你的赚钱能力,也决定了你能否在这个行业坚持下去。实践阶段基本是3个月,通过后你就可以成为正式销售顾问了。

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4、定型阶段:通过实践阶段的积累,你现在已经是一名正式销售顾问了。你现在需要接受正式绩效考核了,销售顾问的绩效考核项目主要包括:车辆销量+水平业务两大部分,水平业务包括:金融*款贷**渗透率(或台次),保险渗透率(或台次),落户渗透率(或台次),精品销售总金额(或单台金额)等几大项。举个简单的例子:单月销量目标10台,单车提成200元(主流合资品牌标准),少一台处罚200元;金融*款贷**渗透率50%,每单提成300元,少一台处罚500元;保险渗透率80%,每单提成5%,渗透率低于60%无提成;落户渗透率50%,每单提成50元;单台精品销售1500元,提成总金额的8%,低于1000元每台处罚100元。如果你100%达成,那你的收入(底薪+提成)可以在8000左右,如果你大部分指标完成70%的话,你的收入可能只有4000左右(粗略计算,请见谅,只为展示考核结果)。哈哈,这就是一念天堂一念地狱。如果想一直待在天堂,那就需要后续学习不断的提升自己的能力,一般的公司每周会安排1-2节的培训课程,主机厂也会有销售顾问进阶培训。

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5、积累阶段:作为一名优秀的销售顾问,交车后,销售工作并没有完结,而是销售的开始。因此,销售顾问要经常与客户保持联系沟通,询问和关心用户在车辆使用过程中的感受,赢得客户的满意与信任,为客户转介绍打下良好基本。开发新客户的成本是维护老客户的6倍!所以你要不断积累客户资源,这样你以后的工作会非常轻松。我的同事中,甚至每年销量的60%都来自于老客户。你的客户多了就不需要每天为销量发愁了。

相信以上的5个阶段,是每一个还在汽车行业打拼的销售顾问都经历。销售顾问是一个即赚钱又辛苦的行业,一年中休息的时间很少,基本上没有时间陪伴家人。现在的汽车行业已经从销量时代进入存量时代,竞争压力会越来越大,但是生活不易,加油吧,汽车人!