齐鲁网5月29日讯全国第一个新旧动能转换综合试验区在山东设立，这是山东加快新旧动能转换、推动高质量发展的重大机遇。在试验区建设中，深化放管服改革、建设一流营商环境是三个“关键支撑”之首。营商环境建设又被称为软环境建设，为当地企业打造优越软环境，成为各地政府部门工作的重点之一。
安丘市市首家上市公司：上市在即 才发现许多手续要补办
山东金鸿新材料股份有限公司于2012年9月12日在潍坊市工商行政管理局登记成立，公司经营范围包括生产、销售各种高技术陶瓷制品如防弹陶瓷、反应烧结碳化硅制品、陶瓷保温板等为主。2013年，公司准备上市。
山东金鸿新材料股份有限公司财务总监张媛媛说：“我们已经决定了要上市，要做安丘的第一家上市公司。前提就是规范企业，资产清晰。所以在想达到的话必须把资产、管理规范起来，运作起来。”
但是，这时企业却遇到了一个又一个难题，首先便是名称变更的问题。把老名称变更为需要上市的新名称，土地房产就需要有前期的住建、设计、规划、环保、安检这一系列都得达标。
对这些需要办理的手续、证件，当时刚刚接管这项工作的张媛媛并不是十分清楚，不仅得办眼前需要的，前期未办理的如今也需要再补上。
面对一堆需要办理的手续，张媛媛才意识到，光管低头干活，不顾抬头看路还真不行，各种该办的手续还是要办。
然而，离公司计划上市的时间越来越近了，如果按常规跑完这些手续，可能需要整整一年的时间。这就意味着公司的上市时间也要往后拖一年。这样的话，就打破了融资计划，对公司的发展规划有很大的影响。
然而难题就摆在面前，公司该如何快速办出手续，按照原计划上市，尽量减少损失呢？于是，公司以书面报告的形式将自身情况和所面临的问题上报给了安丘市有关行政部门。
企业心急如焚 政府及时介入
张媛媛向记者展示了当时的一系列材料，都是当时办手续的时候不好办的，“打了一个申请报告交到市里面去，市里面给协调的。”
安丘市相关部门立马成立了督查室，专门解决金鸿新材遇到的*证办**难题，在切实了解到公司的实际情况后，立即采取行动，两周内帮助办完了相关手续。
“市里的督查室给我们开了两次的协调会，争创我们成为安丘的第一家上市公司，在他们调度以后，各个部门立马给我们开了绿色通道，这些证件很快就办下来了。在2015年6月9号，顺利地挂上了新三板。”张媛媛说。
在成功挂牌之后，金鸿新材的发展态势良好，成为安丘市首屈一指的新材料企业，公司内的员工和管理层都有决心、有底气把企业做成全国一流新材料企业。不得不说，良好的营商环境是企业家精神形成的土壤，也是弘扬企业家精神、发挥企业家作用的基础和保障。优化营商环境，这是针对山东省经济社会面临的发展瓶颈的精准发力。
在这件事之后，安丘市有关部门意识到，软环境建设需要投入精力，尤其直接与市民面对面接触的政务大厅工作人员更应该注重高质量地服务，而如何发展建设软环境也应该听取每一位市民的意见和建议。
2017年4月28日，安丘市委办公室发布《关于成立市发展软环境建设领导小组的通知》，要求领导小组办公室负责全市发展软环境建设情况的调查研究、制度创新等工作，提出发展软环境建设方面的政策、措施及意见建议，负责转办督办发展软环境建设方面的投诉。
软环境建设：畅通诉求反映渠道
在安丘市政务服务中心大厅一进门右手边的位置我们就会看到一个发展软环境投诉举报和意见建议箱，其实这个信箱在今年年初的时候就已经设立了，居民们如果对发展软环境有什么意见和建议的话，可以直接写成信件投入到这个信箱里面。
安丘市政务服务中心管理办公室主任唐永萍对记者说，在正对政务服务中心大门的大屏幕上公布了三个电话，一个是业务科的电话，一个是业务督查考核科科长的电话，再一个就是她自己的电话。能及时掌握大厅的一些投诉的基本情况，有效地对大厅工作当中出现的问题能及时地跟进、整改。
安丘市委常委组织部长、安丘市发展软环境建设领导小组副组长赵延福向记者介绍，目前安丘市发展软环境建设领导小组已向社会选聘520名软环境监督员，搭建起来信、来访、电话、电邮、微信“五位一体”的软环境投诉举报受理平台，做到“告必理、告必查”。
全方位畅通诉求反映渠道是工作的一个重点，不仅仅是在市民最常去的政务服务中心，市民生活的方方面面都会接收到这一方面的消息。微信是现在大家普遍采用的通讯方式，安丘市发展软环境建设领导小组也充分发挥这个渠道、阵地的作用，在安丘最受老百姓关注的两个微信号：今日安丘、安丘发布，这两个平台，持续不断地进行公开公示，把投诉举报的渠道让大家知道。目的就是为了通过这种渠道发现更多的问题和线索，持续不断地打造良好的营商环境。
编后：如今，我们需要提高的不仅是增长率，更是增长方式；不仅是GDP，更是创造GDP的经济环境，我们不仅要更努力更勤奋，努力和勤奋的方向也很重要。我们要像爱护生命一样爱护发展软环境，打造发展软环境品牌，真正让软环境在山东“硬”起来。