周末我回了趟农村老家，邻居一个七十多岁的大爷让我帮他查查他的通信费。
大爷说他手机以前充100块钱能用好几个月，最近一年感觉充100块钱很快就提示欠费了。他平时主要是接儿女的电话，视频通话和刷视个频啥的都是连的自家wifi。不应该用那么快啊。
大爷自己也去镇上找过营业厅，营业厅跟他说绑定的有什么业务，所以钱多了，业务是在另一个营业厅办理的，他们处理不了，大爷也记不得到底办过啥业务。从村里到营业厅也远，就没再去营业厅。
由于平时村里年轻人少，大爷一直也没找人帮忙查看。
这次正好碰到我回来，大爷就让我帮忙看看。我用通过微信公众号登录了网上营业厅查看他的套餐和使用情况，看到他的套餐都是59元套餐，每个月话费也都是59。告诉大爷后，大爷一脸震惊说：“啥时候变成59套餐了？我一直开的是28元套餐啊”。我查看了一下办理日期，是在23年2月份生效的新套餐，业务开通方式是电话直销业务。
对于运营商的电话直销，我也经常接到。一个私人号码或固定电话打过来，说是某某运营商的，有个业务有什么优惠什么好处啥的，不需要另加费用或者只要很少的钱就可以办，然后一直劝说。
我估计大爷是接到了这样的电话直销，听着客户软言细语的劝说，迷迷糊糊说了“好的”“同意”之类的话语，便更改了套餐。其实压根就没听懂，事后可能也根本没意识到办了什么业务。
电话直销只要有录音证明机主同意了，就可以直接办理业务的，他们一般会留有录音作为证据。这点各运营商还是有相应规范约束的。
给大爷建议到镇上找一个大些的直属营业厅办理更换套餐事宜。若营业厅有推诿扯皮现象，直接打12300
注：事件真实，图片来自网络