关于厦门旅游年卡与户外运动卡
延长使用有效期的通告
尊敬的新老用户：
应新冠肺炎疫情防控工作要求，2020年1月24日起厦门各景区景点、公共场所、活动项目（以下简称“景区/项目”）陆续暂时关闭。这给厦门旅游年卡及户外运动卡（以下简称两卡）及合作景区/项目带来巨大冲击，也导致两卡用户在暂停开放期间无法正常使用。2020年2月22日起，根据厦门市应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作指挥部办公室的通知，在做好疫情防控措施的前提下陆续有序恢复开放。
为保障广大两卡用户的权益，经报请厦门市文化和旅游局同意，对受疫情影响使用的两卡使用期限延长90日。具体做法如下：
2020年1月24日起（含当日）到期的两卡用户，自到期之日起自动延长90日使用期限。
2020年4月23日起（含当日）开通的两卡用户，不享受顺延权益。
以上自发布之日起执行，请两卡用户相互转告。
若有疑问，请致电4000-918-168。
联合运营单位
2020年4月13日
Q
怎么判断本人年卡是否符合免费延期条件？
A
打开建行手机银行，进入“悦享生活”-“更多”-“商旅出行”-“旅游年卡（户外运动卡）套餐充值”，输入旅游年卡卡号－“查询明细”，即可查看已购买套餐期限。有效期为2020年1月24日（含当日）以后两卡到期的用户，自两卡到期之日起自动延长90日使用期限。2020年4月23日（含当日）后开通的两卡用户不享受顺延权益。
Q
什么时候可以查看使用有效期？
A
1、年卡使用有效期在1月24日0:00——4月23日23:59 的用户请于4月15日10点起至厦门旅游年卡微信公众号查询延长后的有效期。
2、4月13日0:00——4月22日23:59 新办卡或续费充值的用户，请于4月25日10:00起至厦门旅游年卡微信公众号查询延长后的有效期。
Q
要在哪里更新延长有效期？
A
绑定年卡，2020年4月15日 10:00起在厦门旅游年卡微信公众号——个人中心可更新使用有效期。
Q
如果现在新办理年卡，是否能享受免费延长90日权益？
A
2020年4月23日（不含当日）前开通的两卡用户享受在原有效期基础上免费顺延90日年卡使用有效期权益。2020年4月23日（含当日）后开通的两卡用户不享受顺延权益。
注：4月13日0:00——4月22日23:59 新办卡或续费的用户，请于4月25日10:00起至厦门旅游年卡微信公众号查询延长后的有效期。
Q
本人年卡已经不在有效期，现在重新续费充值，有效期怎么算？是否能享受免费延长90日使用有效期权益？
A
该年卡自充值续费成功后生效，有效期为1年（充值日起至次年对年对月对日前一天）。2020年4月23日（不含当日）前续费充值的两卡用户享受在原有效期基础上免费顺延90日权益。2020年4月23日（含当日）后充值续费的两卡用户不享受顺延权益。
注：4月13日0:00——4月22日23:59 新办卡或续费的用户，请于4月25日10:00起至厦门旅游年卡微信公众号查询延长后的有效期。
Q
厦门旅游年卡和户外运动卡的区别？
A
厦门旅游年卡与户外运动卡，统称两卡，两卡在功能使用上没有区别，唯一区别是办卡人不一样，厦门旅游年卡是个人办理，户外运动卡是由单位工会统一办理。
更多问题，可利用以下方式咨询：
-918-168
（服务时间 8:30—22:00）
B、在线客服（进入厦门旅游年卡小程序）
（服务时间 8:30—22:00）
C、厦门旅游年卡微信公众号后台留言
来源：厦门旅游年卡
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